小古文L1 - L3系列课常青藤爸爸 百度网盘下载
制度变迁源于内外环境的变化。我们在第一章介绍历 史制度主义的制度变迁理论时，曾经指出历史制度主义强调制度“路径依 赖”的前提条件是既定环境因素的长期稳定并使制度在长时间里处于均 衡状态，一旦环境发生变化，不仅路径依赖会发生改变，而且制度均衡也 会被打破而使制度发生变迁，包括制度危机也通常由外在环境的变迁所 引发。同样，社会学制度主义也认为制度必须适应环境的变化并找到某 种方式使制度遵从这种外在力量。
文化管理观念的转变和文化政策的调整 观念（包括意识形态信念）转变与制度变迁的关系，是制度分析的一 个重点问题。如诺斯从制度约束人类行为的角度，认为在回应不确定的 世界时，信念和制度将扮演关键角色，但在制度变迁中，维护现状的旧意 识形态往往会因其同一性而构成其中的障碍。与此不同
人怎么才会关心工作？怎么才会用心做事？其 实就是一句话：上司希望员工有什么样的表现，你 就要在他面前做出同样的表现。上司要求你的服务 人员对客人态度亲切，你就要首先对你的服务人员 有礼貌，否则他就会用你对待你的服务人员的冷漠
态度去对待客人的。
上司的行为像风，员工受到启发，会产生草一 般顺风而摇摆的反应。上司先具有至诚的爱心去关 怀、爱惜员工，员工心理上自然有所感觉。上司的关 爱，如果是短暂的、一时的，员工也许没有什么反应。 若是能够持之以恒，时间久了，员工必然有反应。
我们布置一个安人的工作环境，大家和谐相 处，良好的感应，自然持久有效上司做好榜样，员工自然跟进。所以上司希 望你的员工有什么样的表现，你就要做他的榜样。 千万记住：以身作则和技术无关，和专业无关，只 和态度息息相关。上司要在态度上做员工的表率。
在本事上，上司是没有办法做员工的表率的。 你的打字速度绝对比不上你的打字员，你哪里可以 做她的表率？所以，以身作则是指工作态度和心态 方面，而不是专业、技术方面。技术一定是越基层 越好，而不是越高层越好。但是，理念的东西却是越高层越深，越基层越没有经验，这是事实。
但我们不赞成员工先对上司好，以免大家奉 承、拍马，成为小人。我们建议上司先对员工好， 表不关心、关怀、爱惜员工，我曾建议很多的公司老板，在奖给员工物品的 时候，不要拿自己喜欢的东西奖给他。很多公司在 奖励有功劳的员工时，送他一打玻璃杯，结果员工 家里已经有三打玻璃杯了。我们也不能每次奖励员 工都是发钱。因为发钱以后，他都交到太太那里去 了，自己就没有什么干劲了。
所以，最聪明的人事部门在准备奖品时，都会 去问被奖励的人，说他这次表现很好，公司准备送 他价值2000元的奖品，他自己想要什么。他也许会 说自己想要一个电动刮胡刀，公司就去准备了。这 样的上司才是真正关心、关怀和爱惜员工的，才是 最会奖惩的人。
管理者千万不可明知制度不能配合落实，却极 力要推翻现实来迁就制度，这种表面的“革新”， 到头来只是形成若干“干扰”，并无实际效果。
制度配合现实的时候，我们先想不要破坏规 定，以免开恶例。站在不破坏规定的立场来持经达 变，比较容易找到合理调整的方法。
我们要尽量减少例外，不得已才略做调整，最 好动之以情，仍旧坚持合理合法。
管理者调整、修订典章制度时，务必将心比 心，切实站在各个阶层的立场想一想，唯有能为大 家所接受的制度，才是切合现实的制度，才能够产 生预期的效果。
四、 上司要以身作则
良好的管理者，除了具备学识、经验、操守这 三种条件之外，最重要的，还是在尊重制度。上司 滥用权力，乱开恶例，对员工就是不良的示范。所 以上司应该以身作则，率先尊重制度，尽量减少例 外，绝对不开恶例。
上司的一言一行会直接影响到员丁的行为，所 以上司必须做好榜样，才是良好的身教。身教重于 言教，以身作则比说教还要有效。上司常常用心， 员工也会愈来愈用心。上司有感有应，员工也会愈 来愈有良好的感应。
五、 要订定行为公约
组织成员充分了解合理的行为，订定行为公 约，主要包含下述四大原则:
第一，凡是对自己有利，对他人也有利的事 情，大家尽量去做；
第二，凡是对别人有害，对自己无利的事情， 绝对不做；
第三，凡是对别人有害，对自己有利的事情， 务必控制自己不要去做；
第四，凡是对别人有利，对自己有害的事情， 如果确有必要，应该勇敢承担起来，牺牲小我，成 全大我。
组织成员共同遵守行为公约，自然可以自动、 自立。 六、配合以审慎赏罚
商鞅在变法之前，先在国都南门放置一根三丈 长的木头，悬赏能把木头搬到北门的人，给十两银子。 民众认为是开玩笑，不肯尝试。商鞅把赏金提高到
五十两，有一人搬了，•马上照数给付。这种戏剧性 的悬赏，乃是今日电视节目所流行的统统有奖，这 纯属表演性质，并不能用作行为管理的法则。
絜矩之道，当然可以配合必要的赏罚。但赏罚 有如一把刀，有刀刃也有刀背，必须审慎使用。
姜太公主张“赏贵小、罚贵大”，便是通过 “多赏少罚”的精神，使员工表现自发性的良好工 作态度。职位高的人，你会给他面子，但是对于职 位低的人，更需要被尊重。因此，我们在配合必要 的赏罚时，务必做到以下四点：
第一，尽量多赏少罚-
第二，“赏贵小”，由职位低的先赏起。先奖 励官小的，不要老奖励官大的。
第三，“罚贵大”，从职位高的先罚起要先 罚官大的，不要先罚官小的。
第四，赏罚要公正，力求有效。
同时，奖励也要坚持以下三个原则：
第一，本职工作做得好，不可以奖励。
这是员工应该做的工作，你凭什么奖励他？如 果每个人本职工作做得好都要奖励，那就应该普遍 发奖金了。
第二，没有争论的奖励要公开，有争论的奖励 要私底下去执行。
凡是有争论的、大家愤愤不平的奖励，是没 有必要公开奖励的。凡是有具体事实、数据很明确 的，就公开奖励；凡是大家很有意见的，就私底下 奖励。
第三，奖励要尊重被奖励人的需求。
我们要和他好好商量，看看他最想要的是什 么，就按照他的意愿去奖励。这样才是真正对人的 尊重。
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除
评论列表