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人都是社会的人。在未获得权力之前,他或她的经历,即已在内心留下很多琐碎印 迹。随着权力的突然获得,或者权力的不断扩大,这些陈仓烂谷子一样东西倘若不 收拾好,或处理掉,也随之膨胀起来,压在一个人的心头,造成纠结,造成负担, 让这个人在心理上无法告别昨天,他们在行动上也无法开辟未来。胃在撇去那些表层泡沫之后,现代人也能够察觉到一种深层理性:那就是史上所有领 导力的精彩案例,都不是由一个皇帝自编自导的独角戏;那些最值得记载和缅怀的 案例,确实是“风云际会”的结果。

现代管理学者承认,欧美企业为数众多企业的组织革新计划,除极少数例外,一般都效果不彰,至少不尽理想。中国情况是否如此, 每天都有很多机构、很多企业大张旗鼓地发动新的改革计划,发展设 想,但效果如何,特别是社会效果如何,在参与者、跟随者、目标受 益者当中得到些什么反馈,相信读者心知肚明,并非一律尽遂人意。

如此这般种种方案,从现实的角度来看,经常是说的一套,而在 行动上和效果上,却是另外一套——具体行动与长远目标和已经定好 了的行动方案背道而驰。以唯道德论者看来,这是必然的——因为领 导者背叛了伟大的儒家教义,或他们相信的这个主义、那个主义。


以曹际鹏向战略要利润看来,一切失败 都在于手段还是不够狠,谋划还是不够阴,没有做到无所不用其极, 似乎再多撒一个谎,再多行一次贿,或者再多杀几个人,什么事都能 搞定。

然而平心而论,这些解释,比失败的革新更为胡扯。这也是为什 么尽管世界上有那么多的失败,社会还是不能接受让抱有上述看法的 人(任意一种)当领导人。因为人们知道,假使他们当领导人,那么 人们或将面临更加不堪的失败,也许连日常生活都会不易。

人们还是要领导核心内部去找问题,于是人们看到了一些利益纠 缠,以及一些理论分歧。但利益和理论也是要讲理性的,什么问题非 要闹到积重难返、管理失败的地步呢?很可能,还有一层“领导心理” (或领导者心态)的问题■ ^某些领导人固执己见,且无意沟通,甚至 不愿以理服人,造成核心团队无法运转。

说到领导人的心理类别,人们常用的一个术语,就是自恋。西方 通俗心理学文献里,自恋通常是一个贬义词,有作者甚至把金融敲诈 和政府无能都归咎于责任人的病态自恋。但在管理研究文献里,自恋 的定义却倾向中性。心理学家迈克尔•麦考比(Michael Maccoby)说

自恋者勇于创新,是一个强项;但如果不听劝告,又会自我毁灭。

自恋者本来就是情绪和业绩经常出现大幅波动的人。因而管理学 者指出,适合做领导人的自恋者必须是专注效益的生产型的自恋者, 同时必须是遵守基本规章、接受别人劝告的人。否则他或她内心的阴 暗面就会无限膨胀,在企业里毒化关系、毒化团队,甚至把企业带到 违法边缘,连累所有同事、所有员工。因而“毒化关系”、“有毒关系” 一类的术语,也经常出现近年发表的领导力研究文献中。

在本来就标榜情才并茂的中国,小知识分子出身的管理者(如你 我之流)大多更倾向于一遇成就,就神采飞扬,“春风得意马蹄疾,一 日看尽长安花”;一遇挫折,就愁眉不展,“不堪身外悲前事,强向杯 中觅旧春”。2那些在全'体员工大会的动员会上声情并茂,平时爱唱卡 拉OK、爱作诗;说起话来经常夹杂“我就不信”、“我就不服” 一类言 语的领导人,更往往有这种倾向。

