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“小”理念"大"战略战略是企业生存、发展的指明灯,没有正确的战略作指导,企业的生命
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力便难长久。“未来”则把大战略渗透在“经常思考”这一小理念之中,并 且结合得天衣无缝。无论是走廊、会议室,还是在办公区,总能看见醒目的 标志——“经常思考”。
当然,问题并不在于“经常思考”挂在墙上,更重要的是落实在了企业 的每一个成员行动中。公司高层经常思考的是如何满足员工和客户的需要, 而且从机制上确保“经常思考”成为每一个员工的自觉行为。
“未来”有一条铁的规定:无论谁提出建议,不管采纳与否,一律奖励 500日元^如若采纳,根据价值大小再给予少则几千日元,多则几万日元的 奖励。这很有效地激活了全公司“经常思考”的活力与创造力。因而,一个 七八百人的企业每年可以收到一万多件提案。也因为如此,在日本发明专利 排行榜中,“未来”排在第12位,堪休息与松下等世界级大企业比肩。
“小"提案“大”智慧
“经常思考”,已成为“未来”不断创新的思维常模。公司上下都愿意 结合本职工作和公司长远发展乃至身边各类大小问题,提出相应的建议及提
案。
员工什么都可以提。眼睛看到的、鼻子嗅到的、五官感受到的、心里 想到的、工作中遇到的,都会有员工提出相应的意见和改进办法。比如:冬 天地板上应该铺地毯,如何节约用水、用电,如何保护办公家具和新产品开 发、客户服务等等。“未来”总务部部长正原田美说:“很多好的创意都是 员工提出来的。”他指着会议室的几十张课桌腿上套着的绿色网球说:“这 也是员工的提案,用废弃的网球做了桌腿的‘鞋’,既保护了地板,也保护 了桌腿,而且使褐色的课桌腿‘脚下生辉’。”
生产和营销更都在围绕客户需求进行“经常思考”,在简单的产品上不 断地开发,满足客户需要。一个小小的电源线插座就可以开发出七八十个品 种系列。他们的基本思想是:即使有的产品卖得很少,但是客户需要就要生 产,要让客户觉得“未来”的产品是最全的!他们真正盈利的产品只占所有 产品20%,但其不盈利的产品既满足了客户需要,同时塑造了行业领导品牌 的形象。
“未来”也曾遇到过激烈的“价格战”,但他们并没有参与,而是将重 心放在如何将电线保护得更好来提高产品附加值。比如:他们把目光盯在生产保护电线的小小配件上•,于是未来就拥有了迂回营销的大智慧。
“小”产品创出了“大’’市场,而且有了越来越大的利润空间,这也都 来源于“经常思考”,不断创新。
"小"管理“大"思维
在“未来”,有很多在中小企业看来不可思议的管理方式。他们的休息日在日本企业是最多的,一年只有233天是工作曰。 “五一”休息10天,盛夏八月又可以休息10天,年底和年初的休息日更多, 圣诞节提前放假——因为女员工要回去打理家务。“未来”认为:员工放假 比较多,但是干劲会更足,热情也更高。
“未来”认为:管理不是发命令,营销也不是下任务,一切的“管”与 “理”都是建立在自愿基础之上。
在“未来”,迟到、早退不会被处罚。有个别的一次迟到四五分钟,十 几分钟,一个月加起来有可能迟到一两个小时,工资并没有减,但员工自己 会感到羞愧。随后,他们会自觉克服自身毛病,按时上下班。于是,迟到早 退的现象不是越来越多,反而越来越少了。
管理中的点点滴滴无不影响着员工的心理、无不影响着企业的发展。 “未来”管理中的每一个规定都是在为员工着想,反而为企业增添不少的动 力与活力。附近一些企业也仿效“未来”的做法,开始也很担心,结果收效 也很好。
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