近期热门公关事件

编者按：本文来源于微信微信官方账号“传播体操”(ID:)，作者郑卓然，原标题：“最近两次公关事件的发现(百雀台李凌齐家，奥迪英菲尼迪)”，经36氪授权发布。

这两天有两个公关事件。我想每个人都知道：

第一个是百雀羚在直播中临时刷新了李佳琪，这让李佳琪非常生气。网友对百雀羚意见很大；

第二个是奥迪在朋友圈放了一个英语和菲尼迪的广告，做了一个乌龙事件，受到网友的喜爱。

直接说一下自己的想法：1。品牌在用户消费中的作用正在减弱(我们之前的文章已经提到过)；2.李佳琪正在成为流行偶像，粉丝行为被偶像化(有趣的现象)；3.正经品牌不会用负面公关来营销(尤其是大品牌)。

1.让我们来谈谈白雀岭和李佳琪。

百雀羚向李佳琪承诺后，网上出现了“百雀羚退潮”，很多网友口口声声说要抵制不守信用的百雀羚。

估计百雀羚绝对没想到会因为网上名人直播而引起争议，尤其是百雀羚临时上威亚直播的时候。当然，(有网友分析)单纯从法律角度来说，百雀羚这样做没有错，只是缺乏理由。

百雀羚翻案后，自然是竞争品牌。比如《宜本草》在微博@李佳琪上说“别难过，来和我一起玩”。李佳琪在直播中也表示，未来要想与百雀羚合作，只能“看缘分”。

品牌本身的价值是否正在消失？

其实不难发现，即使用户在李佳琪直播买百雀羚，也是因为“李佳琪推荐”。我们在之前的文章中已经多次说过，消费品的商业价值正在向人趋同，商业信任正在从品牌向KOL转移。

最近一直在和朋友聊这个话题。我个人猜测，在未来的消费中，品牌的作用可能没有现在这么大。对于能够实现差异化的品牌，差异很可能会被立即竞争的产品弥补，所以不会有真正的差异化。

比如阿迪达斯和耐克明显有不同的品牌主张，但对于用户单一的消费行为，或许品牌价值差异对消费的刺激作用被我们放大了。

与此同时，网上名人带货引发了关于C2M供应链转型的大讨论，即通过提前预测消费者需求，暂时逆向推动制造业产业链定制化。C2M可以算是一种定制销售，品牌能产生的附加值就更有限了。

在极端情况下，如果后端制造供应链极其成熟，那么“品牌”就没有溢价的意义。

李佳琪是女白领的KUN？

另一方面，从网友高呼“还百雀灵”来看，李佳琪已经有了“爱豆”的基础，他的粉丝会因为李佳琪受委屈而抵制品牌方，这其实也算是一种饭圈行为。

几天前，GQ和其他媒体发表了一些关于李佳琪的特别文章。李佳琪多次提到“我不是明星，只是网络名人”，但从用户的反应来看，李佳琪现在似乎成了某种“偶像”。用户与其说是“声讨白雀岭”，不如说是“呼唤”李佳琪。

几乎所有的媒体都会在李佳琪的特写中加强“认真”和“努力”的标签。从公关舆论来看，李佳琪的个性已经确立。他不仅仅是网络名人的主播那么简单，更是一个更加立体的公众形象，是一些年轻人的精神缩影。相比之下，你会发现你对Vija的了解可能更少。

经过仔细考虑，我们认为李佳琪和昆有一定的相似之处。我们身边几乎所有的KUN粉丝都对KUN的“认真”和“努力”印象深刻，也对他的业务能力印象深刻。

从这个角度来看，李佳琪可能是城市女性白领的坤。

事实上，网络名人中的人通常比明星更稳定。网络名人头(尤其是网络直播名人)的日常生活几乎都暴露在聚光灯下，而影视剧之外的明星日常生活则相对神秘。从我们的主观经验来看，明星崩溃的概率远远大于网络名人。