没错,在工作上,这些人物会不甘落后、勇于创新,有时也招人喜 爱。但也会出现这样的情况:一个组织在大政方针、发展愿景里说得好 听,到了日常运营中,却由于这些领导人的干预出现了某种非理性的偏 差。这些偏差,乍一看叫人莫名其妙,就其原因,多半是某些个人为了 重塑旧日辉煌,或抹去先前败绩,或超过前任领导,或打败市场宿敌, 而不计成本盲目拼杀。这时的领导人越是不能自我控制,企业就越容易 呈现思维与行动上的分裂,也越不容易真正把握住市场的机遇。

我的咨询服务生涯中,曾见某位中年领导人,年仅45岁开始就担 任某全国性涉外服务企业的第一责任人,正值国家政策大力支持“走 出去”发展的大好时机。但该领导人却一直对上海、北京的几个地区
性竞争对手耿耿于怀,不断耗费精力与之展开近距离拼抢。结果地区 市场空间有限,竞争对手也各有后台,连年拼搏,少有斩获,而国际 市场又让“走出去”的其他企业占领先机。

作为一位毕生从事国际业务的企业负责人,难道该CEO不明白国 家政策的导向以及市场机会的所在吗?为什么几年下来,竟会对大方 向、大趋势视而不见,非要在一些可以说与大方向最不相千的业务上 来回纠缠呢?

这说明,即令自恋者,也要学会怎样自恋。在自我心态上不能把 持得住自己,就无法把自己得天独厚的心理资源用到最出效益的地方。 一个人只有在积累了相当经验、资历后才能走上管理者的岗位,其生 涯有限,如白狗过隙,怎么好就白白浪费?

说到这里,我们已推开到连接心理学和领导力两座花园的一扇大 门:人都是社会的人。在未获得权力之前,他或她的经历,即已在内 心留下很多琐碎印迹。随着权力的突然获得,或者权力的不断扩大, 这些陈仓烂谷子一样东西倘若不收拾好,或处理掉,也随之膨胀起来, 压在一个人的心头,造成纠结,造成负担,让这个人在心理上无法告 别昨天,他们在行动上也无法开辟未来。

在这时,一个有功名心的人(或身处领导岗位的自恋者),必须出 于战略的高度,毅然决然地“撇账”,把内心的那些干扰事业,压迫 心灵的“沉淀成本”及时了断。世界上总是要有人“当官”的。试想, 倘若一个人带着一颗没有隐恨、没有暗伤、没有任何负担的心走上管 理岗位,除了管理的最大效益之外一切都不去想,那么这个人又该会 多么专注,取得多么大的成就?

面对相似的经历,人们的选择却会大相径庭,当有人选择的是“河 边不语伤流水,川上含情叹落晖”,另一些人却相互鼓励说:“大抵男 儿须振奋,近来时事懒思量。”1想证明自己是强者吗?那么就来实现自 1•以上诗句依次引自:薛奇童《云中行》;李咸用《送从兄入京》。
己的心灵平衡吧!抹掉记忆中那些浮光掠影似地群众讥笑、领导训斥 吧!忘掉那些损兵折将、甘拜下风的经历吧!抛弃那些自儿时以来就 压在胸中的嫉妒和羞辱、惭愧和悔恨吧!割掉心底那块多年来都想不 通、说不明、却一直在流血的暗伤吧!

这就是禅家所谓的“了断”——好好地、心头没有任何负担地活 在当下,活在晴空丽日、清风明月的每一天,不要再让过去那些本来 已经过去的事留在心中,成为今天,明天,以及下半辈子高高兴兴工 作的无形障碍。(只有你高高兴兴地工作,跟你一起工作的人也才会高 高兴兴,不是吗?)

所以古人说:

莫愁已去无穷事,漫苦如今有限身。

二百年来城里宅,一家知换几多人?(元稹《和乐天高相宅》)

禅诗也说:

过去事已过去了,未来不必预思量。

只今只道只今句,梅子熟时扼子香。(释清珙《山居诗之一》)


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