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企业目标和价值观决定企业的战略发展方向,它是企业承担一定社会责任、行 使一定社会职能的首要前提。作为社会系统中的企业系统,企业的目标与价值观主 要来源于社会大环境。因此,企业天然地承担着社会赋予的使命,只有在完成某些 责任之后,才能继续接受外部环境的投入,从事正常的生产经营。
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企业技术分系统主要指企业将投入转化为产出时所运用的各种技术。技术分系 统在形式上表现为机器设备的类型、布局以及专业知识和技能。生产不同产品的企 业,其技术分系统的表现形式也各不相同。但是无论是何种表现形式,技术系统都 会影响企业结构,并对企业社会心理系统产生影响。企业生产不同产品,相应地就 会有不同的生产技术和掌握不同生产技术的员工,如果这些技术中属于经验知识的 比较多,则企业设*的管理岗位就比较多;如果需要的劳动技能技术比较多,则企业 设置的生产岗位就比较多,这体现的是技术系统对企业组织结构的影响。与此同 时,处于不同岗位的员工自然又有不同的心理感受,这体现的就是技术系统对企业 社会心理系统的影响。
2. 企业社会心理分系统
社会心理系统是由个人和群体的相互关系所组成的,包括个人的行为与动机、 群体的行为和动机。社会心理系统受组织中人们的感情、价值观、态度、期待和愿望 的影响,以上力置构成了组织参与者执行任务和进行活动的"组织氛围”。®社会心 理系统既受到外部环境的影响,也受到组织内部结构,以及技术分系统的影响。
3. 企业结构分系统
结构关系是组织任务分工和协作的方式方法。组织的工作职位与工作说明、工 作规划、工作程序以及组织结构图都是组织结构关系的具体表现,这种组织结构也 称为正式的组织结构。组织中还存在很多非正式的组织结构,非正式的组织结构是 员工私下里由于某种关系而结成的。因为组织结构的设置需要企业员工的广泛沟通 来实现,在沟通的过程中可能就会衍生出非正式的组织结构。一般情况下,如果引 导得当,非正式的组织结构也会对组织的正常运转发挥积极作用。另外,领导的权 威也会对组织结构的设置产生一定程度的影响。
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