抖抖村：从负基础到不打稿自由速写 下载
管理的方式是“人治”，管理的原则是“人伦”，管理的关键是 “得人”，管理的本质是“治人”，管理的前提是“人性”的把握。管理 上若不注意研究人性，必然忽略人的重要作用，不去鼓励人与物的 配合，而犯了偏重物而约束人的错误。
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所以，必须正确把握人性， 正确理解人性，才能充分发挥人的工作积极性、主动性和创造性， 这就是人力资源的价值。
1. 管人先管情
人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神 生活的核心成份。作为领导者，仅仅依靠一些物质手段激励员工， 而不着眼于员工的感情生活，那是不够的，与下属进行思想沟通与 情感交流是非常必要的。现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感 在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和 行为。有位著名的情绪心理学家也提出，当前面临的事件触及个 人目标的程度是所有情绪发生的首要条件，当该事件的进行促进 个人目标的实现时，会产生积极的情绪情感，反之，则会产生消极 的情绪情感。感情管理和个人目标都应该是管理的重要内容，尊 重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提与基础，这一 点对技术创新型企业尤其重要。
目标是个人追求的一种生活境界，它表现为个人的理想、愿望 和对未来生活的一种期盼。一般存在三类心理目标：与生存有关 的目标、与社会交往有关的目标、与自我发展有关的目标，简称为 生存目标、关系目标、发展目标。如果某些管理行为能够促进员工 的个人目标向预期的方向发展，就会产生积极的情绪情感；反之， 就会产生消极的情绪情感。长虹电器的管理经验也表明：感情管 理方式创造了员工与企业之间的相互信任，从而更有利于提高劳 动生产率。该公司认为情感管理由以下要素构成:理解雇员心理、 培养企业大家庭氛围、公司内民主、坚持员工第一等。
2.“视卒如爱子”，赢得员工的回报
带兵的将帅要爱护士卒，把士卒当做自己的亲生儿子，这样， 士卒也会尊敬将帅，把将帅当做自己的父母。形成了如此亲密的 关系，作战时士卒就会奋勇当先，与将帅一起，同生死、共患难。这 样的军队就具有坚强的战斗力，能够创造战争中的奇迹。《孙子• 地形篇》说:“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之 俱死。”就是这个道理。《孙子》还指出：“厚而不能使，爱而不能令， 乱而不能治，譬如骄子，不可用也。”爱和严应该双管齐下，两者是 相辅相成的。
在企业管理中，领导只有对员工关爱有加，爱护员工，关心他 们的生活如同关心家人，这样，员工才会热爱领导，把企业当成自 己的家，在企业中奋力工作以回报领导的关爱。员工具有如此的 积极性，必然会出主意、想办法，生产出高质量的产品，企业也会因 此而兴旺发达起来。当然，对于职工，除了爱护之外，还要严格管 理。
“爱您的员工吧，他会百倍地爱您的企业。”这是在浙江企业界 里流传甚广的一句名言。很多企业已经开始设身处地为员工着 想，尊重员工。有的公司以定期举行“啤酒联欢会”的方式来维系 员工的感情，增强“家庭感”。联欢会上，全体员工可以畅怀痛饮， 一醉方休。豪饮中穿插各种节目，唱公司的歌，公布公司的经营状 况。公司领导人频频举杯，表彰每一位值得表彰的员工。员工们 无所不谈，尽兴尽情，增进了情感，激发起更加努力工作的热情。
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