国外旅游电子商务的发展 美国旅游电子商务发展现状

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国外旅游电子商务的发展 美国旅游电子商务发展现状

相关统计显示,2014年,中国电子商务市场超过美国。业内普遍认为,美国线下零售企业的整合集中度较高,供应链效率较强,电商企业在供应链中的价格和效率优势不明显,所以规模相对落后于中国。

美国电子商务发展的具体情况是怎样的

一、增速保持稳定

美国电子商务在整个零售市场中的份额逐年增加。2013年电商市场销售规模约2630亿美元,占比5.8%,仍处于低位,低于目前国内近8%的水平。(参见图1和图2)

2013年,美国电子商务市场增长率为16.6%。近年来增速企稳,同期零售市场整体规模增速为4.3%。与美国电子商务市场和整体零售规模的增长率相比,近四年电子商务的年均增长率约为16%,而同期整体零售市场的年均增长率约为5%。(见图3)

第二,类别不同

从电子商务的品类份额来看,电子数码、服装辅料、汽车和配饰是电子商务市场份额最高的三大类,2013年分别占21.8%、17.0%和10.4%。在中国,2013年在线零售市场,排名前三的是服装、鞋帽、3C家电和化妆品(艾瑞)。

从品类增长率来看,图书、音像、服装辅料、汽车及配件是增长最快的三个品类。2014年,预计同比增长率分别为17.2%、16.3%和15.8%;增速较慢的三大类是文具、家具和家居、食品和饮料,预计2014年同比增速分别为13.7%、14.1%和14.8%。(参见图4和图5)

3.移动电子商务获胜

报告称,据估计,2013年美国移动电子商务零售规模达到384亿元,同比增长56%,远高于电子商务整体增速。

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从设备占比来看,智能手机逐渐减少,平板电脑占比逐渐增加,成为主流;预计2016年,平板电脑的比例将达到70%,智能手机的比例将降至28%。

据估计,2013年,美国约有1.18亿人通过移动设备浏览产品,占电子商务购物人数的62.2%,其中7260万人通过移动设备完成至少一次购买,同比增长38.3%。这一数字预计在2016年将增加到1.2亿左右,移动设备购物者的渗透率预计在2016年达到84.6%。(参见图6、图7和图8)

第四,全频道时代即将到来

2013年,超过60%的美国零售商将全渠道列为他们最重要的企业战略。四大渠道变革中,最后的全渠道阶段是以消费者为中心。消费者在各种真实和虚拟的购物环境之间自然发生变化,这种变化越来越无意识,渠道之间的界限越来越模糊。(见图9)

全渠道时代,消费者的购买行为不再是电子商务时代简单的“线下体验,线上下单”。渠道之间的界限越来越模糊,店铺和移动终端的地位也会越来越重要。(见图10)

从影响消费者购买行为的因素来看,朋友在社交网络上的推荐越来越成为影响消费者购买决策的决定性因素,并且由于社交网络的移动性,这也在一定程度上体现了移动终端的重要性。(见图11)

在消费者最关心的五种全渠道能力中,第1条和第4条体现了“一致性”的要求。第一条要求相同的价格,第四条要求相同的商品分类(也就是说很难在网上扩展品类),这就要求零售商在全渠道流程中继续深化原来对品类的关注,而不是在跨渠道流程中简单的跨品类。

第2条、第3条和第5条显示了消费者对购物体验的需求,但它们背后所要求的是零售商对以下每一项都有强大的控制力

附件:美国主要电子商务网站()

根据美国最受欢迎的50家电子商务网站排名:前10名网站中,除(B2C)和eBay(C2C)外,其余均为传统线下零售企业;

这些线下零售企业本身就是各自门类的巨头。他们不是在扩张线上盲目向平台化方向发展,而是利用自己的商品类别、供应链、客户(会员)等。如:超市:电子号码:百货公司和服装:梅西百货,老海军。(见图13)

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