近日，云南文化旅游大数据中心与云南智慧旅游工程研究中心、云南旅游规划研究院、云南财经大学旅游与酒店管理学院联合发布了《2020年云南第十一届黄金周旅游大数据报告》，对第十一届黄金周期间云南旅游经济形势进行了简要总结和分析。
报道称，2020年黄金周期间，云南省共接待游客1万人次，比全国高出79%。全省旅游收入达到192亿元，同比增长80.4%，比全国高出10个百分点。
在全国范围内，云南是内陆省份节日前后最受欢迎的旅游目的地之一。四川、广东和贵州进入云南的游客数量排名前三。游客接待量排名前三的城市是昆明、大理、红河；丽江古城、大理古城和石林风景区在游客最喜爱的景点排名中位列前三，而昆明西山森林公园成为黑马，排名第四，这也反映了疫情后周边游游客的旅游偏好。
此外，黄金周期间，智慧旅游的人气持续不减，以“游云南”为代表的智慧旅游平台带给游客直播、刷脸、景区游、智能厕所等服务体验，深受游客喜爱。其中，由于方便快捷，游客使用频率最高的“云南游”智能服务功能进行景点预订，ETC充值备受关注。此外，“游云南”还推出了文化旅游好货节。在政策和优惠政策的加持下，机票和机场大巴销量最高；每天100元有燃油补贴，外加免除高速过路费和异地返程票价的独家优惠。汽车租赁业务订单量增长最快，同比增长20.84%。
同时，情报也让云南之旅在疫情过后更有保障。十一期间，全省共受理退货699件，涉及金额1万元；通过“游云南”客服热线0871-咨询用户848人，处置率100%；12次与疫情相关的会诊得到100%解决；新推出的云南旅游服务保障卡共绑定6249名游客，使用健康码、投诉、退货等服务功能。
据了解，本报告的主要数据来源是云南吕雯大数据中心，该中心成立于2018年，依托“一个手机游云南”项目，收集和分析云南的景点、旅游相关设施、旅游供给、旅游需求、游客画像、人群热度、大流量、商业信息、消费信息等数据类别，涵盖时间序列、地理信息、结构化和非结构化数据形式。致力于为云南旅游及旅游相关企业提供丰富、准确、及时的大数据服务，体现全球旅游数据的特点。
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