蒋宇飞营销照着做可复制的方法论 网盘分享
从企业的生产运营来看，由重视物力资源转向重视人力资 源。知识经济的发展，使知识资源取代物质资源，成为企业发展最 关键和最重要的生产要素，成为企业生产运营的根本动力。知识 型员工作为知识资源的物质载体，由于他们不仅掌握熟练的技术 水平和某些秘密知识，而且拥有不断创造新知识的能力，因而成为 开发、利用、创新技术和产品的关键。企业为获得、保持和增强其 核心竞争能力，必然将其对生产过程中各种关系的关注重点由物力资源转向人力资源。
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(2)从企业的市场运作来看，主导权由企业转向顾客。知识经 济促进了生产力的极大发展，逐步改变了商品的交换关系。 一方 面，由于物质产品的极大丰富，顾客对产品的购买有了更大的选择 余地，这就要求企业在交易过程中变生产导向为市场导向，真正立 足于顾客的需求与爱好，根据顾客的特点进行市场细分，挖掘出顾 客的潜在需求，开发出多样化的产品。另一方面，因为互联网的发 展和电子商务的兴起，顾客能够轻易地获取充分的产品信息，并在 各种产品报价中进行选择，极大地增加了顾客的购买主动性。所
以就整体而言，市场交易主导权由企业一方逐步向顾客一方转移。
(3)从企业的竞争关系来看，由竞争对抗转向竞争合作。传统 工业经济条件下企业之间的竞争强调的是竞争对抗，以竞争对手 为参照，建立超过竞争对手的能力，获取竞争对手所不具有的优势 资源，使竞争对手丧失优势乃至消失，通过竞争对抗获取企业的竞 争优势。知识经济的发展，使得技术日益分散，企业仅依靠自己的 力量很难掌握竞争主动权。这种条件下，必须与其他企业合作，才 能获得持久的竞争优势和可持续生存和发展。同时，由于企业经 营活动和经营目标更多地基于专有技术、专业知识等无形资产，跨 企业的多边知识共享、协作设计及必要的安全保密就成为企业间
进行相关知识产权评估、交易、投资等活动的基础。这些都有力地改变了企业的市场竞争关系，使零和非合作博弈向非零和合作博 弈转变。
(4)从企业的分配方式来看，由传统分配方式转向按知分配。 传统经济条件下，有两种最基本的分配方式，即按劳分配和按资分 配。知识经济条件下，由于制约企业发展的主要因素已经不是资 金和生产能力，而是企业的技术创新能力和管理能力，是企业技术 知识或管理知识对企业的贡献大小，因此，传统的分配方式已经不 再能够激发企业知识型员工的工作积极性，它必将在知识经济的 持续发展中为新的按知分配方式所代替，以留住知识型人才，使他 们安心致力于企业发展。
(5)从企业的消费形式来看，由物质资源的消费价值递减转向 知识资源的共享与增值。物质资源在经济学的分析中是一种有着 物质损耗的生产要素，随着产品的产出，必然导致价值递减。在知 识经济条件下，由于知识是一种特殊的资源，它的消费不具有排他 性，是不存在边际效用递减的生产要素，因此，以信息以及信息网 络的利用为技术基础，知识资源的投入产出结果并不具有传统要 素投入存在的损耗属性。与土地、资本、劳动力等传统的有限的生 产要素不同，企业所积累的知识是可以反复使用的，通过实现知识 共享，知识不仅不会减少，不会消失，相反会不断增加，使企业可以 获得消费递增的收益。
3. 知识经济是柔性管理形成的经济基础
管理从本质上来说，就是一种关系协调。既然知识经济引发 了企业生产关系的种种变化，那么,进行企业管理革命，使现代管 理重整和适应变化了的生产关系，是推进生产力发展和社会进步 的必要途径。基于知识经济对生产关系所产生的各种变革，在企业中推行柔性管理势在必然。理由如下：
(1)柔性管理关注人性，有利于人力资源的开发。柔性管理的最大特点，在于它主要不是依靠外力而是遵循人类心理和行为规律，依靠人性解放、道德力量等非强制手段对员工进行管理。由于 柔性管理注重满足员工的高层次需要，因而能从深层次激发员工 的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅仅是努力完成本 职工作，而且往往能够自觉自愿地奉献自己的所知所感，挖掘其潜 能，发挥其天赋，取得超常规的工作成就。这样，通过企业的柔性 管理，能够使注重物质资源的传统管理，自觉地转向人力资源的开
发和利用，从而有效地适应知识经济的发展要求。
(2)柔性管理注重生产的快捷灵活，有利于及时满足顾客需 求。知识经济使企业传统的长期稳定不变、追求规模经济的生产 导向被快捷灵活多样的顾客导向所取代。企业生产组织上的这种 巨大变化反映到企业管理上来，必然导致企业内部柔性管理的形 成与发展。因为柔性管理就是注重企业在市场机会不断变化、竞 争环境难以预测的情况下，快速反应，不断重组其人力和技术资源 进行生产经营的。这种快捷灵活性，典型表现为企业能够保证产 品与服务的开发、生产、销售以顾客需求为中心，依照顾客订单，任 意批量制造产品和提供服务。这就可以看出，注重快捷灵活的柔 性管理，有利于丰富顾客价值，生产个性化产品和服务，及时满足
顾客需求，取得企业经济效益，推进知识经济不断发展。
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