互联网没有互联网产品最新动态“抛弃”老年人 互联网没有抛弃老年人

苹果创造了新的记录，总收入为10亿美元。其中净收入同比增长17%，外界永远被视为苹果的“晴雨表”。事实上，近年来，苹果在可穿戴设备、家居产品等业务上表现更好。苹果本季度可穿戴设备、家居产品和配件的净收入为10亿美元，同比增长29%，增速高于2010年。

IDC的数据显示，2020年第三季度，手机出货量跌至全球第四。虽然在第四季度重回世界第一，但苹果在可穿戴设备和其他业务上的地位更加稳定。苹果的可穿戴设备在2020年第三季度占比33.1%，几乎是第二、第三和第四名的总和。随着健康功能的增加，智能手表找到了立足点。相比之下，它打破了年轻人的圈子，让智能手表渗透到老年人市场。

2020年互联网行业年度关键词中，肯定与“老年人”有关。其中一个很重要的话题就是互联网是否“抛弃”了老年人。智慧时代的老年人是“局外人”吗？

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民数量已达9.4亿，60岁及以上网民比例为10.3%，接近9700万人。随着越来越多的老年人开始上网，如何让老年人不被忽视，逐渐成为大众话题，比如打车、坐地铁。互联网无处不在，但老年人对年轻人热衷的互联网并不熟悉，因为他们的视力和智力。从某种程度上来说，老年人似乎被互联网分隔了。

我们应该意识到互联网已经成为一种公共服务。出租车、公共汽车和购物等互联网服务已经影响了数亿人的生活。因此，互联网企业也需要承担一定的社会责任。那么，老年人如何更好地利用互联网呢？老年人如何与智慧生命相连？从2020年中国互联网公司的行动来看，他们已经在采取行动，重点是硬件和软件。

硬件：健康和沟通

中国的智能硬件浪潮始于2012年，出现了以蓝牙为连接方式的各种智能手表和智能手环产品。但市场重新洗牌后，大部分智能硬件厂商都成了行业的炮灰，甚至2014年9月的苹果。10日推出的AppleWatch未能迅速证明智能硬件的价值。直到2017年，苹果才逐渐在Apple watch 3中加入运动教练、新心率监测等健康功能，智能硬件的价值才逐渐体现出来，根据StrategyAnalytics的数据，Apple watch 2019年全球出货量为3070万台，超过了瑞士表的总销量。

硬件产品比互联网产品更关注老年人。老年人对后者来说只是使用者，对前者来说却是消费者。所以科技公司更愿意开发覆盖老年人需求的产品。据克莱尔郭的互联网圈观察，硬件产品对老年人的重视主要体现在健康和沟通上。

苹果公司在2020年秋季推出的AppleWatchSeries6不仅支持心率监测，还支持血氧监测。watchOS7还自带睡眠跟踪功能。这款智能手表产品还为没有iPhone的用户添加了家庭共享设置。

华为WATCHGT2Pro还支持实时心率监测、睡眠质量和大数据分析。据悉，华为目前正在研发可穿戴式血压测量设备，这意味着华为手表未来很可能能够测量高血压。

360推出了面向中老年人的智能手表产品360 Health Watch PRO。这款手表不仅支持4G网络，还支持AI实时智能定位、碰撞/坠落检测和求助、血压趋势观察、心率异常提醒等功能。

随着芯片、传感器等元器件的迭代更新，硬件产品的健康状态中有越来越多的可开发项目。对于老年人来说，健康和沟通是最重要的，一个是身体健康，一个是心理健康。苹果、华为、360等厂商都在朝着健康和沟通两条路线前进，这在一定程度上连接了老年人和智慧时代。特别是在健康方面，很多老年人容易发生心脑血管疾病，而智能设备可以让老年人实时了解自己的身体状况，并做出改变。

软件：大型或简单版本

2020年，中国互联网公司也注意到了老年人使用互联网的问题。工业和信息化部表示，从2021年1月起，将开展为期一年的“互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动”。第一批将推广8大类115个网站、6大类43个应用进行老化和无障碍改造。

可见最近互联网公司频繁搬家。

2020年12月底，滴滴表示成立了专门的老人打车项目组，开发了“一键叫车”的相关功能。目前其平台已经支持大字“关爱模式”，亲朋好友可以预设五个常用地址供老人一键叫车。2021年1月22日，滴滴出行宣布，将尝试在全国范围内运行滴滴的老年人打车计划。

2021年1月22日，高德出租车还推出了一系列出租车服务来帮助老年人，并推出了一系列实用功能，如新的电报平台和一键出租车。

2021年1月22日，百度推出老年版大百度。

2021年1月27日，讯飞输入法从视觉体验、操作界面、设置选项、功能应用等多方面考虑老人需求，推出“老人模式”。

显然，无论是滴滴、高德打车、百度还是讯飞输入法，互联网公司关注老年人的体验只是开始，未来会有更多的互联网公司推出“老年人版”产品。就产品功能而言，主要集中在大版本和简单版本。对于老年人来说，使用互联网产品有两个难点，一是视力问题，二是使用门槛问题。所以大版和简易版的推出，可以让老年人更容易使用互联网产品。

ICT公布2020年第四季度中国互联网上市公司运营情况

况》显示，2020年Q3我国上市互联网企业总营收为7986亿元，互联网公司和科技公司在不断创造财富的同时，也应该考虑到少数群体的使用问题，特别是老年人和儿童方面。从去年起，针对老年人推出的“老年版”产品，以及针对儿童版的“防沉迷”功能也在逐步推出。

2020年初“你爸妈会使用智能手机吗”话题登上了微博热搜，为什么这样一个看起来平平无奇的话题会引起大家的关注和讨论？本质上还是因为，在巨大的人口效应下，哪怕再小的问题，也会使许多人受到影响。

互联网是一个讲究快的行业，快速扩张、快速获取用户量，这些都成为衡量一家互联网公司的标准，但是在快的同时，老年人群体很容易被忽视，一方面，老年人并非核心用户，另一方面，老年人对于互联网公司的价值有限，无论是消费力还是用户价值方面，都远远低于年轻人。

但当互联网成为一种具有公共性质产品的时候，它也需要慢下来，无论是硬件方向，亦或是软件方向，只要做了，都会帮助许多老年人。

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（责任编辑:王治强）

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