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在与他人交往时 ， 不论对方说的对还是错 ， 都不要急于表态 ， 但必须及时点头示意 。 点头示意主要是 尊重对方 ， 活跃谈话的气氛 ， 告诉对方我在认真地听 ， 是忠实听众 ， 点头并不表示赞同 。 如果认为对方说 得对 ， 也不要打断插话 ， 最好的方式是积极伸出大拇指示好 。 即使对方说得不对 ， 甚至谬论 ， 也不要急于 表示自己的看法 。如果非要发表自己的看法 ， 首先要肯定其对的部分 ， 或其出发点是好的 ， 然后在和谐的 气氛中补充或探讨这个话题 ， 相信谈话会变得很融洽。
当不同意他人意见时 ， 常常忍不住立即插嘴 ， 马上反驳 ， 因而造成争论抬扛 ， 严重影响人际关系与团 结 。和他人相处 ， 适时地表现自己无可非议 ， 但千万不可过多地表现自己 ， 应多给他人表现的机会 ， 尽可 能多地让他人说话 ， 不要打断他人发言 ， 耐心倾听他的不 同看法 ， 尊重他人 ， 对他人说话不要 急于表态， 这样才能让他人信服自己。
有些话不方便明说 ， 此时要动脑 ， 用智慧把难题巧妙地推给对方 。 把烫手的山芋还给对方 ， 是说话办 事最高明的一招 。沉默是金 ， 适当的沉默不是软弱 、无知 、冷漠 、孤僻； 沉默是在受到误解委屈 ， 在双方 争斗激烈时 ， 在说了无用时 ， 最佳的方法是保持沉默 。 沉默是成功者良好的素质和风度的表现 。 千万不要 因为对方一句不公平的话或难听的话而失去理智 ， 最好方法是沉默 ， 或幽默对付。
6. 说话五法宝。
（1） 有成绩归于他人 ，会赞美他人。
（2） 有错误主动承认 ， 永远不可争论。
（3） 别人讲话要善于倾听 ， 理解他人的思想。
（4） 说话考虑对方利益 ， 说益人的话。
（5） 说话围绕目的 ， 审时度势 ， 善变圆通。
如果你要树敌 ，那就不论大小事 ， 都要战胜自己的朋友 ， 说话盛气凌人 。 如果你要得到朋友 ， 那就在 小事上让自己的朋友战胜你 ， 说话谦虚。
8. 3. 5. 有成绩归于领导 ， 说话别犯忌 ， 不议论别人
1. 与领导说话别犯忌。
（1） 不要拖泥带水 ， 给领导说话 ， 要逻辑性强 ， 简单扼要。
（2） 不要念曾是朋友关系 ， 多以请示口气说话 ， 适当赞美领导。
（3） 不要替领导作决定 ， 反感下属抢自己的风头 ， 比自己聪明。
(4) 不要谈论领导的财产与收入 ， 常常忌讳这个私人经济问题。
(5) 不要谈论领导的婚姻状况 ， 有的权势最忌讳婚姻这个问题。
(6) 不要给领导开玩笑 ， 在公共场合 ， 要关注其自尊心和影响。
(7) 不要当众揭领导的短 ， 让其丢脸下不了台 ，将有灭顶之灾。
(8) 不要与领导争论抬扛 ，顺则存 ，逆则亡 ， 否则无好下场。
懂得与领导说话的策略很重要 ， 关系到自己事业的兴衰 ， 工作环境的改善等等 ， 因此与领导说话应讲 究方式方法 ， 尊重领导 ， 体谅领导的难处 ， 了解领导的喜好 。 不要议论领导 ， 不要抱怨领导 ， 要理智 、要 理解 。 学习领导 的优 点 ， 包容领 导 的不足 ， 配合领 导工作 ， 帮助领 导成功 。 领 导成功 的 同 时 ， 自 己才 能 成功。
2. 把成绩归于领导的指挥和同事的合作。
单枪独斗的时代已过去 ，现在许多工作需要沟通 、合作 、配合 、支持 ， 当取得成绩受到表扬时 ， 应按 照客观规律 ， 首先把成绩归于领导的指挥和支持 ， 归于同事的配合和帮助 ， 只有这样 ， 以后领导才会有更 多的支持 ， 同事们才能有更好的配合帮助 ， 这也是为今后取得更大胜利的需要 ， 也是成大事的要求 。 否则 如果总是把成绩都归于自己 ，那将来会变成孤家寡人。
3. 说话有错时应及时 、主动 、勇敢地承认。
金无足赤 ， 人无完人 ， 人人都有错 。 当你说错话时 ， 应及时 、 主动 、 勇敢地承认 ， 并诚恳地道歉 ， 立 即改正 ， 从而提高自己的威信 ， 提高自己的诚信度 ， 变被动 为主动 ， 变 消极 为积极 。 如果有了错不承认， 遮遮掩掩 ， 或推给他人 ， 这是不明智 、愚蠢 、消极的作法 ， 这只会错上加错 ，会降低自己的威信。
4. 爱说是非之人 ， 便是是非之人。
刻薄之人 ， 总喜欢在他人背后论人的长短 ， 喜欢关注他人的缺点和不足 ， 用自己的思想分析他人的过 失 ， 喜欢议论人 ， 作为自己的业余生活和兴趣。“爱说是非之人 ， 便是是非之人”。 说人是非 ， 可导致无风 起浪 ，扰乱人心 。说人是非是一种不好的习惯 ， 是不好的品质 ， 也是不负责任的行为 。 是非之人习惯于背 后论人长短 ， 不懂得做人做事的基本道理 。 是非之人应从错误中充分认识其后果和损害 ， 吸取教训 ， 议论 他人不仅伤害他人 ， 也伤害自己 ， 是不道德的行为。
5. 不去议论别人是一种修养 ， 不计较别人的议论是一种胸怀。
现实生活中 ， 有人喜欢议论人 ， 这样不仅伤害他人的自尊 ， 失去了朋友 ， 而且也伤害自己的人格 。 议 论他人 ， 背后说他人闲话 ， 表面上在说他人 ， 实质上暴露自己的人格 。 私下 多说他人好 ， 传到他人耳 中， 会对自己有深刻的好印象 。在人背后 ， 多替他人设身处地地着想 ， 带有浓厚的人情味 ， 这样与人好 ， 自己 也好 ， 显示出自己为人处世热情善良 、宽容大度 ， 大家会愿意与自己交朋友 ， 人脉会越来越广。
不去议论别人是一种修养 ， 不计较别人的议论是一种胸怀 。 私下多说他人好 ， 不可背后议论他人 ， 这 是最基本的说话原则 ， 也是做人做事的准则。
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