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在组织中领导者是靠权威和影响力来巩固自己的领导地位，以此来 领导别人顺利实现既定的目标的。我们常听人说做领导的要有“两把刷 子”，用一句话来比喻就是，领导者手中的两把刷子中一把叫“钢刷”， 另一把叫“毛刷”。“钢刷”就是指领导者手中的权力权威，要慎用，否 则用力过度就会出现流血现象；“毛刷”就是指领导者手中的非权力影 响力，非常好用，但使用过多毕竟有些名不正言不顺。一个优秀的领导 者在进行管理时要懂得恩威并重，恩威并重是指优秀的领导者应懂得何 时应该使用权力权威，何时该发挥非权力影响力，两者之间应相互使用，领导者的权力来自两个方面，一方面是权威，另一方面是影响力。 两者的来源和基础，构成因素和所起作用的效果皆有所不同。
1. 来自权力的权威
一个领导者的领导力作用于其下属，进而使这种领导力潜移默化。 而这种领导力是如何潜移默化的呢？简单而言，这种领导力的潜移默化 是建立在权力的基础上。权力是领导者让他人按照自己意愿去执行的能 力，没有权力就难以进行领导；这种权力带有强制性，由所在的组织赋 予，使领导者能运用强制性手段对其下属施加影响，使下属无条件服从。 然而，比较戏剧性的是，这种强制性的权威却不能使下属对你心服口服。
管理学家法约尔认为：“权力是下达命令的力量，以及要求他人严格 服从的权限。必须将管理人员的政治权力和由智力、经验、道德价值、 领导能力、过去的工作经历等形成的个人权力区别开来。作为一个优秀 的领导人，个人权力是正式权力不可或缺的构成部分。权力既可以产生 于组织，也可以产生于对匮乏供给和对生产资料的占有和控制，也可以 产生于法律和其他一些要素。因此，权力是一种影响他人做某种事情的力 量。这种力量可能是强制性的（比如职位权力），也可能来自于领导者自，简单来说，权威属于权力和职位的拥有者。当某个人担任了某种职 务时便获得了这一职务的法定权力。由此，来自权力而产生的领导力和 领导者个人因素无关。其特点在于它对他人的影响具有强迫性与不可抗 拒性，其给人在心理和行为上的影响，主要表现为被动和服从。因此， 从某种意义上讲，这种领导力对他人的激励是极为有限的。
一般来讲，权力权威的基础有三个方面
(1) 强制权。这种权力的规则是：如果组织成员不接受或者不服从 就会受到惩罚，目的在于给予不服从领导者一种强制性压力。由于领导 者掌握着对下属的控制权，并有能力惩罚下属，所以人们常为了避免惩 罚而被迫服从领导者。强制权通常会立刻见效，但它容易产生抑制和报 复等不良后果，并且可能会破坏信任和人与人之间的和谐关系。正如美 蠢前总统艾森豪威尔所说：“你不能用击打他人脑袋的方式来领导，那是 攻击，不是领导。”因此，一个成功的领导者应尽量少用强制权，要多用 德范行为来感化和引导下属，避免用威权去迫使下属对你的信服。领导 者使用强制权时应注意将规定和罚则明示，在处罚之前要有足够的警告, 真正了解事实的真相，处罚要适度，并且需要维持惩罚的公正性。
(2) 奖赏权。这种权力与强制权相对应，指的是领导者有奖励下属 的权力。只要下属满足领导者的要求，合乎领导者的意愿，就可能获得 奖励。这种奖励可能是物质的（如增加薪水、赋予奖金等），也可能是 非物质的（如职位晋升、表扬鼓励等）。在这种情况下，领导者的权力 才会充分发挥其影响力，从而使下属为得到奖赏而心甘情愿接受领导。 通常情况下，有三个因素会密切影响领导者奖赏权的大小：其一，被领 导者对这种奖赏权的信任度，即下属会衡量领导者是否具备这种奖赏的 能力，并依据衡量结果来定夺受影响的程度。信任度越高，领导者的影 响力也就越大。其二，领导者奖赏的有效度，即领导者实施奖赏是否符 合下属的期望值。这种有效度时间越长，领导者的影响力持续性也会越 久，符合的程度越高，领导者的影响力就越大。其三，领导者实施奖励 的价值度。价值度越高，奖励的作用就越大，领导者的影响力也会越大。
