如何实时掌握居家守望者的情况，更细致地管理和服务他们？过去，德阳市泾阳区天元街通过传统的志愿者呼叫或现场服务的方式来管理和服务居家观察者。然而，不可能实时了解家庭观察者的情况，并且存在服务延迟的问题，这使得不可能进行护理。
针对上述问题，天元街与电信公司合作，在其辖区内各点配送100套智能抢眼系统。在充分发挥人力的基础上，利用智能醒目系统整合科技力量，有效解决了这两大难题。
据了解，Goggles系统采用APP的动态预警模式。一旦发现移动的物体或人，就会通过移动APP给出区域预警，让其动态关注居家观察者住所周围的情况。而且街道疫情防控指挥部安装了一个总控脑，可以全天候管理每一个Goggles。它具有数据交换、视频回放、实时查看、及时预警等多种功能，真正让无障碍预警成为现实。
安装了Goggles系统后，志愿者只有在收到预警或主动点击APP后，才能通过现场图片及时发现居家守望者居住的小区、庭院或周边地区存在的问题，如垃圾堆放在哪里、谁需要帮助、意外情况发生在哪里等。然后，会有人立即赶到现场，进行快速高效的志愿服务。
王姐，把垃圾放在门口就行了。我们晚点给你扔，你别出去！这是志愿者使用智能眼系统发现家庭观察者的变化，然后打电话沟通的场景。
以创新的人防方式，人力和科技优势互补，天元街编织了防疫防控服务网络，既提高了辖区防疫工作效率，又为居家观察者提供了更贴心的服务。(尚茂阳冯伟)
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