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正确把握“以道为本"人性观的科学内涵,对于管理者来讲是执行“道本管理”, 具有十分重要的现实意义。首先,对人性进行必要的教育与调适,引导员工进行自 我改造、自我提升,使人性趋于美好;其次,管理方法须合乎“道”,把满足人的生存、
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发展、欲望作为管理的出发点,同时注意生态环境的保护,实现人与自然的和谐,使 人类社会能够可持续发展;第三,把塑造、提升员工的精神境界作为重要目标,引导 员工充分发挥自身主体性作用;最后,以管理者和被管理者的健全的人格的自我完 善与培养作为内在要求,逐步使员工达到自由、自为并接近理想的人性。
一、现实人性运行的典型错误
追求幸福是人性的自然表现,它无所谓善恶,或者说,它既可造就"善",亦可造 就“恶",完全在于人的能动本能如何疏导它。这种人性实现的客观逻辑,既为能动 性发挥提供了无限广阔的活动空间,提供了可以创造辉煌的无限机遇,同时也给它 犯下各种错误准备了形形色色的陷阱。
综合心理学、社会心理学和管理心理学的研究成果,归纳出10种对人性运行进 行解释的10种典型错误机制: ,
这一机制所要解释的现象范围是:一些人原本有强烈的事业心和责任感,但在 热烈的追求与奋斗过程中和行动的阶段性的终结时,受到了许多非难、讥讽、误解, 甚至是迫害,使行动者的情感和工作动力受到挫伤。在此情况下,许多行动者采取
放弃原层次目标追求的作法与他们受挫伤的情感一致起来。在一般管理者眼中,只 是简单地看到某人由积极地工作转为消沉的现象,而常常没有意识到正是他自己 (指管理者)的“管理"使一个有着良好工作动机的、现实的、非完全成熟(指心理上 的)的个体出现了“倒退性”的行为。简而言之,正是管理者的不适当的管理方法挫 伤了积极工作但人格并非完全成熟的人的情感,从而引发了行为上的"倒退现象”。
{二)“无利无为说"
这一机制解释的现象范围是:由于管理中未能将一个人的利益收获多少与其工 作绩效紧密地结合,导致了这样一种不正常的现象发生:干好干坏一个样、干与不干 一个样、干事多产生的错误也多。总之,从现象的内在机制上并未鼓励多千和干得好 的人,相反,却经常给干事的人实施"负强化”。在这样_种局面下,多干且干好不但 无利而且有害,一般人都会得出一个简单结论:干脆不干或随大流。显而易见,不干 与随大流中的许多人是由于没有得到褒奖,有时甚至反而受到非难的情况下而做出 的无可奈何的选择。
(三)"无能无为说”
实际上,在许多组织中,有不少人并非没有事业心和成就欲,然而,要达成这一 目标就需要自己具备相应的能力。但是,在现实的企业中工作的人们,有相当多的人 并无令人赏识的"一技之长'有的人所受教育非常有限,等等。在这种情况下,这样 —些人常常想心比天高,可命比纸薄"。在企业追求近期目标的情况下,企业不会 为这样一些人提供提高能力的机会。久而久之,这样一些人从焦燥、失望变得冷淡, 从而也就习惯了自己的这种状态。尤其是当企业管理者并非依人的能力决定任用、 晋升或以绩效决定其利益时,这种“无能无为"的状况只能继续存在下去。
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