【摘要】从过去得罪中国市场的品牌后期表现来看，他们都面临着在中国市场的声誉和市场份额急剧下降的后果。这一“侮辱中国之门”事件可能意味着杜嘉班纳将把中国市场份额交给竞争对手。
意大利著名时装品牌杜嘉班纳(dolce & gabbana())的“辱华门”事件仍在发酵。11月22日，社交媒体依然被杜嘉班纳相关的各种词条筛选，微博热搜占前12位的10位。
当社交媒体火起来的时候，杜嘉班纳在中国市场可能会很“酷”。22日，多家国内电商平台发布消息称，相关事件发生后，平台已立即撤下杜嘉班纳所有产品。
从过去得罪中国市场的品牌后期表现来看，他们都面临着中国市场口碑和市场份额急剧下降的后果。分析师指出，鉴于中国买家在奢侈品市场的购买力日益增强，奢侈品品牌在中国市场争夺每一寸土地。这一“辱华门”事件，可能意味着杜嘉班纳将把中国市场份额交给竞争对手，这也将成为中国市场乃至全球市场的重要转折点。
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杜嘉班纳是如何惹恼中国消费者的？
最近杜嘉班纳在社交媒体上连续推送三个视频，似乎在展示中西饮食文化的差异。但是视频内容对中国充满了刻板印象，让中国网民大呼不满。随着负面评论越来越多，杜嘉班纳立即删除了相关微博，但其他社交媒体上的视频没有得到处理。
11月22日，一名网友透露了杜嘉班纳设计师与一名亚洲网友的聊天记录。设计师不仅完全否认了视频中的侮辱事实，甚至还破口大骂中国“无知、臭、匪”，说“没有你(中国)，我们也能过得很好”。更让人气愤的是，杜嘉班纳的官方账号也联系了网友，用脏话辱骂他。
在网民们纷纷议论的同时，杜嘉班纳的大型演出正在上海紧张排练。得知这个消息后，许多中国模特和明星立即决定拒绝参加这场大秀。陈坤、李冰冰、KWIN、李淑昕和章子怡等明星纷纷发微博表明自己的立场。下午，品牌宣布取消当晚的演出。
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到目前为止，杜嘉班纳对疑似侮辱中国的回应已经得到了网民的回应。品牌一开始声称官方和设计师账号同时被黑，拒绝承认侮辱性言论；21日晚，品牌发布声明称“今天发生的一切都很不幸”，全文未提及道歉；然后，他再次发布了一份文件，以强硬的语气辩称该品牌没有种族歧视。
上述回应再次引起了中国乃至亚洲消费者和商家的强烈不满。11月21日晚，许多中国人在雨中在杜嘉班纳的米兰旗舰店前抗议。国内主要电商平台也开始移除杜嘉班纳(dolce & gabbana)产品。目前天猫、JD.COM、网易考拉、小红书等平台一直找不到与DG或杜嘉班纳相关的产品或内容。
杜嘉班纳没有中国市场真的能过得好吗？
中鑫经纬赵贾冉店照
在自称的“黑客”期间，他说了一句很棒的话：“没有你(中国)，我们可以过得很好！”然而，情况可能并非如此。
中国市场对奢侈品品牌有多重要？贝恩咨询(Bain Consulting)的最新报告显示，2018年，从全球来看，中国消费者在奢侈品上的总支出占全球总额的比例正在上升，目前估计的比例为33%，比2017年的32%高出一个百分点。这意味着全球市场收入的1/3在很大程度上依赖于中国消费者。
麦肯锡更直言不讳地表示，在可预见的未来，中国消费者仍将是全球奢侈品市场增长的最大引擎之一，而家庭年收入超过30万元人民币的富裕中国人是主要消费者。
“我们预测，到2025年，全球奢侈品市场价值将增加1万亿元至2.7万亿元。中国消费者仍将是主力，预计到2025年，他们将‘购买’全球市场的44%。”麦肯锡全球管理合伙人卜兰在报告中表示。
所以占据奢侈品市场半壁江山的中国市场重要不重要，我相信聪明的品牌心里都有帐。
从杜嘉班纳自身的角度来看，今年9月，杜嘉班纳集团发布的财务核心数据显示，在截至2018年3月31日的财年，杜嘉班纳集团实现收入10亿欧元。就地区而言，意大利仍是杜嘉班纳集团的主要市场，约占集团总销售额的24%；欧洲其他地区销量占27%，美国占13%，日本占6%，中国等地区占30%。
从近年来在中国市场的布局来看，该品牌目前在中国有58家店铺。21日取消的DG上海展也被认为是杜嘉班纳集团在亚太地区最大的活动展，可见中国市场对其的重要性。
那些得罪中国市场的品牌后来怎么样了？
殷鉴离杜嘉班纳不远。韩国商业巨头乐天超市就是最好的例子。
2017年2月，乐天集团与韩国政府签署土地交换协议，同意将星洲高尔夫球场的土地转让给韩国国防部部署“萨德”反导系统。受此事件影响，乐天玛特遭到中国消费者的强烈抵制，其在中国市场的业务几乎瘫痪。虽然乐天集团后来采取了各种补救措施，但没有帮助。
乐天集团表示，截至2017年8月，乐天玛特因“萨德”风暴在中国亏损5000亿韩元(约合29亿元人民币)。如果暂停业务持续到年底，损失将达到1万亿韩元(约59亿元人民币)。
2017年9月，乐天集团被迫决定出售乐天玛特在中国的业务。据媒体报道，乐天玛特今年将彻底关闭最后12家门店，这意味着乐天玛特将彻底告别中国市场。回想起来，其70%的收入来自中国市场。
除了乐天，另一家韩国公司也遭受了冒犯中国市场的后果。2016年之前，中国市场一直是三星的“第二故乡市场”，在中国智能手机市场的份额一度达到近20%。2016年8月19日，手机开始在全球范围内销售，但很多用户抱怨新手机在短时间内出现发热、起火甚至爆炸的情况。
2016年9月2日，三星宣布全球召回该手机，但仅排除中国。此举深深伤害了中国消费者，导致三星手机在中国市场的“滑铁卢”。根据市场研究机构2018年4月发布的数据，截至2017年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额已降至0.8%。
从20%到0.8%，这是三星伤害中国消费者付出的代价。在今年的股东大会上，三星移动部门负责人DJKoh就中国市场份额下降向股东道歉，并表示“三星现在正在尝试不同的方法来吸引中国市场的新客户”，但要回到巅峰并不容易。
截至发稿时，记者注意到，天猫、Tesco、苏宁易购、网易考拉、唯品会等电商平台已全部撤下与杜嘉班纳相关的产品，其在中国的主要在线销售渠道已被完全封锁。社交平台上的许多明星和消费者也表示，他们将来不再购买杜嘉班纳产品。
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