2018网络热点事件 网络舆情的类型

2014年网络舆情整体人气下降。比如今年热点排名第一的马航航班失联事件，成为当今世界最大悬案，微博帖子约2500万条；但在2011年7.23宁波-温州动车事故后的几天内，微博上的帖子就有5亿左右。

与本报告列出的2011年至2013年的20个网络热点相比，2014年的舆情趋势呈现以下特点：

一是本届中央政府改革力度加大，反腐大鼓齐鸣，网民对体制的向心力明显提升。中共中央以“踩石留印，抓铁有迹”的勇气，以“周一打苍蝇，周五打老虎”的节奏，从严治党。然而，今年的20起腐败案件中，只有周永康一案入选。

第二，经济发展过程中的环境保护和居民健康一直受到全社会的不断关注。2014年，兰州自来水苯污染事件20起，广东茂名PX群体性事件。

第三，2014年司法舆情未能进入20大热点舆情。这与过去一年司法改革的加强有关。最高人民法院推进司法公开，重新审查疑案，平反错案，人民群众的担忧得到释放。

第四，暴力恐怖事件和恶性犯罪造成社会动荡，受到政府和人民的一致严厉谴责。2014年3月1日晚发生在昆明火车站的恐怖事件，是数十年来内地非少数民族地区首次发生的针对公共场所平民的大规模恐怖袭击事件。虽然乌鲁木齐早市恐怖袭击死亡人数更多，但这个美丽春城的恐怖夜晚在网络上造成了更大的心理冲击。以此为拐点，政府的反恐措施凝聚了全社会的高度认同和支持。

5.28山东招远邪教故意杀人案将基层隐性邪教问题纳入主流社会视野。此前，山西临汾一名6岁男童被其姑姑剜，也被怀疑有邪教背景。

第五，近年来公众人物的不道德事件持续发酵，转型社会的道德伦理引发了社会反思。2014年，柯震东、房祖名在京吸毒，文艺界其他名人吸毒嫖娼。困扰红十字会三年的郭美美，因参与网上交易和赌博被拘留。这些公众人物的道德得失，给年轻网民的人生观、价值观敲响了警钟。

第六，中国大陆以外的舆论越来越受到mainland China网民的关注。2014年，台湾省学生占领立法会，香港占领中央，乌克兰政局剧变。有关的舆论引导工作是成功的，没有一项对内地的情况产生连锁反应。乌克兰事件被主流舆论解读为落入西方可能给国家带来分裂的痛苦。海外舆论在变化，在mainland China网络舆论领域停滞不前，这是mainland China政治稳定的表现。

表年20大热点舆情事件

本文分析了该舆情分析报告覆盖期间(2013年11月1日至2014年10月31日)的2000余起舆情热点事件，试图对2014年互联网舆情压力给出一个基本描述。

热点事件的受欢迎程度由其新闻检索量和微博(包括新浪微博和腾讯微博)检索量决定，各占50%的权重。通过专家打分法，量化每个热点事件的舆论倾向，意思是：1-极度负面，2-相对负面，3-中性，4-相对正面，5-极度正面。综合计算事件热度和舆论倾向，得到事件产生的舆论压力值。当舆论压力值为正时，负面舆论占主导地位；当舆论压力指数为负时，正面舆论占主导地位。舆论压力的总价值

该报告将过去一年的热点事件分为八类，如社会矛盾、公共管理、公共安全、官员反腐败(个别热点事件可能属于多个类别)。可以看出：政府与民众的紧张关系、贫富差距的不断拉大、富人的仇恨、医患矛盾、阶层流动的拥堵、权益纠纷的增多是网络舆论压力的主要承担者， 且该领域的话题仅占舆论总热度的四分之一公共行政、官员反腐、军事外交等领域的舆论事件多由党政部门引发和主导，热点事件有一半以上属于这些领域，但舆论压力不到总数的三分之一。 在这些地区，正面事件的比例不低，达到10%左右，说明党政机关在舆情应对和形象宣传方面的努力得到了很多网民的认可。涉及公共安全的突发事件，如工厂爆炸等安全事件，以及恐慌、群殴等也是舆情危机的爆发点。

表3:2014年各省民意压力值

从舆情压力值的区域分布可以得出：华东、华北、华南等经济发达、人口密集地区的热点舆情事件较多，整体压力较大。从事件平均压力值可以看出，东南沿海发达地区和西部欠发达地区的单位舆论事件压力较高，而中部和东北经济区的单位舆论事件压力较低。新疆、青海、甘肃、云南等偏远省份的单位舆情事件压力甚至超过北京、广东等舆情高发地区。近年来频繁发生的恐怖事件是新疆等地成为舆论压力大的地区的重要原因之一。

表4:2014年热点事件涉及职能部门舆论压力分布

从舆论压力的职能部门分布来看，得出结论：公安检查法和纪检监察是舆论压力的主要承担者，近一半的舆论压力指向这些机构。交通、教育、医疗卫生部门也是舆情热点事件高发地区。食品药品监督管理、质监、安监、环保等部门不涉及很多舆情事件，但单位事件热点，舆情压力大。

表5:2014年社会矛盾的舆论压力值

社会矛盾领域承受的舆论压力最大，因此本报道进一步分类统计如下：反映社会戾气的暴力犯罪，如持刀伤人、恶性碰撞、闹市区爆炸、公交车纵火、屠杀等。成为过去一年社会矛盾领域的主要舆论高压点。政府与人民、警察与人民、医生与病人、城管与小贩、劳资五种关系也是社会矛盾的主要焦点，其中警察

民关系、医患关系和城管执法正面事件比例较高，可以看出相关部门在弥合裂痕、重建信任方面的努力。③针对未成年人及弱势群体的伤害事件数量多，网民容忍度低，成为了一个重要的社会舆情爆发点。④关于社会道德的争议持续不断，“扶老人”、“见义勇为”是其中的主要关键词。

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