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图表，是统计分析的工具。
图，指的是图形或图像，它能够将研究对象的属性以直观化、 形象化、可视化的手段予以清晰表达。
表，指的是表格，它能够将复杂、繁琐、庞大的信息数据以 行列组合、分类分项、简明有效的方式予以清晰记录。
管理者常常要统计分析繁杂庞大的信息、研究解决复杂困难 的问题，图表是完成这些工作最实用的统计分析工具。
使用图表的好处是能够使管理更加全面准确、无所遗漏；分 门别类、清晰条理；直观可视、形象生动；易于对比，便于分析。
图表能够有力地帮助管理者开展记忆、推理、想象等思维活 动；帮助管理者准确地认识事物、开展严密的推理、合理地进行 想象。
好的图表，其设计要科学，内容要完整，主题要突出，分类 要详细，格式要统一，信息要准确，填写要规范，对比要鲜明， 形式要灵活。
管理者面对的问题越是复杂、越是困难、越是庞大，图表就 越能够发挥巨大的统计分析功能，以帮助管理者认清事物全貌、 解开各种难题、实现管理目标。
管理的九个步骤
步骤一：调研巽宫 步骤二：决策离宫 步骤三：计划坤宫 步骤四：布局震宫 步骤五：实施中宫 步骤六：促进兑宫 步骤七：控制艮宫 步骤八：调整坎宫 步骤九：变革乾宫
古人将天宫以井字划分为九个宫。九宫被用来观察记录曰月 星辰的运动步骤和轨迹。管理活动有其自身的规律，其开展也有 其需要遵循的步骤。所以管理也有九宫，代表管理活动需要遵循 的步骤。
管理者如果能够遵照合理的管理步骤开展管理活动，就会少 走弯路，少冒风险，节约时间，节约成本，顺利实现管理目标。
调研就是调查研究，是人们认识事物的科学方法，是管理者 开展一切管理活动的前提和基础。
调查，是人们对事物进行感性认识的方法，它要求人们深入 现场进行考察，通过观察、实验、访谈和问卷等方法获取事物的 相关信息。
研究，是人们对事物进行理性认识的方法，它要求人们对收 集到的事物信息进行主动思考和系统分析，以探求事物的真相、 性质和发展规律。
调研能够帮助管理者了解真相、获取数据、发现变化、掌握 动向、体验感受、认识本质、洞悉关系、预测趋势、发现机会、 寻找方法、认识风险。
在管理活动中，调研的基本对象是管理的三个构成部分，调 研的主要内容是管理的五项基本要素。管理者只有同时做到知己、 知彼、知情，管理活动才有成功的把握。
调研的方法包括：以直接调查、实验考察、信息检索、情报 侦察为内容的信息收集法；以比较法、分析法、综合法、抽象法、 概括法、归纳法、演绎法、类比法为内容的逻辑推理法；以概率 法、微积分法、矩阵法、运筹法为内容的统计分析法。
管理者要设立正确的调研目的、设计合理的调研内容、选择 实用的调研方法，才能准确发挥调研的作用。
确定干还是不干，叫决；明确用什么方法和工具干，叫策。 决策，就是做出用什么工具和方法去达成什么目标的难以逆转的 决定。决策是在任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。决 策是管理者最主要的职责，决策的正确与否是管理活动成败的 关键。
决策分为战略决策和战术决策：战略决策就是用来解决主要 矛盾问题的决策。战术决策就是用来解决次要矛盾问题的决策。
正确的决策依赖于对充分调研、顺应趋势、结合实际、慎选 标准、巧妙创新、综合比较等原则的坚持。
决策的基本步骤是：发现问题认真调研、结合实际确定目标、 筛选设计备选方案、预测评估比较选择。预测评估比较选择是最 后一步，也是最重要的一步，管理者应当注意。
合理预测：用推理预测法、专家预测法、模型预测法进行合 理预测。
计算评估：以方向最准、收益最大、成本最小、概率最高、 风险最低、时间最短、难度最小、满意最大、后悔最小等作为标 准进行计算评估。
分类比较：用先核心标准、再价值标准、后修饰标准的方法 进行分类比较。
综合选择：用防止仓促决策或优柔寡断、防止鼠目寸光或好 高骛远、防止一叶障目或视而不见、防止朝令夕改或一意孤行的 态度进行综合选择。
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