王月竹笛教学课程

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战略管理的最大挑战是如何在今天的市场中努力赢得胜利的同时，为明天 的成功奠定基础。这种挑战之所以艰巨，是因为利用现在和建设未来所包含的 选择常常使高层管理者们面对许多复杂的取舍。战略选择包括了几乎任何组织 所有的决策。现实需要和未来要求之间的冲突至少因为下面三个原因而处于战 略管理的核心：

(1)赢得明天的成功所需的环境可能完全不同于组织现在的环境。

(2)为了在明天的环境中获胜，组织自身必须经历重大的变革。

(3)在一个变革时代，要适应(有时是推动)变革给任何领导人都会带来极 其沉重的负担。

为此，战略管理者就面临着双重任务：一是既利用现在，又为一个新的完全 不同的未来播下种子；二是在环境的变化和他们组织内的变化之间架起桥梁。

人本管理是建立在对人的基本假设之上的，把人看作是一个追求自我实现、 能够自我管理的社会人，因此对人的管理就不仅仅是关心人、激励人，而是充分 开发人的潜能。人本管理是指以人的全面的自在的发展为核心，创造相应的环 境，以个人的自我管理为基础以组织的共同目标为引导的一整套管理模式。在 人本管理的环境中，个人的潜能得到激发，组织也因此达到最大的绩效。在组织 中建立起以人本管理为特征的环境，必须做好以下工作：

1.改变对个人的价值判断与分工角色，将个人在组织中的地位加以提升， 这是创造人本管理环境的首要观念。

2.建立通畅的组织内部沟通渠道。将组织绩效与员工的个人目标相结合， 使员工自己的需求得到满足的同时也成就自己的事业。

3.建立自主的品质控制体系。人本管理并不排斥控制，而是强调建立一套 自己管理自己、自我约束、自主的人格品质控制体系，以提高员工的工作效率和提升组织的文化。

以人为本的管理思想不仅仅应用于组织内部的管理，也应用于组织同顾客 之间的关系。在1960年一篇奠基性的文章“营销近视症”中，西奥多 · 李维特 (Theadore     levitt)指出企业应摈弃销售导向，而代之营销导向，即识别顾客的真 实需求，然后制造能够满足顾客需求的产品。

管理是什么?一百个企业家会有一百个答案。虽，但在他的公司里，却最忌讳“管理”二字，因为“管理”意  味着要压抑人、要约束人。他们认为“管理”是低层次的做法；他们喜欢用“领导” 二字，领导者意味着引导人、激发人。美国著名的软件公司BMC 副总裁威尔森   认为，管理确实需要规矩，但规矩中的第一规矩就是要尊重个人，如果把第一条   规矩做好了，一切也就好办了。