正文/关鹏(搜狐IT特约作者)
微信公众平台已经成为企业最热门的营销推广平台。每天都有大量的互联网公司和传统企业进驻。使用公众账号通过移动终端与粉丝互动，不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息，还可以进行一对一的深度沟通。
目前，微信公众平台已成为各行业首选的平台渠道，其中对用户沟通需求较强的旅游行业也积极加入，利用微信作为移动实时客服平台，提供景点门票预订功能、折扣等多种服务，直接面向3亿微信用户，带来全新的服务体验。
我们来看看数据：汉庭卡作为微信会员卡的测试，在90天内获得了52万微信用户，激活了20多万会员。这无疑证明了移动互联网用户只是需要旅游酒店。作为中国领先的旅游网站平台，鳄龙旅游网在微博领域的营销一直受到外界的喜爱。在微信营销领域，据笔者了解，鳄龙旅游网开通的鳄龙旅游网微信官方账号，经过深度运营，也获得了不少回报，订户数十万。
让我们结合鳄龙旅游网的微信号来解读微信微信官方账号的推广运营：
1.微信微信官方账号要做好内容定位：作者一直特别关注微信的内容定位，微博也是如此。自从我第一次接触鳄龙旅游网，就觉得这是一个非常专业的旅游爱好者的微博，所以我很早就关注了，后来也确认了鳄龙微博的定位很到位。截至今天，在新浪微博上已有171万粉丝，微信的定位也很关键。
自2012年8月18日微信公众平台开通以来，笔者一直带领着数千名在V5推微信的粉丝一起运营微信。从一开始，作者就告诉这些微信运营商要做好微信内容的定位。精耕细作是必须的，毫无价值的内容和纯粹的广告推送往往会引起用户的广泛反感。内容的形成是基于满足用户的需求，包括休闲娱乐需求、生活服务的应用需求、解决用户问题的实际需求等等。企业想要推送的信息和用户想要的信息都要高度尊重订阅者的意愿。以鳄龙旅游网为例。它的定位和微博一样，微博是一个为旅游爱好者提供服务的平台。因为宝贵的推送次数，也减少了鸡汤对灵魂的推送。这种内容在微信时代其实已经出了问题。微信微信官方账号需要推送的内容必须是高质量原创或者以高转载率为主。
2.微信尽快完成认证：很多人问作者微信在微信官方账号开通后是否需要认证，在我看来是很有必要的。因为认证微信号有搜索中文的特权，而微信认证的门槛相对较低，只需要500个订户绑定到你的个人或企业认证微博。认证后最大的好处就是可以直接在微信的添加好友里搜索中文。还支持模糊搜索，输入鳄龙即可搜索鳄龙旅游网微信微信官方账号。如果短时间内确实无法认证，建议选择友好的微信ID或者申请微信微信官方账号的QQ号在6位以内，比较好记，因为口碑传播需要简洁明了。
3.灵活运用所有线上线下推广渠道：很多人不明白，在早期，拥有数十万用户的基层运营商的微信微信官方账号，都是来自Renren.com、微博等社交平台的推广。笔者曾经接触过一个基层运营团队，运营了几十个微信官方账号，仅2个月就通过Renren.com获得了数百万的真实用户，转化率非常高。
其实鳄龙旅游网对此心知肚明，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧添加了微信微信官方账号的宣传，并多次在其发布内容中嵌入通过文字和图片关注微信微信官方账号的信息。另外，很多微信运营商都建立了粉丝QQ群。比如V5推的微信QQ群，就容纳了成千上万的微信发烧友。据鳄龙旅游网介绍，其在几个自建旅游爱好者QQ群中的推广也取得了立竿见影的效果，尤其是这些订户的忠诚度会非常高。同时，qq账号和微信的开通，大大增加了用户转换的便利性。Qq用户可以通过qq邮件和好友邀请批量导入。通过小规模实验，证明具有一定的可行性和收益率。包括他们自建的官网和其他可以在线宣传的地方，他们放微信微信官方账号，通过各种渠道在网上全面推广。
其实微信微信官方账号的线下推广尤为重要。笔者了解到，某营销专家通过各地的社交媒体营销活动传道授业解惑，给自己的微信微信官方账号带来了不少微信关注。所以对于强大的微信发烧友来说，通过在自己的营销会议中投放宣传，可以获得更多高校的关注。此外，以鳄龙旅游网为例，在多家合作酒店和机场放置了自己的微信微信微信官方账号二维码海报和易拉宝，并通过用户的扫黄优惠获得了大量新用户。
4.搭建自定义回复界面：自定义回复界面的想象空间超出我们的预期。通过自定义回复界面，微信路况之类的微信微信官方账号，其实可以查询周边路况，查询违规情况。更何况可以在微信里生成微信贺卡，做个微信电子狗，后期实现微信导航。此外，我们还可以通过这个界面制作一套完整的行业微信服务解决方案。比如鳄龙旅游网微信微信官方账号内置了很多智能对话服务。可以通过发送策略关键词回到预设的出行策略，同样可以查看天气、火车、景点。据了解，很多用户通过这些功能与微信微信官方账号进行互动，并提出了很多有价值的修改意见，逐步丰富服务内容。
特别是，我们还可以通过地理位置获得周围的数据。比如，当你根据提示把你的定位请求发送到这个微信微信官方账号时，你会快速返回你身边的酒店信息，并通知你酒店价格。您可以点击您转到的页面来完成在线预订。其实业务逻辑很简单：用户发送请求，微信接收请求并发送给微信微信官方账号，微信微信微信官方账号处理需求并返回数据给微信，微信返回数据给用户。目前，通过微信微信官方账户预订的酒店相当多，据
解通过这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。5、策划大量有奖互动活动：终于回到本文标题日均互动超50万次微信活动引爆营销热点这块了，这不是本人信口开河，可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。
让我们来了解下这次有奖活动的情况，活动的名字结合艺龙旅行网的外号：小艺，起名为：与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广，根据后台真实的数据每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多，取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动，通过官博和网店的联合宣传，必然会取得很好的效果。
让我们来解读下微信互动活动的运营要点：
1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。
2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。
3、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。
4、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。
5、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。
6、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销
7、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。
8、抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销，效果一样会好，只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。
6、搭建自定义公众号模版：由于微信内置浏览器完美兼容代码，所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局，比如艺龙旅行网就支持通过自定义回复接口返回做好的wap页，在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果，比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、通过会员卡系统发放会员卡，这些都可以一键完成非常方便。未来微信公众号还将可以设置自定义菜单，完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab，触发分类和目录，也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志，随着自媒体作者的逐渐增多，价值的不断提升，电子杂志app必然会受到巨大冲击。另外如果没有代码开发能力还可以选择类似皮皮微信这样的第三方载体，通过选择模版，构建微信公众主页往期杂志等多模版效果，并且可以通过后台统计了解真实的活跃度。
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