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管理工作就是具体的职能业务。在企业里,典型的经营业务——研发、 市场、财务、人事等常常会被错误地当作管理活动来看待。其实这些在商学院里 被称为管理职能领域的活动属于“专业业务”,他们都需要特定的专业知识,从事 这些业务的人等同于“工程师”。在销售岗位上做得十分出色的人,可能并不能 胜任沟通、协调、处理冲突等管理岗位的要求。如此说来“学而优则仕”不是科学 的选聘管理者的方式。明茨伯格在《非MBA, 是管理者》 一书中就对哈佛传统的 以割裂的管理具体业务(战略、市场、人力资源等)培养MBA 的方式提出批判, 他认为,哈佛培养出的人基本上是不会管理的。
5.能用“管理”不用“控制”,能用“领导”不用“管理”。“管理”一词囊括了所 有被认为是差的或被归于“低级别”的因素、环节或能力,如实际业务的处理、流 程、控制、成本、利润。与此相反,“领导力”包含的都是那些高大上的部分,如愿 景、价值观、梦想、自我实现、员工满意等。相对于“控制”一词,管理又是处于“高 端的"。
其实,一个组织同时需要“领导”和“管理”,他们的逻辑关系是“领导”指向的 是组织的未来,“管理”带来的效率和有序是组织今天竞争力的来源,两者相辅相 成,不可偏废。特别是对于连今天的管理都没搞好的企业,生存问题没有解决的 情况下,天天高喊“领导力”又有何用?!“控制”是管理活动的一个环节,是实现 组织目标过程的“纠偏”,是把组织目标转化为绩效的必要过程。中国企业说到 控制,更多的是指财务上的控制,其实,管理控制是对企业实现战略目标的方方 面面、所有环节的控制。
论是站在本位主义,还是来自感情的偏好,经济学专业的人坚信经济 增长是解决大多社会问题的根本,而管理专业人士一直在寻找和讨论推动社会 进步的关键要素到底是什么?无论你多么地不愿意接受、不相信,都无妨于这样 的事实:如果将社会比作人体,那么,管理就是保证其正常运转的最重要的器 官,无论你称它为“管理”还是“治理”。
任何组织,无论是国家、企业还是家庭,管理水平是其竞争力的主要来源。唯 有通过管理,资金、技术、学识、智慧才能产生出我们真正想要的东西——成果。
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