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“道"是老子对天地万物及社会人生进行多层次抽象的产物,它包括矛盾 法则及其所统领的天之道、地之道和社会人生之道,即“道”包括自然界、人类社会 和人自身发展的客观规律。这种客观规律("道_’)既超越于个人本身主观认知的一 种客观存在,又能被人主观所认知,
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或者说'‘道"是既超越又内在于社会人生的价值 本体。老子把体现自然、人类社会和人类自身和谐美好原则的"道”作为社会人生的 价值源头和价值尺度,把“同于道"视为最高价值。这种从天地万物的具体本质概括 出的共同本质和一般规律正是人类行为应当遵循的法则。
企业之"道”,即企业之运行规律。“道”在企业中主要是指企业战略层面的内容, 包括企业的企业价值观、经营哲学、文化理念、企业宗旨等。“术”则是指在"道”的基 础上,有的放矢地进行经营管理,属于在战术上的具体操作层面的范畴。
企业之"道”,若从"动态”和“静态”两个方面观察,主要表现为企业的“过程"价 值观和“结果"价值观。但不管是"过程"还是"结果”,企业之“道"必须符合社会的进 步、生态的保护、人们生活的改善和人的全面发展这一根本目的。正如保罗•霍肯所 言企业的最终目的不是、也不应该只是嫌钱。它也不应该仅仅只是一个制造物品 和出售物品的系统。企业的出路在于通过服务、富有创造性的发明和高尚的道德伦 理来为人类普遍造福°。®
“术"作为实现“道”的一种手段,主要表现为经营和管理的艺术。在管理实践中, 在工作环境方面,主要体现为提倡员工之间的平等、团结、友爱、互助,为员工提供 _个和睦、融合、积极向上的生活、工作氛围。在具体管理中,对员工进行价值观培 训,建立“学习型组织",提高员工的素质,用"文化”引导员工的行为,实行“人性化" 管理,最大限度地实现员工的自我管理。
“道”与‘‘术"是一种互动关系。在管理实践中,对"术”的运用几乎已经达到了极 致,但是,越来越多的企业在实践中也逐步认识到了企业价值观、经营哲学、企业精 神和信仰的重要性。实际上,这二者又是一致的,即"知"("道”)与"行术”)是统 一的。企业不能在不“知"时就去“行",也不能在"行”出现了问题时,才去寻求“知”。 "道”是“术"的前提,"术"是"道”的表现形式,是实践“道”的工具。没有无'‘道"之 “术”,而无“术”之"道"在实践中也是没有价值的。因此,企业在实践中应把握好 "道"与"术”之间的良性互动,以实现企业的持续发展和服务人类进步之目的。
"以人为本”体现了基于平等的、对人的尊重,较过去对工具人性管理模式下的 将人异化、客体化和工具化具有巨大的进步作用,但它却忽视了自然界的规律性。 而“以道为本"是对“以人为本"的理性反思,它既涵盖了 "以人为本”价值理念中对 人的尊重,同时又体现出对自然规律的尊重。
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