网络名人和明星的相互渗透和融合仍将是未来娱乐内容行业的一大吸引力。

2.先说奥迪推出英国菲尼迪。

近期热门公关事件

有网友发现奥迪在朋友圈的广告竟然是英国和菲尼迪的宣传片。乌龙事件一出，顿时迎来了吃瓜的围观者，不小心成了刷屏话题。

随后腾讯广告发布道歉公告，并在道歉公告中表示，发布被曝光3959次，总成本202元。比赛还是很受欢迎的。微博上，沃尔沃、宝沃、保时捷、本田等各大汽车品牌调戏奥迪关伟，顺势跟进热点。

网友都说奥迪200元的预算产生了200万的效果，也有网友怀疑这是不是奥迪和英国菲尼迪联合打造的营销事件.

谁敢用负面公关做营销？

每一个负面的公关事件出来，总会有一些“阴谋论者”说是刻意策划的营销事件。

当李彦宏的演讲被泼水的时候，有人说百度是通过一瓶水搜热的；当李国庆打破杯子时，有人说是李国庆推动了他自己的创业项目.

坦白说，有时候觉得现在的网络世界很虚无缥缈，让每个人都觉得被迫害，都有妄想症。真相成了奢侈品，大众期待的是剧情不断反转。但事实是，大多数正常品牌不会通过制造负面事件来做营销事件。

当然，也有可能是你说的货币圈行为艺术大师孙。毕竟这个人真假难辨，他是一个迷失的少年。

负面公关对于企业来说是一件非常敏感的事情，尤其是对于成熟的大品牌，尤其是一直很在意羽毛的跨国品牌。奥迪和英国菲尼迪都不需要做这个营销。

如今舆论话题相当不可控，网友之间的讨论也是情绪化的，不太可能完全被操控。通过负面公关事件进行营销，其实相当于玩火。

现在这种沟通环境对公关人员影响很大

的压力是特别大的，危机公关几乎已经成为传播常态了，如果没经历过几次危机公关，那只能说明你的品牌可能还没啥影响力。

前几天滴滴上线顺风车，因为对女性的区别对待被一部分网友声讨。坦率来说，命案之后滴滴舆论上处于劣势，无论怎么做都会有争议，况且乘车安全问题其实并没有完美解。你看程维再也不出来说“尔要战便战”了，柳青也化身“普通女白领”在微博上跟大家苦口婆心。

负面公关导致惨烈结局的除了恶性社会事件，还有新媒体内容板块，大家应该都还记得咪蒙团队因一篇爆文而解散。目前据说咪蒙成立短视频MCN回归内容领域了，但也已经相当低调了。

另外就是品牌在社交媒体上要有网感、动作快之类的技巧了，比如说英菲尼迪在错播广告事件中主动发声比较晚，错过了一些热点流量，但这也不是啥大事，毕竟英菲尼迪本来的形象也挺高冷的。

倒是有时候我会觉得，各大品牌的官微人设性格都过于雷同，每个微博运营小编的话语体系似乎都差不多，这也许就是所谓的品牌年轻化吧……

2019十大科学传播事件 病毒事件

2014年，整个中国社会都感受到了某种强大的“力量”，最有话语权的媒体和娱乐圈也无一例外地经受住了“考验”。当监管政策最终赶上快速运行的互联网行业，从内容到硬件的逐层审核只会更加严格；国家反腐行动影响到很多关键人物，广告公关灰色地带得到控制；明星吸毒的个人危机增加了品牌代言的风险。对于通信行业来说，今年不容易，但也够特别的。世界杯期间品牌和媒体推出的营销手法，以及微信的商业布局，都为即将到来的2014年增添了不少色彩。

每天互联网把那么多信息推给手机，很难整理。从专业媒体的角度，尝试梳理出今年在传播行业发生的十大头版事件。他们不会轻易随信息流沉沦，他们决定的未来比新闻本身更耐人寻味。

