傅佩荣教授：拨开迷雾读国学百度网盘下载
判断管理关系的本质是否发生变化的标准是看：管理者、管 理对象和管理媒介三者中任意两者之间的主要矛盾关系是否发生 了变化。
变革有三个时间窗口：一、管理关系的本质发生变化的趋势 已经确定，这时变革叫未雨绸缪；二、管理关系已经在发生本质 变化，这时变革叫随机应变；三、变化导致的危机已经形成、甚 至损失已经造成，这时变革叫亡羊补牢，这是变革成功的最后 机会。
变革的对象有四个：改变管理目标、改变管理媒介、改变管 理者、改变管理对象。
变革成功与否，关键是看管理者能否认清障碍、克服障碍。 克服障碍的基本方法有三个，一个是绕过障碍，一个是增强动力， 一个是减少阻力。
破旧、立新、巩固是变革的三个步骤。变革的方式有激进式 和渐进式两种。当变革的力量只能短暂持续或急于完成变革时， 多选择激进式；当变革的力量十分强大或弱小、迫切度不髙、采 取激进式可能代价过大进而导致阵痛难以忍受时，多选择渐进式。
宇宙的坐标系是由五个维度十个方向构成的，中国古人称之 为十方；即过去、未来、生门、死位、天上、地下、前、后、左、 右十大方向。
用宇宙坐标对管理进行定位衡量，管理亦有十方。管理者可 以将管理中遇到的所有问题归纳到这十个方向上。解决了这十方 面的问题，管理就不会再有其他问题了。
定位过去
对于过去，管理要解决定位的问题。
定位，就是确定位置。没有定位，就没有起点、就无法分析 形势、就难以选择方向。错误的定位，会导致管理活动在开始的 时候就注定失败的结局。
定位的本质是总结过去、确定现在。定过去的位，无意义； 定将来的位，不准确；管理者只能定现在的位，也只有现在的位 才能进行确定、才有意义。
定位的内容就是定关系！位，是通过关系来确定的。定位就 是要通过确定时空关系，来定位置；通过确定因果关系，来定形 势；通过确定人际关系，来定角色。准确的定位能够使管理者正 确认识自我，帮助管理者找到真正的起点，为管理活动奠定成功 的基础。
定位方法的核心是比较。只有通过比较，才能认清事物的位 置。根据比较的对象不同，可以将定位方法分为坐标对比法、环 境对比法、自我对比法三类。
坐标对比法，是建立坐标体系，用坐标体系对事物进行衡量 对比的定位方法。环境对比法，是通过与环境中可参照对比的事 物进行比较，来确定位置关系的定位方法。自我对比法，是以自 身为坐标和参照，与自身不同时期不同方面进行对比的定位方法。
定位与占位不同。定位的目的是认识所处位置；占位的目的 是抢占有利位置。准确的定位是合理占位与成功占位的基础。
对于未来，管理要解决趋势的问题。
掌握趋势，才能掌握未来。即将或正在发生作用的规律所决 定的事物在未来可能发展变化的动向，就是趋势。趋势是由规律 的力量决定的；趋势是合力的结果；趋势代表可能性而不代表现 实性。
管理者必须对趋势进行预测。预测趋势的内容主要针对管理 的三个构成部分和五个要素进行。对它们的准确预测，决定了管 理活动在未来能否取得成功。
预测的准确性主要取决于能否抓住核心趋势、进行全面考虑、 使用科学方法。科学的预测方法包括：推理预测法、专家预测法、 模型预测法。
预测趋势的目的是为了利用趋势。利用趋势就是利用趋势中 所蕴含的规律的力量。趋势可以顺用，也可以逆用。顺用趋势就 是要顺势而为，其关键是要确保管理活动的发展方向与趋势的发 展方向一致。逆用趋势的核心是转化，将阻力转化为动力。逆用 趋势也是使用趋势所蕴含的力量，只不过是通过转化改变了力量 的作用方向。
趋势并非不可改变、不可逆转，对不利的趋势就要破解。危 机就是即将造成严重有害结果的不利趋势。破解趋势就是要破坏、 瓦解、消散形成趋势的条件；而最有效的方法就是寻找并针对最 薄弱的环节进行集中破坏。
对于天上，管理要解决客户的问题。
认识客户。客户的本质是天。位置在你头顶上的、既能给予 你也能限制你的、既能保护你也能损害你的、顺之则昌逆之则亡 的，就是你的客户、就是你的天。
尊敬客户。客户需要尊敬，要发自内心、要自始至终、要用 仪式表达。仪式既是表达精神世界内容的最佳方式，也是接受精 神世界内容的最佳方式。
顺应客户。顺应客户要做到同向、配合，但不顺从。同向是 要保持与客户的发展方向一致。配合是要通过弥补客户的不足、 满足客户的需要，配合客户完成发展的天道使命。顺应不是顺从。 顺应是主动进行的、是有原则的，顺应的是天道规律。顺从则 相反。
服务客户。管理者与客户之间是服务与被服务的关系，这种 关系是天道使然。服务就是满足需要和要求。服务是管理者与客 户发生关系的重要通道，也是管理者获得客户支持和帮助的重要 方法。服务客户是管理活动获得成功的必经之路。充分交流、找 准需求、适度超越是做好服务的三个关键点。
优化客户。管理者要通过不断的优化获得更好的客户。优化 客户的方法有三种，包括选择优化法、引导优化法、改变优化法。
对于地下，管理要解决团队的问题。
管理者能够通过团队实现支撑高度、供给需要、感知信息、
放大能力、把控范围的功能。团队越强，管理者的实力就越强。 团队是管理者的根基。团队强大就是根基强大，团队不倒根基就 永存。建设团队有七个关键原则：
塑造灵魂、统一思想。灵魂是主宰和支配团队的精神和人。 一个团队只能有一个灵魂、一个思想。
巩固核心、分层汇聚。没有核心，就没有凝聚力，就无法团 结。管理者要用主义团结核心层，用感情团结骨干层，用利益团 结大众层。
任材使能、各尽其用。人皆有长处，用人之长，则人皆可用； 人分材者与能者。材者，任之而不可使；能者，使之而不可任。 任材使能，就可各尽其用。
纪律严明、执行到位。明确纪律内容、养成守纪习惯、监督 检查执行，是确保执行有力的关键。
注重培养、不断磨炼。人才的获得主要还是要靠I团队自己培 养。人要经过磨炼才能成为人才。
统一文化、提高士气。团队的文化必须统一。士气是团队成 员精神状态的外在表现。团队要设立专人对团队文化和成员士气 进行管理。
固化记忆、支撑发展。记忆会凝聚力量、提升士气、指明方 向、支撑发展。管理者既要善于将记忆固化下来，还要善于使用 记忆支撑团队的发展。
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除