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管理企业 ， 常采用奖励加惩罚的手段 ， 恩威并施 ， 苹果加大棒。“恩威并施 ” 是管人不可缺少的策略， 各级管理者应有效地采用。
如果作业指导书不能约束人的工作行为和生活行为 ， 则文件无用 ， 企业的正常秩序会打乱 ， 必然造成 混乱局面 ， 坏人乘机兴风作浪 ， 好人苦不堪言怨声载道 。 只有施威 ， 用严格的作业指导书和严厉 的惩 罚， 杀一儆百 ，才能有效地制止坏人的兴风作浪 ，才能有效地制止混乱的局面 ，解决一系列难题。
对表现突出者 ，对贡献大者 ， 要及时认可 ， 表扬奖励 ， 及时进行物质奖励和精神奖励 ， 进行施恩 ， 才 能鼓励先进 ， 鞭策后进 ， 形成激烈的竞争机制 、兑现机制 ，才能形成积极向上蓬勃发展的局面。
6. 3. 企业管理的思想和方法
凡成功企业 ， 都是在一定科学管理的思想和方法指导下 ， 结合自身的实际情况 ， 创造出具有自身特点 的管理方法 。而不适应企业的管理思想和方法对企业可能会产生长期不良影响 ， 严重影响企业的生存和发 展 ， 应及时修改完善。
卓越管理无止境 ， 只有不断学习思考 ， 不断留意世界的变化 ， 不断结合自己的实际情况 ， 学习先进的 管理思想和方法 ，才有可能不断超越自己 ， 为企业开创美好的未来。
6. 3. 1. 塑造企业文化 ， 确定企业的发展方向和价值观
1. 企业文化是企业存在的一种核心力量。
企业成功有许多的决定因素 ，但位居第一因素不是企业的组织形式 ， 不是企业的资金 ， 不是企业的先 进配套设备 ， 而是企业的文化 。 企业文化是企业存在的一种核心精神力量 ， 企业的向心力 ， 是团结员工的 凝聚力 ， 是企业的价值观和宗旨 。 用企业文化创造良好氛 围 ， 公平奖 惩 ， 鼓励 员工发挥潜能的 内部环境； 用企业文化激励员工 ， 培养员工的敬业精神 ， 加强道德观念与法律意识。
2. 企业文化。
(1) 企业的理念文化 ， 是以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
(2) 企业的行为文化 ， 是指企业员工在生产经营活动中所产生的行为文化 ， 包括： 教育宣传 、人际关 系 、文体活动中产生的文化。
(3) 企业的制度文化 ， 是由企业的法律形态 、组织形态 、 管理形态构成的外显文化 ， 它是企业文化的 核心和中坚 。 企业的制度文化包括企业遵循的法律法规 、企业的生产经营规章制度 、企业的管理制度等。
(4) 企业的物质文化 ， 是以物质为载体 ， 通过产品的开发 、服务的质量 、产品的信誉 、 企业的生产经 营环境 、文化设施等物质现象来体现的文化。
3. 企业文化的内容应包括。
(1) 企业发展方向。
(2) 企业精神。
(3) 核心价值观。
(4) 行为准则。
(5) 习惯沉淀。
(6) 职业习惯。
(7) 一定道德规范。
(8) 文化素质。
4. 企业文化制定应考虑。
(1) 适应社会的发展 、 国家的法律法规 、企业的环境。
(2) 理解企业的动机 ， 工作的标准 ， 员工的举止。
(3) 处理企业的内部冲突。
(4) 满足不同顾客与相关方的需要 ， 满足市场的差异。
(5) 改造原企业文化 ， 塑造新文化。
(6) 面对现实 ， 追求卓越。
(7) 创造一个充满竞争力和活力的强大企业。
6. 3. 2. 企业的活力来源于企业文化 ， 应建立先进的企业文化
1. 企业文化是企业的灵魂。
企业兴旺的关键在于企业管理 ， 企业管理的活力则来源于企业文化。
(1) 企业文化体现企业精神 、价值观和经营理念。
企业文化是在企业生产经营活动中自觉不自觉地渐渐形成的 ， 能够被全体员工所共同认可并遵守 ， 带 有本企业特点的使命 、愿景 、宗旨 、精神 、价值观和经营理念 ， 以及这些理念在生产经营活动 ， 内部管理 制度 ， 企业员工行为和企业外在形象表现的总和。
企业文化是企业的灵魂 ， 是推动保持企业可持续发展的动力 ， 是企业的无形资产 。 企业文化不是简单 的思想政治工作 ， 而是企业的个性与品位 ， 是使企业得以立足社会以及获得社会尊重的内在气质 。 卓越企 业正是靠卓越的企业文化 ， 激发员工的能量 ， 赢得了广大客户的支持和信赖 。 老子曰：“天下万物生于有， 有生于无”。 无形的东西比有形的东西更重要。
(2) 有的企业重视利润 、产量 、工资等。
目前有的企业最大的弊病是从企业领导一直到员工 ， 总是看重有形的东西 ， 如利润 、产量 、工资等等， 而忽视无形的东西 ， 如企业文化 ， 企业精神 ， 企业管理等等 。 领导布置检查工作时 ， 常常首先检查获得了 多少利润 ， 完成了多少产量 ， 销售了多少产品 ， 却很少去关注企业文化 、企业精神 、企业管理等等 。 有的 中小企业就根本没有企业文化 ， 不讲企业管理 。 有的企业制定 了企业文化 ， 只是写在文件中 ， 挂在墙上， 企业领导和员工不清楚 、不了解 ， 更无法指导企业行为。
企业文化是企业灵魂 ， 没有企业文化的企业就等于失去了灵魂 。 一个没有灵魂的企业 ， 如何与有灵魂 的企业进行竞争 ， 如何跟上时代步伐 ， 如何做大做强发展壮大 ， 如何在激烈的市场竞争中立于不败之地呢！ 实际上 ， 每个企业都有自己企业的企业文化 ， 存在企业领导的思想中 ， 存在于企业的行动中 ， 只不过没有 形成文件 ， 没有意识到而已； 简单地说就是企业领导指导企业的思想。
(3) 企业文化一个很重要的作用就是笼络人才。
企业要做大做强 ， 能参与到国际市场中去竞争 ， 主要取决于是否拥有适应信息时代竞争的高素质人才。 企业如果没有独特的企业文化 ， 没有卓越的企业价值观 、企业精神和企业哲学信仰 ， 就不能招来人才 ， 更 不能永久地留住人才 、凝聚人心。
企业有了优秀的企业文化 ，优秀高素质的人才才有用武之地 ， 才能激发他们的工作热情 ， 才能使他们 的积极性 、主动性 、创造性 ，潜能得到最大限度地发挥 ， 才能使他们有温暖 、舒服感 、 归属感 ， 从而实现 个人与企业“ 双赢”。 企业文化在企业内 ， 显现为向心力 ，凝聚力 ， 导向力 ， 对外显现为极强的竞争力 ， 示 范效应 ， 强化效应。
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