李琦 钢琴调律技术课程 课程分享，网盘分享
要进行有效的沟通，任何人都要避免以自己的身份、地位为 基础进行沟通，不能认为自己说的就是对，不能人为地制造紧张 气氛。既然要与他人沟通，你就应该有诚意，你就应让他人发表 自己的意见，你就应该制造轻松、和谐的气氛。只有让他人受到 尊重，他人才会信任你。
●积极倾听别人的发言。
在沟通中 ，“认真倾听”比“能说会道”更能体现一个人的 素质和修养。最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们
两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才 是成熟的人的基本素质之一。只有认真倾听，才能听懂别人说的 是什么,才不至于按照自己的经验简单否定别人的意见，别人也 才愿把真实的意见和想法告诉你。因此，不管赞同还是反对，我 们应该先弄懂对方的意思。如果不懂，就请听别人说完吧!
●恰当使用肢体语言。
肢体语言是交流双方内心世界的窗口。而人们也常说：人的 眼睛会说话。有时看对方的表情就能知道他的心思了；有时， 一 个微笑胜过千言万语；有时， 一个手势就是一种安慰，这些都说 明身体语言在沟通中有着很重要的作用。
一个成功的沟通者在强化沟通的同时，必须懂得肢体语言信 息，而且尽量理解它的意义，磨炼肢体语言沟通的技巧。在倾听 他人发言时，注意通过肢体语言来表示你对对方话语的关注，这 也就是充分利用“察言观色”来提高沟通的效率，来达到沟通 的效果。不要以为这是小事，正所谓细节决定成败，就是这个 道理。
●采用双向而不是单向沟通
在很多部门、企业、团体里，沟通只是单向的，即只是领导 者向下发号施令，下属只是象征性地反馈意见。这样的沟通不仅 不能有助于决策层的监督和管理，而且时间一长，必定会挫伤下 属的积极性及归属感。
双向沟通有利于人际关系和加强合作，不但能够激励下属参 与管理的热情，而且时间一长，必定会带来不可估量的影响。所 以，在任何团队里正常的沟通应该是双向的，而不是单向的，这 样才能帮助团队保持凝聚力，保持共同的归属感。
画由心生，沟通也是。神笔马良，用神笔画出一样一样的工
具帮助穷人。你也可用你自己的神笔画出一道一道光彩照人的彩 虹，通向人们的心灵。“心有灵犀一点通”不再仅仅是梦想，我 们都可以做到，只要用心沟通!
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