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任何企业管理矛盾的双方都既存在着相互依赖、渗透和 转化的趋势,又存在着相互离异和排斥的趋势。这两种趋势 相反又相成:相互依赖、渗透和转化的趋势中内含着相互离 异和排斥的趋势;相互离异和排斥的趋势寓存于相互依赖和 渗透的趋势当中。以企业效益和社会效益这对管理矛盾来 说,两者既互为前提,不能离开对方而单独存在,又同时蕴 含着相互“争益”的排斥趋势。
2. 普遍性和特殊性
企业管理领域中充满着矛盾,被矛盾遗忘的角落是没有 的。企业管理是矛盾不断产生又不断解决、在不断解决中又 不断产生的川流不息的活动过程,无矛盾的管理是没有的。 每一企业管理矛盾及其每一侧面都有其特殊性,具体表现为 不同事物各有各的特点。
企业管理矛盾的特殊性包含着普遍性,并在一定条件下 转化为普遍性。企业管理矛盾的普遍性寓存于特殊性当中,同样能依据一定的条件向特殊性转化。
3. 不平衡性
诸企业管理矛盾的地位、作用及其发展是不平衡的,有 主次之分,并依据一定条件相互制约和转化。每一企业管理 矛盾双方的地位、作用及其发展也是不平衡的,同样有主次 之别,并依据一定的条件相互制约和互易其位。
(二)企业管理矛盾具有自己的特殊性
企业管理矛盾作为一类特殊矛盾,还有其自己的特殊 性,这种特殊性突出地表现在企业管理矛盾带有人为性。
企业管理活动是人的活动,其大量矛盾是在人的干预下 产生和发展的,而不是纯粹自发产生的。还有的矛盾是人的 失误造成的,叫人为矛盾。人为矛盾在企业管理活动领域也 是经常发生的和大量存在的。例如,有家大型机械厂,为了 加强供销处的组织领导力量,选任了两名副处长主持工作, 结果人为地造成了一种“三角矛盾”,——两名副处长都想 说了算,都希望晋升正处长,从而过分扩大了双方的排斥趋 势。最后不仅没有提高供销处的工作质量,反而拉出许多派 系,弄成许多“山头”,涣散了职工的力量,致使供销工作 陷入混乱。可见,造成人为矛盾又不及时解决这种矛盾,是 导致企业管理工作失败的一个重要原因。
企业管理矛盾是由人来解决的。没有任何人参与的、纯 粹自发解决的企业管理矛盾是很少的,甚至是没有的。企业 管理矛盾的这种人为性的特点,常常使一些急需解决的矛盾 因人的拖延而发生激化,最后不得不花费更多的力量、付出 更大的代价去解决。如有的企业,领导软弱无力,经营管理 混乱,歪风邪气盛行,如果及时整顿,矛盾本来不难解决。但由于一些人回避甚至掩盖矛盾,一直拖而未决,问题愈来 愈严重,最后不得不用很大的力气和较长的时间去整顿,给 企业造成了许多本来可以避免的损失。
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