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办理所包括的东西是十分杂乱的，它是人改动天然、改动 社会、改动日子、提高自我的一个杂乱的进程。在这样一个条件之下，管 理不能只要一个单一的经济方针。在第一阶段的文明办理傍边，既触及 自我涵养的问题，也有国家办理，所谓“治国平天下”，触及社会职责意识 问题，但便是短少一个杰出的、专业化的经济办理。与之相对，科学办理 杰出了经济办理这一层次，但它短少了个人涵养和社会职责的办理。文 化办理也能够说是一种道德型的办理，而科学办理却是一种非道德的管 理，把道德要素统统消解掉了。
今日咱们所说的哲学办理，是结合文明办理与科学办理的超现代管 理，结合道德办理与经济办理的归纳型办理，再加上对整个社会与国家 的方针作久远考虑的这样一种办理。其间包括着大系统、中系统和小系 统的联络。这样的办理结合文明与科学、道德与常识、个人与社会，一起 到达个人方针与集体方针，乃至更大的社会文明方针。
换言之，咱们有必要了解，经济办理也好，企业办理也好，都有必要要有 文明的根底。由于任何办理的方针、企业的方针，最终都应该是为了推 动社会的前进，改善人类的日子环境。从实践来看，有些企业明显需求 被筛选，但由于咱们正在开展中，故咱们不知道那些企业该怎么操控。 比如核子发电，即便扫除它用于战役的或许性，也要考虑它对环境所带 来的要挟，咱们要考虑整个生态的平衡问题。有些企业尽管很挣钱，能 够推进时间短的经济开展，但它对咱们久远的社会开展、文明开展是否有 利，这是咱们需求考虑的。咱们要开展出那些不破坏生态环境的企业、 保护生态环境的企业、节省能源的企业、推进日子开展的企业，它们既能 保护生态平衡，又能促进人类日子的逐步改善。保护生态平衡方面，企 业要考虑资源的再生和运用，它所排出的废料、废气、废水，不至于把我 们日子的环境变成一个“垃圾场”。企业在促进日子的改善方面，其正面 的效果要大于负面的效果。
对上述问题的考虑，标志着办理走向了哲学的年代，或曰哲学的管 理年代。超过了科学办理，并不是要抛弃科学办理，而是把科学办理与 文明办理结合在一起，从而使每个民族能够运用它自己的文明前史经 验，发生一种办理特征。这种特征办理至少对它自己有用，并且包括着 必定的遍及性，也能够逐步国际化，成为一般的办理经历和办理理论。 科学办理仅仅一般性的办理，它不考虑文明要素，仅仅朴实理性的考虑。 但假如咱们把二者结合起来的话，一方面使办理变得愈加有用，并且考 虑到久远的利益，保护到生态平衡，能够促进社会更好的开展；另一方面 办理自身是多元的，不同文明或许会有不同的办理特征。就我国而言， 我国文明必定有我国的办理特征。咱们千万不能沿用成见，认为办理就 是科学的办理。其实办理是人的高度开展的一种自觉的行为，咱们应该 把科学办理和我国文明的经历相结合，展示出我国的一种办理特征、管 理精力。这种我国特征的办理精力，便是本书所要评论的“C理论”。
当然，每一种文明都有自己的特征，都能够开展出自己的办理精力， 但这种精力能否对国际办理有所奉献，就要看它是否具有某种遍及的人 性根底，是否更适合人类开展的需求。咱们我国的办理精力——“C理 论”，就具有这样的质量，因而它的适用性很强，既具有我国的特征，又具 有人类的遍及性；既具有文明要素，又包括了科学精力，一起具有一种对 国际的吸引力和国际化的潜力。美国办理代表了科学办理，日本办理比 美国办理更进一步，结合了一些我国文明的要素，也展示了日本民族的 文明精力，但它所能够发掘和展示的文明资源还不行深，也不行广。基 于我国文明和我国哲学的我国办理系统应该具有更多的生机，由于它可 以参阅美国办理和日本办理而树立起来。就此而言，一个抱负的我国管 理，应该是办理哲学年代的抱负典型。
三、办理层次论
从纵向看，办理是一个动态的开展进程；而从横向看，办理则是一个 杂乱的结构。这一结构由手、脑、心、道四个层次组成，触及办理的运作 与组织等各个方面。
第一个层次是机器的层次，这是现代办理不可避免的用的层次。机 器便是东西，用东西办理是人类进化的特征。东西和机器也是随时进化 的，咱们现在用的电脑规划其软件已是第五代以下了，现在微软公司还 在开展新一轮的软件，也是明例。国际互联网在不断改善，搜索引擎也 在不断更新，可见机器（无论是硬机器，软机器，大机器，小机器）都是管 理不可或缺的东西。操作机器需求程序，名为程序操作，不知操作程序， 无法操作。机器与东西要人用脑筋发明，操作要手的技巧，因之机器的 办理实在隐含着手的办理与脑的办理，机器的进化隐含着手指的进化与 脑神经元的进化。
第二A层次是手的层次，这是办理的最底子层次。实践上，西方语 言中的“办理”一词，即Manage,自身便是来源于手（Manus)的动作，指手 的运用、操作、操控、驾御等，后来才演化成办理、处理、运营、组织等含 义。以此为词根的词还有：Manipulation(操作、操作、操控）、Manoeuvre (运用、运作）等。这些，都与手有关。办理便是一种布局的才能、操作的 才能、操控的才能、指挥的才能、推进的才能，简言之，是手的运作才能。
