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在市场经济过程中，运用有限资源，提供顾客所需的价格、品质与服务，借此创造 最大利润，是一个企业或组织共同的理想，也是永无止境的目标。•流行的时尚、消费者 的口味，以及科技环境隨时都在改变，
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因此，没有任何一个企业能够保证不被竞争者追 过去。为了常保领先地位，就必须改变现状，精益求精，建立适时的高速组织，制定应 变策略、业务计划，以及工作方法。对一般企业而言，变革的挑战可能更加激烈6激烈 的市场竞争导致价格滑落、顾客流失、利润减少，许多企业不得不面对着生死存亡的考 验一不变革就死亡。 '
因此，许多时候，变革是企业惟一的选择。但是，组织变革是一把双刃剑，因为组 织变革常常会引起某些波动一尽管这是为建立新的秩序、求得新的稳定所必须经历的 过程。组织变革管理得好，这种波动是局部的、短暂的、低幅的，最终实规大范围的、 长久的：健康的稳定和強大。管理得不好，除了解决不了问题之外，还可能造成组织的 大地震，或造成员工的情绪反弹和抗拒心理，使得组织环境进一步恶化。历史上，有很 多这类的例子。成功的有秦国的商鞅变法，失败的有宋朝的王安石变法、清朝的戊戌 变法。
如何做好变革管理，增加成功机会，更值得我们进一步探讨。我们认为，造成组织 变革这一困境的出现，主要有两个原因：一是变革的幅度问题；二是变革过種中利益分
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