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创业者有起有落,常常会有失败后又东山再起的范例。能不能东山 再起就看他人脉是否断了。笔者的一个朋友创业,在危急存亡时,为了 短线的目的,他用尽一切人脉,忽悠了所有朋友,结果一败涂地,一辈 子都起不来。另外一个朋友,则每败一次,效忠他的团队就壮大一次, 三落三起,最后终于取得成功。

每个中国人都习惯并擅长结交一个又一个的“圈子”,形成了一种比 较有趣的“圈子文化”。比如“同学圈子”、“同乡圈子”、“同事圈子” 等,种类繁杂,并美其名日“同学会”、“同乡会”,名目众多。圈子文 化是中国文化的一大特色,比较普遍,几乎每个人都会有一个或几个圈 子。客观地来讲,圈子是由那些感情比较贴近,有着共同特征,往来比 较密切,利害冲突甚少,地位相差并不悬殊的人群所构成,圈子内成员 少则三五个,多则几十人不等。每个圈子往往和其他圈子相互联系,并 不孤立存在,于是形成圈子套圈子的现象。一个人所拥有圈子的数量多 少和规模大小,基本上决定了其个人的社会地位和活动能力。圈子多而 且规模大的人,往往在社会上比较吃得开,神通广大,呼风唤雨,到哪 儿都有朋友;而那些圈子少且规模小的人,在社会上属于弱势群体类。

企业领导者在公司中为了避免不了解事实的真相,脱离信息的真实 性,失去下属的信任和忠诚,避免“故步自封”,陷入“孤家寡人”的困境,通常最容易采取的措施就是在自己身边营造一个“圈子”群体, 区分为“圈内人”和“圈外人”,也就是“自己人”和“非自己人”。在 这个“圈子”里有两种规则必须被大家所遵守:一是企业的正式规章制 度,依靠正式制度可以确保领导者与下属关系形成约束,否则领导地位 就会动摇,不但会影响领导威信,同时也会造成企业正常秩序的破坏; 二是非正式规则,SP “圈子”内部成员之间必须建立一种由“铁哥们儿 规则”约束的亲密关系。

由于圈子是企业中的一个特殊群体,企业领导者一般不会选取那些 时常与自己意见不合甚至作对的人成为圈子里的一员。领导者对“圈内 人”和“圈外人”也会采取不同的对待方式,因此,很容易形成孔子笔 下的“乡愿”文化,产生“获利的一部分人笑,失利的一部分人哭”。 在圈子利益的鼓励和牵引下,圈子内成员也结成一个坚强的战斗堡垒, 防止圈外人士的进入。因此,企业中圈子文化的存在就对一部分员工的 生存和利益产生威胁,圈外员工缺乏认同感和归属感,对企业前途漠不 关心,对企业经营状况缺乏了解,对领导层心存介意和非议,是很难舍 身为公司卖命和贡献心力的。同时,领导者难以与圈子外的员工建立互 相信任的关系,圈子外的员工也总是抱着“做一天和尚撞一天钟”的消 极心态。


在企业圈子文化盛行的情况下,企业规章制度的制定不可能建立在 信息公开、制度透明、充分沟通、相互信任的基础上。在领导者的管理 意识和心态中,经常会自觉或不自觉地用“操纵”代替管理上的控制。 这种“操纵”的思想经常会出现在领导者的日常言行之中,例如:“如 果暂时不会出现什么问题,就先注意保密,不要轻易将实际情况透露给他们。”……从道德的层面来看,“操纵”意味着不公正,意味着人和人 之间的对立和不平等。在任何组织中,有“操纵”就必然会遇到“反 击”,会产生管理层和员工之间的相互猜忌,互不信任,在企业中只能产 生负面作用,足以破坏企业制度的尊严和公平,动摇领导者的地位和威 信,影响企业目标的顺利实现。

显而易见,圈子文化的主要特点之一就是缺乏被大家所认可的公正 性,会给企业的良性发展带来负面影响,继而对信任、企业公民行为产 生消极破坏作用。身为企业领导者,对此不得不重视。

现代企业经营案例

在中国,厨师的“圈子文化”是很浓厚的,无论是去普通餐饮 店工作,还是想进入高端餐饮企业去发展,圈子的作用都是巨大的。 

圈子文化不见得就是坏事。本书强调的无为而治的领导就是建基在 中国人的圈子文化之上,在礼法并治下,在中庸之道下,员工自组织出 一个个“圈子”主动解决问题,正是无为而治的本意。但是今天的组织 中,圈子文化常常没能导向正轨,所以圈子内关系紧密搞潜规则,欺下 瞒上,圈子外搞合纵连横,派系斗争,成为组织管理的癌症。

在施耐庵笔下的《水濟传》中,梁山也并非“八方英才共聚,异姓 自成一家”的理想地域,梁山在随着各地英雄汇集的同时,也逐渐出现 大大小小的“山头”现象。各个“山头”分别代表着不同的利益团体和 权利纷争,在利益纠葛和座次排序之间,各个“山头”既相互利用又互 相斗争,在其本质就是“山头主义”的真实反映。最终确定下的座次, 也不是“天地之意,物理数定”,而是宋江平衡各“山头”权力的具体 体现,这在一定程度上缓解了各大“山头”之间的矛盾。由于有了宋江 的平衡,才演绎出梁山各个“山头”的表面“一团和气”,各利益小 “山头”为了平衡各自力量,而采取了“保全”的策略,致使在重大问 题的决策上,形成了宋江的“一言堂”。缺乏了群策群力的智慧,为最 终走向招安铺平了道路,进而最终导致了梁山好汉的悲剧命运。

在中国经营或管理一个企业时,面临最令人头疼的一个问题就是山 头主义滋生。2000年,原创维集团销售部总经理陆强华带领150多名营销精英加盟高路华就是一个很好的例证,这种现象在中国社会中已经根 深蒂固、盘根错节、古往今来。一个人要行走江湖,立足于社会,赖以 生存,就必须依靠他周围各式各样的关系,包括同乡、同学、同事、同 好、同胞、同宗,以及脾性相投、拥有共同信仰爱好的人等,形成一个 拥有共同利益、或大或小的群体或“山头”。在一个公.司内,如果山头 主义盛行,会给公司的有效运作带来重重阻力,步步荆棘,造成高层领 导决策扭曲,中层干部协调困难,基层员工执行力削弱。面对山头主义, 领导者如果一味讳莫如深,或口诛笔伐,都会使问题被表面现象所掩盖, 不是解决问题的根本之道。所以在中国企业中,打倒朋党,削平山头的 呼声此起彼伏。

物以类聚,人以群分,草木有簇林之势,鸟兽有聚散之习,朋党现 象是一种源于人本性的自然聚合,三五为朋,八九成党。对于朋党,其 本身并无善恶,明禁暗生,不必要也无法禁止。历史上对其也是褒贬不 一,宋代大文豪欧阳修认为“小人无朋,惟君子则有之”,而儒家思想 却认为“君子不党”。知名导演徐克也说过:“有人的地方,就有恩怨; 有恩怨,就有江湖。”组织无论大小,只要超过三个人,就会有人“拉 帮结派”,形成一个又一个山头。东汉时期有“党锢之祸”,魏晋南北朝 有门阀士族,唐代时期有牛李“朋党之争”长达四十年,宋有“元祐党 人”,明有东林党、清流与严嵩一党的激烈斗争,清有帝党、后党之争 等,不胜枚举。


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