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现代管理中的许多方面都不断闪烁着中庸之道的 诸多因子:顺道管理、适度管理、和谐管理、整体管理以及权变管理。蓽实上“和谐管 理”与“权变管理”的有机结合,就是当代的柔性化管理。而顺道管理更类似于当前的 制度化管理。

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而整体管理,则类似于所谓的系统化管理,而适度管理则是各类管理模式 的辩证统一。一般而言,柔性化管理包括人性化管理和情境化管理两类。所谓人性化管 理就是在管理过程中强调和谐人际关系的建立,群体或组织的士气、凝聚力的提髙,以 及员工忠诚度和满意度的发展等。而情境化管理,就是在管理过程中,要根据管理情境

的差异,采取不同的策略,从而获得管理效能的最大化。在这里,还需要强调的一种管 理模式就是制度化管理。现代企业管理的一大特征就是进行科学管理。而制度化管理是 科学管理最主要的表现形式。通过实施制度化管理,有利于获得组织秩序、稳定与和谐 的发展环境。表面上看,以人性化和情境化为特征的柔性化管理,与制度化管理会相互 抵触;而对制度化管理的关注也会影响柔性管理的实施。其实,制度化管理和柔性化管 理弁非是不苛统一的,二者都统一于“正确的规律%制度化管理是有条件的,其前提 之一就是制度要符合规律、适应情境。因此,在某种意义上,制度化管理是“顺道管 理”的外在表现。当制度不再符合情境时,、也就意味着制度不再符合规律,这时,我们 也就不能再死守制度。而人性化管理本身就是对“人”的规律(人性)的尊重;情境管 理的立足点也是尊重规律,只不过它更侧重规律的变化性上。而系统化管理与适度管理 则是对所谓“适宜标准”或“正确规律”的约束与界定。只有基于整体、适度的原则之 下的和谐或权变,才是真正地顺道,管理效果才能真正达到或接近理想中的黄金分 割点。

显然,我们认为,中庸之道蕴含着极为丰富的现代管理价值,在组织的管理中发挥 着重要的理论指导作用。说到底,组织管理就是对组织生活中一些重大事件的认识和处 理。而要处理好这些关系,坚持正确的方向,就必须认识“两”,确立“中”,用好 “权”,把握“度”,反对“过”和“不及”两种倾向。在这方面,中华管理智慧之中庸 之道,为我们提供了丰富而有益的启示



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