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在管理中，“正名”的目的主要就是强调管理系统中的不同的 人都应当时刻根据其“名”来确定其地位，处理相互之间的关系，实 际上就是以此为内在要求，确立和维护相应的制度规范，进而将人 的各种行为放到其中进行评判。正名的实质就是将各种管理秩序 制度化和规范化。
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对此，《吕氏春秋》是极为欣赏，称：“凡为治必先 定分，君臣父子夫妇六者当位，则下不逾节而上不苟为矣，少不悍 辟而长不简慢矣。”(《吕氏春秋·处方》)即成功管理的基础在于依 据一定的原则，对各级各类管理者与被管理者进行正名定分，使之 溶入一个职分有别、上下有序的统一的管理网络中。
那么,名正分定之后，为何管理者可以不必忧劳勤苦就可使管 理有条不紊呢?这就在于管理者的有效“审分”了。“审分”强调的 是管理者应当依据正名定分所确定的管理秩序，考察被管理者能
否各按其名分行事，各司其职，各尽所能。当然，在考察的过程中，
管理者应当根据不同的岗位对人员能力的不同需要，选用具有相 应能力的人员，以保证管理的和谐有序，这也就是《吕氏春秋》所提 出的：“同异之分，贵贱之别，长少之义，此先王之所慎，而治乱之纪 也。”(《吕氏春秋·处方》)因此，当一定的管理制度确立之后，管理 者能够使管理变得简单而有效，无非就是借助“审分”而已，即“凡 人主必审分，然后治可以至。王良之所以使马者，约审之以控其 辔，而四马莫敢不尽力。有道之主，其所以使群臣者，亦有辔。其 辔何如?正名审分是治之辔”(《吕氏春秋·审分》)。实质上，这正 是柔性管理的精髓所在。
4. 因民之欲
柔性管理追求管理中人之主观能动性即柔性的发挥，而在激 发人之柔性的过程中，主张采用非强制性的方式。对此，《吕氏春 秋》的见解颇为独到，提出：“故治天下之要，存乎除奸；除奸之要， 存乎治官；治官之要，存乎治道，治道之要，存乎知性命。”(《吕氏春 秋·知度》)即管理者应当“因民之欲”,在顺应人性的基础上进行
管理。
(1)重视被管理者即人民的作用。《吕氏春秋》在断言“天下非 一人之天下”的基础上，看到了人心向背对管理成功的决定性作 用，因此，理所当然地强调在管理中应以人民即被管理者为本，所 谓“凡君之所以立，出乎众也。立已定而舍其众，是得其末而失其 本。得其末而失其本，不闻安居”(《吕氏春秋·用众》)。并进一步 认为，“人主有能以民为务者，则天下归之矣”(《吕氏春秋·爱 类》)。管理者只要能够处处为人民着想，那么,管理的成功也就是
必然的了。
(2)强调爱民利民。为获得被管理者的支持和拥护，《吕氏春 秋》强调管理者必须把爱民利民作为管理的出发点，努力除民之 灾，致民之福，所谓“圣人南面而立，以爱利民为心，号令未出而天
下皆延颈举踵矣，则精通乎民也”(《吕氏春秋·精通》)。
(3)追求因民之欲。爱民利民的根本在于顺民，那么,如何做 到顺民呢?这就是要因民之欲。《吕氏春秋》认为：“故凡举事必先 审民心，然后可举。”(《吕氏春秋·顺民》)只有把握被管理者的欲 望，懂得被管理者的爱恶好憎，进而服从和顺应其要求，才能够在 管理中进退自如，取得成就。但进一步出现的问题就是，被管理者 的欲又为何呢?
对此，《吕氏春秋》明确指出：“用民有纪有纲，壹引其纪，万目 皆起，壹引其纲，万目皆张。为万民纪纲者何也?欲也恶也。何欲 何恶?欲荣利，恶辱害。辱害所以为罚充也，荣利所以为赏实也。 赏罚皆有充实，则民无不用矣。”(《吕氏春秋·用民》)很明显，《吕 氏春秋》认为：欲荣利、恶辱害是人与生俱来的不可改变的本性。 由于欲望是人的一切行为的内在动力，正是这些欲望的存在，使管 理者能够利用赏罚来控制、驾驭被管理者，因此，管理者不应禁绝 被管理者的欲望，而应以赏罚疏导被管理者之情欲，因民之欲而用 之。当然，人欲在“欲荣利，恶辱害”的内容和程度上是有所差别、 复杂多样的，所以，高明的管理者应当寻求和掌握令人得欲之道以 实施有效管理，所谓“善为上者，能令人得欲无穷，故人之可得用亦 无穷也”(《吕氏春秋·为欲》)。否则，“人之欲虽多，而上无以令 之，人虽得其欲，人犹不可用也”(《吕氏春秋·为欲》)。由此，《吕 氏春秋》给柔性管理的实施者提出了一个意味深长的话题：“令人
得欲之道，不可不审矣。”(《吕氏春秋·为欲》)
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