设计师进淘，新农民进淘，直播人进淘，2000工厂排队淘.从2018年开始，又成了新现象。除了繁荣的生态和快速增长的市场，淘宝还为这一轮进入淘宝的创业者提供了全新的轨迹——。商家通过使用淘宝特有的微淘、直播、团购等自营产品，放开手脚培育自己的“一亩三分地”，真正从流量运营走向人群运营，收获新一轮互联网人口的深度红利。
数据显示，淘宝自营产品矩阵目前已覆盖50万商家，其中数十万商家通过淘宝集团和专属客服为1亿多消费者提供实时、有针对性的服务，每天引领超过1亿元的交易，并保持快速增长。产品创新的成功导致了市场的增长。通过自营模式，很多商户明显超过行业平均水平，部分商户甚至占到自营交易的50%以上。
流浪共和国是一家把微淘用到了极致的淘宝达人店。店主十三和阿全是一对热衷旅游的90后，去过63个国家和地区。每次走过一个地方，都会在淘宝上贴出新闻，十三个人穿着自己的衣服在旅途中拍的美图也会成为店里商品最好的宣传。2018年，十三行和阿全出行公里，发布微淘内容3222条，微淘视频586条，粉丝数量增至66万。工作室数量也从8家增加到29家，成为淘宝原创女装店的生力军。很多粉丝像游记一样跟着他们的店铺微淘，微淘已经成为他们运营粉丝最重要的渠道之一。
荣美是一家高端女装，运营着3.4万人的客户群，为近几年购买过1万元以上的优质客户提供差异化的权利和服务，包括预购、专属客服、专属包邮优惠等。目前，店铺集群的开店率高达45%，入店转化率高达85%，团导交易占店铺总营业额的30%以上。另一家定制珠宝店的宝石矿工占该店总营业额的40%以上。
对于淘宝店主“馄饨之王哥”来说，直播是其店铺日常运营不可或缺的一部分。从2018年9月底开始，每天晚上8点到12点，金哥都会出现在直播室和粉丝聊天，做好吃的。依靠淘宝直播，金哥感觉比以往更贴近粉丝。
在淘宝上，流浪共和国、荣美、王者等商家越来越多，以自己的产品为生。数据显示，淘宝自营产品矩阵目前覆盖50万商家，近30万商家通过淘宝集团为6000万消费者提供实时服务，商家与消费者建立的专属会员关系超过2亿。直播方面，自2018年以来，新直播业务数量增加了近三倍。
“淘宝和其他平台的一个很大区别是，我们坚信商家是先进生产力的源泉。淘宝要做的是坚定不移地持续投资赋能商家，真正释放商家的生产力，让有意愿有能力的商家做好运营。商家和消费者的距离越近，服务越及时，消费者就会很满意。”淘宝自营负责人齐表示，如今的团购、直播、专属客服、微淘都是淘宝为商家打造的独立阵地，商家可以充分发挥自身优势，做好自己的用户和会员运营。
在新的商业环境下，传统的流量思维将面临诸多挑战，淘宝希望帮助商家抓住“人”。在淘宝15周年创业大会上，齐对淘宝的“用户运营”理念做了基本阐述：帮助商家从流量运营走向人群运营；帮助商家从货架模式升级到与外部商业环境接轨，让消费者关注并留下的新媒体阵地；建立一个消费者共享的商家和消费者社区
齐介绍，2019年，淘宝将继续坚定不移地投资自营，同时加强自营产品矩阵的聚合，帮助商家更好地接触和服务消费者。同时，在这个过程中，消费者会通过数据赋能，真正沉淀为商家的资产。他判断，今年将有越来越多的企业投资这条新轨道，迎来新一轮的爆炸性增长。
淘宝总裁范姜曾经说过，创新和创造是淘宝的基础，淘宝将从规则、产品、业务工具和平台治理四个方面优化平台，以降低业务成本，改善经营环境，降低创新门槛，扩大创新效果。
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