打不开的网络电视

今年发布的几项禁令，对目前正在准备生态建设的互联网视频行业产生了很大影响。被誉为“史上最严格监管”的互联网电视占领客厅的梦想被暂时搁置。根据国家广电总局的整改要求，未经批准，不允许被许可人推出互联网电视机顶盒，并要求“立即对某公司进行调查”停止合作；商业网站在服务区以节目服务平台的形式与被许可人合作，即“视频区”，被总局坚决制止；所有用视频网站开发的电视应用都将下架。

不仅仅是在这些拳头产品上，今年整个互联网都感受到了一股强大的“净净”力量。快播、新浪阅读等很多与色情相关的网站已经整改，网络视频的内容审核会更加严格。剧介绍完，不可能同时看剧；美剧无论是数量还是内容完整性都面临着大幅度的缩减。

“没有什么能阻挡我对自由的向往”，这时候说出来是那么任性。

微信成了“超级APP”

第三方数据显示，截至今年6月，微信用户数量已超过6亿，受益于海外市场投放的一系列广告，海外用户1亿，本地用户5亿。即时通讯朋友圈的双重社交性质加深了用户使用微信的粘性。腾讯S2财报显示，微信月活跃用户达到4.38亿。

在大量用户的基础上，今年春节微信红包的攻坚战也让它在商业化上走得很快。从消费者口袋里拿钱后，今年微信先后推出了几个重量级门户网站，进行了数次修改，增加了多种消费场景，从互联网金融产品理财通的最新概念，到滴滴打车、网上购票、公众点评、JD.COM商城的加入，逐渐提升了网上钱包的匹配体验。

今年微信公众平台增加了推广功能、H5游戏、邀请等新形式，让广告主看到了营销空间。相对于用户数量，微信的这些良性创新，或许这才是真正让微博受挫的地方。

“社交世界杯”，营销热超过足球热

在2014年世界杯决赛中，我脑海中留下的画面大部分都被淡化了，但集体“上屋顶”的场景却和昨天一样深刻。有社会气息的世界杯，让没钱进球场的球迷、品牌、媒体、球员，隔着千里之遥感受每一个高潮。

从商业角度来说，没有人不爱这样的“社交世界杯”，只要你有足够的“心”:世界杯拯救了低迷的微博和沉默的品牌。根据DCCI互联网数据中心发布的数据，自世界杯开始以来，微博用户的活动一直在增加。微博原创帖子日均数量比非竞赛类增加了6.8%。比赛前半段讨论的相关话题数接近10亿，直接就是“一片刘”

国家反腐影响广告公关行业

今年6月，央视财经频道主任郭振玺因涉嫌欺诈被警方带走

受国家反腐影响，倾向于滋生灰色收入的广告和公共关系今年正试图保持低调。或者与郭振玺等央视管理人员被带走有关，不久前结束的央视招标仅用了6个小时就结束了，比去年少了一半，最终的招标金额也没有向社会公开。

在中央纪委通报一汽未能整改腐败问题后，一汽立即宣布取消19家广告公关公司的供应商资格。据悉，一汽去年广告投入高达45亿，经销商管理存在大量权利寻租现象。

柯震东药物滥用牵涉到19个品牌，名人代言的风险超重

陈小春的那句“你有毒”唱出了2014年娱乐圈的主旋律。李、张默和蔡沈宁因吸毒入狱，而和则因卖淫被捕。从“全民女婿”到当红小鲜肉，公安机关已经将娱乐圈团团包围，同时各品牌也胆战心惊。

柯震东的药物滥用直接影响了19个品牌的广告。大多数品牌选择立即撤回相关广告，并要求取消合同，而柯震东也面临1000万元的赔偿。目前，品牌往往是最尴尬的角色，夹在“相关部门”和他们的代言人之间。他们能做的其实很有限。撤架换代言人可能不是最少的损失措施，但绝对是最安全的。

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