(3) 法定权。这种权力来自人们的传统观念和社会规范，它是指因 拥有组织中的正式职位而获得的权力。它与职位属孪生兄弟，紧密相连， 只有得到一定的职位，才能拥有相应的合法权利。人们往往认为领导者 被授予了合法的权力，理所当然成为组织中的权力核心。由于领导者拥 有权力，所以他人必须服从领导者的管理。
从上述可见，权威主要取决于领导者的权力，一个领导者在组织中 的地位越高，拥有的权力越大，则他所具有的权威也就越明显。
2. 来自非权力的影响力
与权威不同的是，影响力靠的是领导者自身凸显出来的个人魅力， 给人以“名不正，言不顺”的感觉。它是指由于领导者具有渊博的知 识、高超的技能或高尚的人格品德，使下属自觉或不自觉地萌发出对他 的尊敬，从而自然而然地产生对领导者的服从感和依赖感（不仅仅是正 式领导者，许多非正式领导者也具有较强的非权力影响力，如俗话讲的地下司令”一类的人就是如此）。这就像非正式组织中心人物的影响力 一般，是追随者自发产生对被追随者的钦佩之情，不需要借助外力来形成。 一般认为，非权力影响力的基础有两方面，
非权力影响力
(1) 专家权（个人专长）。如果一个人在某一领域具有相当的知识、 技能和才干，便容易受到他人及团队成员的尊敬和信服。引用著名的古 希腊哲学家苏格拉底讲过的一句话：“无论在任何情况下，人们总是愿意 服从那些他们认为最棒的人。”在运用专家权时，下面几个方面是必须要 做的：一是树立专家形象，即领导者自身必须在教育背景、相关工作经 验及专业领域方面卓越非凡，得到下属、同事和上级的认可；二是维持 信用，即领导者应避免对不太了解的事情随意评论，以免影响领导者的 专家权；三是遇事处变不惊，果敢而自信，有领导者的大气与驾驭全局 的能力；四是保持信息渠道顺畅，包括对相关专业领域的发展与变化的 敏感度；五是避免伤害下属的自尊心，这一点在中国这样一个注重人情 与面子的社会中显得尤为重要。
(2) 参考权（个人品格）。诚实、守信、善良、勤奋、正直等良好 的个人品格会使个人在团队中处于特殊的地位，成为他人行为的学习榜 样、表达意见和参考的楷模。团队成员皆乐于和品格高尚的人交往，在为人处世、言谈举止等方面会纷纷效仿，并由此产生敬佩感。参考权主 要包括：第一，人格魅力权，人们受到领导者自身散发出来的魅力所吸 引，自觉成为其追随者，这是由领导者个人魅力衍生出来的权力；第二, 背景权，这种非正式权力来自于领导者过去的辉煌成就及与组织中一些 人的特殊人际关系、亲戚关系等；第三，感情权，即与组织中其他人取 得融洽人际关系而获得的一种权力。
由上述可见，非权力影响力主要取决于领导者个人的素质。对于一 个领导者来说，优良的人格品德会使其具有强大的人格力量，非权力影 响力的作用也会十分显著。
在现实生活中我们时常发现这样一些现象，一些公司具有相当的经 济实力，且办公条件、工资待遇等方面也十分具有诱惑力，但是却始终 “留不住人”，时常出现“员工炒'老板鱿鱼”的现象；或者就算是“留住 了人，也留不住心”，出现“身在曹营心在汉”的可悲局面。究其原因， 主要就在于公司领导者非权力影响力欠缺以及领导者个人素质的低下。 中国自古就有“良禽择木而栖”的说法。人，.尤其是人才对某一团体的 加盟，其往往不仅看重公司现在在做什么，而且重视公司将来能做什么。 对公司发展起决定性作用的领导者及其个人素质，无疑将成为重要的参 照系数。
由此可见，品格因素、才能因素和感情因素等构成了非权力影响力 的关键。它具有下述特点：
a•非权力影响力是领导者人格的力量，是由领导者自身因素决定的；
b•非权力影响力产生于领导者的行为过程之中；
c•非权力影响力是下属不自觉或无意识之间感受到的影响力，不会 在下属的心理上造成压力；
d.非权力影响力会由于领导者行为的改变而增强或减弱，甚至消失。
