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随着中国企业文化建设的不断深入,企业文化的操作性已经普迪获得中国企业 的认同,并且逐步在实践中开展不同程度的尝试。企业文化的操作性是指企业文化 不应该仅仅停留于文本式、号化的文化形态,不再停留于纯粹思想工作层面 的文化形态,不再停留于CI导入的文化形态,

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而是指企业文化所倡导的价值观和行 为规范等能够深入员工的内心并能够得到固化,形成一套能够支持公司战略的管理 文化体系。如果一种新的思维、新的理念不能成为企业实际经营活动的一部分,那 么这种思维和理念只会给企业带来思想上的混乱。因此,只有具备可操作性的企业 文化才是真正的企业文化,否则,只是“空中楼阁"而已。

企业领导人是企业的精神领袖,他们既应该是企业文化建设的设计者、组织者、 引领者,又应该是企业文化最忠实的实践者。领导的文化观念潜移默化地影响着员 工的成长,是每位员工所效仿的榜样,他们的模范带头作用和组织引导作用是企业 文化建设的真正航标和根本保障,其导向和推动作用是创建和贯彻企业文化的关 键。

另一方面,企业文化具有群体认同性特征。领导人是塑造企业文化的关键,但决 不是唯一,如果领导的想法或者理念得不到共同的认同,企业领导人所倡导的企业 文化如果得不到大家的认同,那也只能是领导文化,这样的企业文化是无法长久存 在的,因为它一旦存在得过久,就变成了独裁文化(尽管还是有效果,也不能将其变 成真正的企业文化),此时的企业文化已经变质成为独裁统治的一种伪装和落后管 理的科学外衣。

企业文化是由企业家带头建立并大力倡导实施的,但必须变成为大多数员工共 享并共同遵守的价值观以及与企业的各种制度互为作用,运用到管理行为中,才能 产生实际价值。也就是说,企业在构架自己核心文化的时候,企业家的经营思维、经 营准则和经营个性行为是非常重要的,但必须让全体员工尤其是中高层管理人员参与进来,让员工感到自己参与了企业文化的整理和提炼,并且在之后的实践过程中 身体力行。只有这样,企业文化才具备了群体认同性,才会形成企业文化的“磁场”, 才会使处于磁场中的个体(员工)在其不必再进行重新的理性思考的情况下达到自 觉认同,这也正是文化的作用方式。

企业文化的内容、形式源于实践,是经营实践中形成的理念、传统、风格、习俗的 沉积,在一个国家、民族、区域内具有很多共同特征。但是,企业文化并不是千篇一 律的,在不同社会、不同民族、不同地区的不同企业其文化风格也各有不同,即使两 个企业在环境、设施设备、管理组织、制度手段、行业特征上可能十分相近甚至一 致,它们也会在文化上呈现出不同的特色和魅力。如同在大自然中不存在两片相同 的树叶一样,在经济社会中企业文化会呈现出不同的类别和模式。

企业文化的特色性是指一个企业的企业文化只为这个企业所有,只适用这个企 业,是这个企业生存、发展及其历史延续的反映。假如把企业看作是一个生命体,那 企业文化就是它的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人,同 样,完全相同的两个企业文化也难以寻觅。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文 化个性的企业。提到IBM公司就想到"IBM就是服务”的企业精神,提到诺基亚就感 受到“科技以人为本",提到沃尔玛就知道"低价销售、保证满意”,它们的成功是由 于企业文化符合本企业的特点,有自己鲜明的个性,适合企业现状和未来的发展。

另一方面,在企业文化建设中,由于企业所共同拥有的许许多多共同性,必使它 在企业文化建设中有许多的共同点,而这些共同点恰恰是企业不管体制、类型、发展 阶段的不同所共同拥有的,并以此作为企业文化发展的基石。只不过由于企业发展 阶段不同,原有文化基础不同,领导风格不同,建设进度、方法、策略和某阶段重点 和目标上有所不同而已。当然,忽视企业差别,照搬与企业在不同发展阶段的企业 文化模式是难以成功的,但把差异化、特殊化绝对化的倾向也是错误的。


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