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所谓质量和数量统一管理法,就是把产品的数量和质量。统一起来进行处理的科学方法。产品数量和质量是一个不可 分割的有机整体。以产量论高低,或者孤立地在质量上兜圈 子,都不可能取得好的经济效益。只有实行质量统一管理,把 数量与质量有机地统一起来,做到相互促进,共同提高,才 能取得最佳的经济效益。
质量是数量的基础。产品质量上去了,取得了用户的信 任,才能打开市场,增大产量;产品质量优异,一个顶质量 差的几个用,实际上就等于相应地增加了产品的数量;产品 质量提高了,废品率降低了,才能节约人、财、物等资源, 做到少投入多产出。相反,单纯追求产量,搞低质量的数量 扩张,就会因质量低劣、废品率高、浪费严重而降低效益, 甚至导致“负效益”,即产量越大,损失越重。因此,坚持 质量第一,在创优的基础上追求产量的增长,从适应市场和 用户需求中加快生产速度,企业的经济效益才会好。
1. 提高产品本身的质量
产品本身质量包括性能、寿命、可靠性、美观性等, 它从根本上决定着产品的销售量、生产批量、产值、利润和 效益。因此,只有不断提高产品本身的质量,使产品成为优 质产品、“王牌”产品,才能更好地满足消费者的需求,
所谓质量包括四个方面:一是产品本身的 质量;二是交货期的质量,即要按期交货,提前或推后都会 给用户造成损失;三是成本质量,即价格要便宜;四是工作 的质量,即售后的服务质量。只有全面提高质量,把这些方 面的质量都搞好了,博得用户的好评,才能使产品有较大的 销售量和生产批量,使企业在激烈的竞争中取胜。日本的一 些企业,如小松制作所、松下电器公司等所以能够占领国际 市场,使产品打入美国、联邦德国、英国等一些工业发达国 家,正是以全面质量管理取胜的。他们不仅注意产品本身的 质量,而且十分重视降低产品成本和价格,严格地履行合同, 按期交货等。可见,注意提高产品本身的质量固然很重要, 但是,价格太高、交货不及时或售后服务跟不上,即使产品本 身的质量很高,也难以占领市场。如果质量上不去,价格又不 低,服务质量又很差,那就根本不可能打开销路,占领市场。
(二)要注意质中求量
数量是质量的条件。尽可能增大产量,才有条件采用高效专用设备(包括机械化、自动化设备),进一步改进和提 高产品质量,加快生产速度,也才能降低各种消耗,提高成 本质量。因此,在有市场、有用户的基础上,只有多、快, 才能好、省。反之,把商品经济条件下的大批量生产转向小 批量生产的趋势极端化,认为生产批量越小越好,在实践 中拒绝增大生产批量,就必然会影响产品质量和经济效益的 进一步提高。可见,同只顾产品数量不顾产品质量不能保 证产品数量一样,只顾产品质量不顾产品数量,也不能保证 产品质量。
(三)要注意产品数量和质量的相互规定性
产品的质量和数量是相互规定的关系。产品的质量决定 着该产品的产量。根据产品质量和用户需求,扩大或缩减产 量,才能使经济效益最好。不顾产品质量和用户需求,主观 随意地发生产量的变化,就会导致产品质量和经济效益的下 降。另一方面,产品的数量也影响和制约着该产品的质量。 特别是名牌、独家生产的审美功能较大的高级产品,其质量越 好,越名贵,越应该保持在小批量生产的范围内。因为“物 以稀为贵”。只有把产量控制在一定的限度内,进行小批量 生产,其审美质量才能稳定,有钱人才会高价购买,因而才 能卖成好价钱,提高企业经济效益。如果对产品的特殊性不 作具体分析,而是只要有市场,就大批量生产,那么,很可 能降低这类产品的质量,导致销路越走越窄,给企业造成巨大 损失。以景德镇工艺瓷器来说,这种产品本来是一种高级馈 赠品和珍藏品,小批量生产才能赚大钱。但由于生产批量太 大、产品过多,反而失去了名贵性,降低了工艺瓷器的审美 质量,导致在国际市场上价格下跌,甚至没有销路,被迫质量与数量互变管理法,是指按照质量与数量互变规律 的要求,处理企业生产经营问题的科学方法。
( 一)要按照由量变积累到质变的规律发展新 产品
发展新产品固然可以用一种全新的产品取代老产品,但 实践证明,用这种方法发展新产品,往往要付出较大的代 价。实际上,任何新产品都不是一朝一夕搞出来的,它总要 经过若干次量变积累才能达到。因此,按照由量变到质变的 规律办事,不断地改进老产品,同样是在发展新产品,而且 各个产品的不显眼的改进所积累起来的经济效果,往往比迅 猛的革新所产生的效果还要大。所以,这是一条代价较小、 效益较高的产品开发途径。有些企业一讲发展产品就是“全 新”,好象不“另起炉灶”、“脱胎换骨”就不足以为新, 为搞出一种全新的产品,他们放弃对适用的老产品的改进, 一味地在产品的“全新”上登攀。结果,付出的代价很高, 获得的收益却很低,有的甚至得不偿失。
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