母亲是整形外科医生的维纳斯,从小就接触医美,深知行业的混乱规则。他不想看到这样一个潜力巨大的行业,如此混乱。“我从小就接触这个行业,对这个行业的中介规则了如指掌。中介带客户的医院一定不是最好的,但绝对是最赚钱的。中介只会阻碍这个行业的发展,制造更多的行业混乱。比如割双眼皮,正规医院1000元,中介可能去元,1000元去医院,剩下的9000元是中介的收入,很赚钱,最后消费者吃亏。”维纳斯告诉王新。
同时金星也很清楚美容医院和医生水平参差不齐。“所以我最初构想了这样一个社区,不仅医院可以自我介绍,消费者也可以交流,提供真实案例。这样就有助于消费者判断。”维纳斯告诉王新。com表示,除此之外,新氧还鼓励商家入驻验证,以更好地保护消费者权益。消费者可以通过新的氧气美容平台付费,进一步保护自己的利益。
“三创”企业被艰难的用户体验所主导
因为消费者可以自己预约新氧气,价格透明。这打破了行业的传统,很多中介讨厌新氧气。
“我很清楚这个行业的弊端。医疗美容机构有很多,他们把利益和医院捆绑在一起,但本质是中介,抓住消费者‘最好的就是最贵的’心理,赚取暴利。一旦做的不好,根本找不到。因为他们不是正规机构。这群人响了行业的口碑,做不好的概率很高,价格很乱,消费者很不满意。”金星说。这样的行业氛围让他在看到医美巨大潜力的同时感到悲哀。
新氧成立之初,不断被行业内的传统排挤。维纳斯告诉王新:“‘大众创业和创新’不仅仅是一个词。“三创”公司面临巨大压力。创新就是颠覆传统,必然会受到行业内传统观念的攻击,比如医疗美容行业。在中国,这个行业高速发展,但也相当混乱,长期凌乱,形成恶性循环。怎么能发展呢?我只能努力改变现状。”
如何改变?变革就是创新,触及传统利益。如何坚持其初衷,成了金星一直在思考的问题。新的氧气医疗美容平台上线后,用户被放在了第一位。金星说:“用户永远是新氧气的第一。创新和变革,必须得到消费者的支持和理解。”
“电子商务社区”模式扩展了平台粘性
金星和新氧科技在成立之初,尽管遭到各种否认,但始终坚持“坚决不收取任何佣金”的口号,旨在为消费者提供一个透明、公开、公平的平台。对此,新氧医美容平台建立了电子商务平台。“从电商平台的建立,新氧就构思出了类似天猫的东西。没有中介介入,医院自己注册了申请,定了价格。新氧不参与任何价格制定。”维纳斯被介绍给王新。目前,新氧医美容平台上有近5000家公立三甲医院、正规民营医院和注册医生。
同时,如何提高平台的粘度也是金星思考的重点。“非手术医疗美容在美国占83.5%。这种不需要手术的‘微整形’,一般是几个月或者半年做一次。比例高,粘度大,但在国内只占50%左右。不能靠这个来提高用户粘性。
金星想到了社区,如何留住用户,提高粘性?新氧美容社区为用户提供全方位服务。“这里的用户可以在术前讨论哪家医院好,术中分享图片,术后交流感受,甚至以整形手术为切入点辐射到生活和工作的交流中。让用户觉得这是他们的ho
为什么医院很难进?
金星告诉王新:“医院也是传统的。以前医院都是看着人去菜单的。你开宝马奔驰,骑自行车两个价格。现在新氧迫使医院把价格放到平台上,价格透明,赚的少。所以现在有些医院和新的氧气医疗美容平台发生冲突。”
“互联网”是一种趋势,它迫使医院改变。即使现在遇到阻碍,金星对行业的未来依然充满希望。他说:“新氧本身就是‘互联网塑造’,没必要转型,随波逐流,靠‘互联网’。因此,在大趋势下,医院需要变革和创新才能生存。我相信,在未来,这个行业一定会展现出与现在不同的生命力。”
大数据与新氧气的整合开启了医疗美容的新时代
自2013年7月新氧医美网站上线以来,已有300多万新氧用户注册,500多万手机APP用户激活。60多万网友整容日记。在短短一年多的时间里,新氧在困难中摸索前行,取得了初步的成绩。
在这个大数据时代,新氧整合数据,继续向医美新时代前进。“这个行业不同于其他行业。这是一个缓慢的行业。首先,中国人接受整形至少需要三年甚至五年的时间。其次,要改变这个行业。”金星说,这对于任中来说,任重道远。虽然慢,但潜力无限。
现在新氧科技已经发展成为国内整容领域知名的互联网科技公司。据悉,新氧科技已完成天使轮、A轮、B轮融资。2014年12月,智信资本牵头投资,经纬创投跟进投资,B轮融资收到2000万美元。今年年底,新氧科技将启动C轮融资。
金星表示:“新氧现在正在接触想参与C轮融资的投资者,目前还不是问题。其实我还是想说,新氧永远把用户放在第一位。”新报全媒体记者杜呋喃徐继峰
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