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《孙子兵法》强调,要建立严明的赏罚制度,才能增强部队的战 斗力,在战争中赢得胜利。他主张车战中夺得敌之战车,应“赏其 先得者”(《作战篇》)。在奖励特殊的军功时,还要“施无法之赏” (《九地篇》),即奖赏的数额大大超过常规。

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在奖赏的同时,又应惩 罚某些违反纪律、消极懒惰的人。《行军篇》指出:“卒已亲附而罚 不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武,是谓必取。”在企业管 理中,只有文武兼施、赏罚并用,才能提高职工的生产积极性,使人 人争先、个个努力,形成良好的企业氛围。

这里以海尔集团的激励机制为案例,分析企业中建立激励机 制的作用及如何设立激励机制。

“斜坡球理论”,是从斜坡上流动的小 球这一极普通的生活现象中,悟出了企业人才发展的规律——斜 坡球理论:斜坡上的球体好比一个员工个体,球周围代表员工发展 的舞台,斜坡代表着企业发展规模和商场竞争程度。根据斜坡球 理论,员工跟不上企业发展,就会滑下斜坡,逐步淘汰。因此海尔 的用人机制是“人人是人才,赛马不相马”。相马是将命运交给别 人,而赛马则是将命运掌握在自己手中。具体来说,斜坡球理论表 现在“三工”并存,动态转换。三工即优秀工人、合格工人、试用员 工。在海尔集团,对员工的管理使用是动态的,干得好可以成为优 秀工人,干得不好,可随时转为合格工人或试用人员。这种做法有 效地激活了员工的个人潜能,使企业不断激发出新的活力。

“生于忧患,死于安乐”,这是海尔总裁张瑞敏经常告诫员工的 一句话,也是海尔文化的核心内容之一。海尔集团非常重视在企 业内部为员工创造竞争的环境。在海尔企业内部传阅着两幅主题 为“适者生存”的漫画。一幅是老鹰喂食的故事:老鹰是所有鸟类 中最强壮的种族,根据动物学家所做的研究,这与老鹰的喂食习惯 有关。老鹰一次生下四五只小鹰,由于它们的巢穴很高,所以猎捕 回来的食物一次只能喂食一只小鹰,而老鹰的喂食方式并不是依 照平等的原则,而是哪个小鹰抢得最凶就给谁吃,在此情况下,瘦 弱的小鹰吃不到食物都死了,最凶狠的存活下来,代代相传,老鹰 一族越来越强壮。另一幅是狮子与鹿对话的漫画,狮子说:我非常 强壮,但如果我不奔跑捕食,明天就会和鹿一样软弱无力。鹿则对 狮子说:由于有了你,才使我的生命遇到了威胁,为了不让你追上 我,我必须不停地奔跑。

这两幅漫画告诫所有员工:当今社会就是一个适者生存的社 会,不管是强者还是弱者,都要努力工作。如果没有强烈的危机感 和竞争意识,必将成为失败者。倘若一个企业无适当的竞争制度, 常因小仁小义而耽误进步,在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。


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