东西则是手的延伸，人用手来制作东西、运用东西、操作东西。办理 便是运用东西来发挥效益，所谓“工欲善其事，必先利其器”，东西是办理 的硬件设备。人类的发明，从简略的东西到杂乱的机器，直到今日进入 电子年代、信息技能、办公室自动化、多媒体传达，等等。
" 可是，东西和机器都是由人来操作的，人经过手来操作机器，具有操 作的技能、技巧、技能。因而，手（包括手的延伸——东西与机器）能够看 作办理的第一个层次。
办理的第三个层次是脑的层次。手的操作是由脑来操控的，需求脑 来作出决定，进行指挥。脑这个层次的办理是更广泛的办理，它的开展 性更高，灵活性更强。脑所具有的才能是一种常识的才能，它能够进行 研讨和讨论，开发常识，开展常识。脑能够自觉地把握实践，方案未来。
西方的办理哲学其要点放在脑和手上，从19世纪末到现在，能够说 都是脑和手的高度开展，科学技能的开展便是脑的开展，所以也能够说 西方的办理是一种脑的办理，用脑来操作手，用手来操作机器。正由于 有脑，才有手的提高以及东西和机器的现代化。脑在办理中的重要效果 是清楚明了的。
脑之上还有一个层次，便是心的层次。所谓心的层次，便是要把握 人的主体性和主体之间的互动性。人不只具有脑的理性活动，并且具有 心的情性活动。这种情性活动，透过心灵的感触和经历，能够发生办理 的才能，在行为上能够发生效果。
人与人之间的交流，不只限于脑的交流、手的协作，并且是心灵的感 应、心意的互动、彼此的和谐。心是一种前史经历和价值理念的运用，从 这个含义上说，心的办理更广泛、更具有全体性，很难脱离前史的经历和 传统以及集体的文明精力。
心的办理与脑的办理的联系，大致相当于哲学办理与科学办理的关 系。哲学不只能够包括物质，包括科学，并且能够包括精力，包括艺术， 包括宗教，是具有全体性的人生观和世界观。因而，心的办理是一个更 大、更完好的层次。
在心之上则是道的层次。道是一种本体的存在。它是自我满意、自 我发明的。心能够把道作为榜样，来开展办理；能够经过吸收道的精力， 来充实心，并用之于办理。从世界发生论来讲，心的原始本源便是道。 我国的哲学，特别是《易经》哲学、道家哲学，便是从这个视点来看的。道 对于心来讲，既是一个源泉，又是一种榜样、一个抱负，一起也是一个可 以学习、吸收和学习的目标。
道是办理的内涵根底。尽管，在实践的办理操作中，道不是办理的 详细层次；可是，它是办理的一个抱负境地。就此而言，道是办理的最高 层次。到达了这样一个层次，这样一种境地，办理就变成一种不需求管 理的办理了，“无为而无不为”，天然就做得最好了。
对此，咱们在法家与道家的比较中能够看得更清楚。在韩非子的法 家哲学中，为君者即主政者自觉地树立法令，推广法治，就能够到达“无 为而无不为”的抱负办理境地。可是，法家与道家有所不同。法家是以 “法”作为办理的抱负境地，着重法治的根底；而不能像道家那样彻底放 弃法，听任道自身自我的开展。假如实在到达了道的境地，人的要素应 该削减，乃至彻底抛弃，忘我无欲，道法天然，这便是办理的抱负境地。
上述手、脑、心、道四个层次能够分别从片面和客观两个方面加以讨 论与了解。
从片面方面看，第一个层次的办理能够说是信息办理，主要是运用 信息、运用东西、运用机器。信息办理能够自动化，不牵涉思维的效果， 彻底是一种行为的组织。第二层次咱们称之为“技能办理”，它主要是了 解信息、组合信息、优化信息、开展信息。假如说信息办理好像是规划好 的程序，技能办理则是发明新的程序。就像运用电脑，一般人仅仅运用 规划好的程序；假如没有技能，已有的程序一改动或许状况发生了改动， 电脑就无法运用。而电脑工程师则能够发明新的程序，所以技能仍是很 重要的。第三个层次是常识办理，便是把握常识的理论来改善技能、发 展技能。就像电脑运用，能够树立底子言语并开展新的言语程序来改动 技能，这便是常识的运用。它能够把握更多的概念来到达技能的改善。 第四个层次则是才智办理，便是运用才智来开展、发挥、运用常识。才智 办理是全体的，它能够统合不同的经历和常识来逐步开展一个活动性 的、开放性的、有用性的常识系统。它使常识能够合用，能够触类旁通， 具有推展性。
片面的信息、技能、常识、才智都是办理人的一种心智状况，是一种 办理的主体结构，但它有必要成为一套能够学习、运作的东西、他人能够遵 循的东西，这便是办理的客体化。从这个方面看，第一个层次是程序，即 能够把处理信息的办法变成程序。第二个层次叫规矩，即能够把技能变 成规矩（规矩），规矩能够把握程序，就像技能能够把握信息相同。第三 个层次是原理，即把常识变成原理，原理能够把握规矩，就像常识能够掌 握技能相同。第四个层次是系统，这是才智的运用，是客体化的能够遵 循的底子性的、持久性的规则，不光能够保护原有的规则，并且能够发生 新的规则。
从主客观的结合来说，系统和才智是般配合的，原理和常识是般配 合的，规矩和技能是般配合的，程序和信息是般配合的，它们彼此结合的 根底是作为本体的道。道是世界人生最底子的实在，最终的依据，它来 自于客观的世界和人的赋性。从我国哲学来看，道的本体一起表现在宇 宙、生命和人道上，这正是道之所认为道的特色。
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