理清多元化的舆情表达渠道是应对网络舆情事件最迫切的要求
《瞭望》《新闻周刊》从中国人民大学舆情研究所联合发布的《月度舆情报告》了解到，自去年12月以来，中国网络舆情热点不断增加，总体呈上升趋势，从每月13个增加到17个，5月甚至超过31个，几乎是4月的两倍。其中，“百万级点击率”的网络舆情事件并不少见。
据最新统计，6月份网络舆情焦点仍保持在25项的高集中度，网络焦点事件前五名分别是“罗京之死”、“29岁的湖北市长”、“绿坝软件”、“湖北石首事件”、“郑州官员质疑记者为谁说话”等。
受访专家对近半年网络舆情热点的后续分析显示，近期网络舆情事件数量飙升，说明社会紧张程度有所上升。这些事件暴露出的地方基层处置不力、常规舆论表达渠道不畅等问题值得关注。
触动最紧张的神经
根据人民大学舆情研究所对本杂志的介绍，《月度舆情报告》采用了人民大学和北大方正共同开发的“方正智慧”收集分析系统，每月聚集各大媒体和部委的专家学者，研究互联网上的社会舆情以及部门和行业的特别事件。
中国人民大学舆情研究所所长于国铭在接受《新闻周刊》《瞭望》采访时表示，从过去半年的后续研究来看，一个事件能够引起网民的关注，聚集网络舆情的焦点，主要是因为它刺激了网民乃至公众的“最紧绷的神经”，这体现在八个方面。
第一，政府官员违法违纪。
近年来，人们对政府公信力的负面评价有所加剧。一些地方或部门官员一旦违法乱纪，就会立即成为全国的社会热点。如周正龙案、天价烟草案等。
第二，涉及代表强制国家机器的政法系统和城管队伍。
这类事件主要涉及公安稽查法、城管等政府部门。聚焦日益紧张的警民关系和网络上频繁发生的地方极端社会事件，可以看到公众的一些不满。比如早期的刘涌案和最近的“俯卧撑”和“捉迷藏”事件。
第三，涉及代表特权和垄断的政府部门和央企。
此类事件涉及与民生密切相关的部门和央企，如“北京火车站售票”、“央视大火”、3G频段分配等话题。
第四，还有衣食住行等国计民生问题。
这类事件涉及到高房价、费改税政策、养老保险制度改革、个人所得税改革、医疗制度改革、高考改革等等。
第五，社会分配不合理，贫富两极分化。
公众对利益格局调整和初始分配不合理的不满情绪日益高涨，不满情绪日益积累，如国泰君安天价工资、高管减薪等。
第六，涉及国家利益和民族自豪感。
一旦有事件危及国家利益和民族自豪感，网民就会反应暴躁。比如家乐福事件，俄罗斯炮轰我们货船，菲律宾黄岩岛事件等等。
第七，重要或敏感国家和地区的突发事件。
主要包括美国、法国、德国、英国、巴勒斯坦和以色列等国家和地区，如奥巴马就职、加沙巴以冲突等。
八是影响很大的热明星热事件
，如赵岩门、小沈阳闯红等。
这八个问题就像一面镜子，反映出公众对现实世界中的腐败、贫富差距、公共权力运行、民生等问题越来越敏感。这些负面情绪一天天积累，很容易触发
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