领导的最高境界在于让下属“不知有之”，达到这种境界的领导者， 其下属会意识到任何事情的安排与执行均应有条不紊，每件事都应该水 到渠成，但这种现象并非他们的上司刻意所为。在这种环境下工作，人 们可以获得自由的空间，发挥其特长，给自身、组织和社会都会带来莫 大的好处。
领导的其次境界在于“亲而誉之”。这类型领导者为组织作了很大 的贡献，其下属会因此对领导者大加赞誉，并希望和他多多亲近。这是 达到双向沟通的基本条件，有效的沟通能让大家不停地改进，并向更高 的理想和目标迈进。
领导者的再次境界称为“畏之”。下属对这类型领导者十分害怕和 畏惧。因此下属只会机械地、按部就班地遵照各项既定的规章制度去办 事，听从“领导”的吩咐和命令。这种领导方式导致的结果是“下情无 法有效上达，政令无法有效下传”，最后大家都只会在原地踏步，最终遭 受社会唾弃。
领导者的最低境界则是“侮之”。这样的领导者很窝囊，没有人尊 重他的指令和行为，背地里甚至对他加以讥笑和辱骂，当然他会因此而 恼火，陷入一个恶性循环，使其与下属之间的矛盾不断升级，“窝里斗” 现象尤为突出，最终的结果只能是“君臣不和，下情不达、政令不传”。 最终的结局是惨遭下台，走向死胡同一条。
在老子的论述中，我们看到，领导的最高层次是懂得运用自己的影 响力和领导力来实现“无为而治”。很多深谙中国精湛文化的企业领导 者，因为他们掌握了“无为而治”的精髓，尽管他们很少把时间放在办 公室内，也没有对下属指手画脚，他们时常集结外出，或是旅行，或是 打球，或是登山，或是钓鱼，但他们经营的企业却丝毫不受影响，相反 仍能有条不紊地进行，业缋成倍增长。就好比奇美集团创始人许文龙，
。他们是如何做到这 样的省心呢？秘诀只有一条，那就是他们善于把恰当的工作分配给最恰 当的人，充分给予下属信任和授权。
古代伟大的哲学家和思想家韩非曾说过：“下君尽己之能，中君尽人 之力，上君尽人之智。”中国俗语也说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三 个帮。”如果用现在的话来说就是，没有完美的个人，只有完美的团队， 完美的团队造就完美的个人。有智慧的领导者应善于发挥和调动下属的 聪明才智，集思广益，群策群力。正如汉高祖刘邦所说：“夫运筹帷幄之 中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈， 不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。 三者皆人杰/吾能用之，此吾所以取天下者也。”
中国著名咨询式培训师陈志云曾经用很生动形象的例子来说明女人 是如何管理老公的。他说•.女人管老公就像放风筝，要放飞风筝，放飞 心情，但要一线相牵，线却不能断；同样的，管老公就像把温度计捏在 手中一样，捏得太紧，手中的水银会全部泄漏出去，要是摊得太开，一 不小心它又全滑掉了，握的力度很重要。所以，像手掌一样似握非握， 似张非张，收放自如，反而尽在掌握之中，又像孙悟空一个筋斗可以翻 十万八千里，但是始终没能跳出如来佛的手掌心。优秀的领导者在带领 一个团队去管理一个企业时，何尝不是如此。一方面要能给予下属充分 的信任和授权，同时还需要树立良好的企业文化和健全的规章制度，最 终实现无为而治。 -
被领导者是领导者发挥领导力的唯一舞台。古语云：“皮之不存，毛 将焉附? . ”被领导者是“皮”，领导者是“毛”，我们不去研究“皮”，只 是研究“毛”，能找到隐藏最深的逻辑吗？其实，领导力的本质就是影 响力。如果你的态度或者行为能够影响到其他人，在广义范围上来讲，
你就是那些人的领导。用一个时髦的词来说，那就是个人魅力。影响他 人的什么呢？最明显的就是行为，而更深的则是人的情感和理念，即个 人的理想和价值观。
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