李力刚超速识人 课程下载
改进型的产品创新。此种创新比较适合市场上供应尚未饱和的产品，并且原有产品的缺陷已经影响到购买者的意愿。开展 这种创新的前提，首先要明确现在产品的不足，针对性强的进行改 进和提高。
李力刚超速识人 课程下载
改进型产品创新可以分为内外两个层次：
一是对自己本公司的有良好市场反应的产品，在适当的时期 进行升级改进，继续占有市场;对于本公司市场反应不是太理想的 产品，要找到症结所在，进行弥补性改进，进而改变自己产品的劣 势;
二是对那些领导市场的企业或是竞争对手的最新产品作改进 型设计，以抢占市场和改变自己的劣势。
② 换代性产品创新。换代产品的换代标准是对旧有产品的深 刻分析和研究，找到更有力的市场需求点。此种创新多适用于那 些技术发展快速、需求量又相对庞大的行业中。这种创新以技术 创新为主，它也分为内外两种情况：
一是在本公司内部，以宏观的思路，对长期产品进行分代设计 规划，在不同的时间点，进行本公司产品的换代升级产品开发创 新，进行新产品的上市运作，这也是一种产品创新的战略运作；
二是针对自己竞争对手或者对那些领导型企业的产品做充分 研究的基础上，进行换代产品研发，以赶在这些领导型企业的前头 推出自己的新产品。这样做一般要付出大量的研究和市场调研成 本，国内的企业现在还很少有谁这样来操作。或者也是市场竞争 意识淡薄所造成的。
③ 全新型产品创新。全新型创新的获利空间是巨大的，做全 新型创新要注意是源于对市场的判断而获得的创新理念，还是源 于一种明确的市场需求。全新型产品创新，需要强大的品牌支撑， 一般的企业往往不敢这样做，因为一般的小企业很少有实力去熬 过全新产品的沉默期而不失败。随之也就产生了很多小企业掌握 核心技术和好的产品，在创新上搞得有声有色，结果却又失败的很 惨的矛盾现象。因此，企业在进行全新型创新时，必须充分研究市 场，深人研究主流产品趋向，如果盲目地往前冲，势必导致产品与 主流市场脱节，给企业造成不必要的伤害。
(1) 创新的主要特点
① 来源于消费者需求的创新是最具价值的创新。企业创新的 目的——实现利润！利润来自那里——市场！怎样实现利润一 满足市场需求！怎样满足市场需求——研究市场消费者的心理特 征，爱好、追求！满足手段是什么——漂亮的造型、美丽的颜色、高 雅的质感、可靠的构造、稳定的质量、易用的软件、美妙的声音、绚 烂的灯光等立体化的塑造。总之，市场的需求是企业创新工作所 要考虑的关键所在。
② 产品创新的概念是人的创造力和信息互动沟通的结果。什 么叫人才？不是所有的人都叫人才。只有那些敢想（想别人之未 想）、敢做(做别人之未做）、胆大心细的人，才称得上是人才。而这 种能力，就是创造力，是一种开发新领域的能力。也只有这种能 力，才能从上述那些大家都知道的信息里面，发现别人所未发现的 有价值的东西，创造出富有价值的创新产品，这就是个人创造力的 集中体现。
③ 信息占有和沟通。在今天这个信息爆炸的时代，任何人都 不可能完全占有自己工作所需的所有信息。不管是谁，在工作中 肯定都会有不明白的地方，原因是对信息占有的不充足。因此，强 调个人努力的同时，还要求设计师在创新时要加强和别人的沟通 合作，以互补信息占有的不足，从而增强创新成功的几率。
1. 追求卓越以服务为先
在新经济环境中，服务品质的提升与个性化服务的加强，已成 为企业生存的必要条件。根据最新营销服务趋势的发展，过去大 家奉为圭臬的“顾客满意”，已不足以在激烈的市场竞争环境中赢 得顾客的青睐与忠诚。一些成功企业以“顾客感动”作为新的“营 销兵法”，掀起了“心”经济的盖头。
WENHUA ZAOJIU PIAN 文化造就篇
67
青岛电冰箱厂产品质量在同行业已经处于领先地位，但该企 业在产品的售后服务上，仍追求卓越，把用户作为衣食父母，提出 要像孩子一样，尽力为父母服务。一次，福建一个用户反映购买该
ZHONCCUOSHIol-<E GUANU 中国式企业管理
厂的冰箱出了故障，要求解决，厂长得知后，立即派专人乘飞机前 往，第二天一早，维修人员就来到用户家里，水都来不及喝一口，就 动手修理，很快为用户排除了冰箱的故障。这种不惜代价(仅差旅 费就可买一台新冰箱）为用户服务的行为，正是来自于企业对卓越 的追求，也正是这种卓越的售后服务，为企业赢得了更多信誉，也 赢得了更多的用户。
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除