二是小红书用户的消息被大规模泄露
时间：截至2017年5月31日
事件：截至5月31日，共有50名小红书用户因个人信息泄露自称“小红书客服”，以购买商品存在质量问题、涉案金额高达人民币为由被骗。
影响：关于50位用户的个人信息披露，小红书回应近期没有批量账户敏感数据披露，并表示小红书有相应的风险措施。个人信息披露的方式和渠道很多，很难制定评价标准。目前，当用户信息经常处于危险之中时，没有具体的问责方案。
第三，远洋码头涉嫌销售假货
时间：2017年7月12日
事件：7月12日，媒体发布《记者“卧底”洋码头当买手“假货测试”突围层层监管》引爆网络。记者卧底海洋码头作为买家，将高仿套餐400元左右寄给澳洲海洋码头卖家，然后花7000元从海洋码头购买高仿套餐。在此期间，海洋码头没有对包裹的真实性进行任何检查。
影响：至于记者的行为，海洋码头表示是“自买自卖”，属于不正常交易。对于买家通过远洋码头正常渠道购买的商品，远洋码头实行“假一赔十”的服务。
在远洋码头卖假货的谣言并没有被打破，但远洋码头的应对和处理方式令人担忧，这也反映了海外采购在保护消费者权益方面的不足。
第四，闲鱼卖家被起诉
时间：2017年7月19日
事件：7月19日，海淀法院网络案件快报公布《二手交易遭欺骗，闲鱼购物被诉》，显示一买家与一闲鱼卖家同意进行二手笔记本电脑线下交易时，卖家以电脑被锁定、受到威胁为由，索要9200元转账费。
影响：闲鱼卖家侵犯买家自主选择权，误导消费者的案例并不单一。另外，二手商品售后体系没有完善的保障体系，二手电商走向合规运营还有很长的路要走。
5.当当网对管辖权的异议被驳回
时间：2017年7月21日
事件：7月21日，《广州日报》刊登了一则电商案件“客户起诉当当的对应方，要求其在北京起诉”，显示在当当网购买商品的客户对商品质量不满意，因此向合同履行地广州市白云区人民法院起诉当当网。当当网提出管辖权异议，称其在官网交易条款中写明“一切争议将提交北京某网络所在地人民法院”，法院裁定驳回当当网的管辖权异议。
影响：当当不顾用户权益，以不合理、公开的方式设定自己的交易条款的行为，是不遵循公平交易原则的体现。
第六，聚集参与传销的微店
时间：2017年8月22日
事件：8月22日，浙江省工商局公布2017年“红盾网剑”专项执法行动实践中“纪昀微店”APP处罚结果：认定为网络传销，罚款1万元，其中没收违法所得约1万元，罚款150万元。
影响：纪昀微店被认定为MLM后，纪昀微店的微信官方账号也被永久冠名。纪昀微店CEO肖商洛表示：“我们没有做错什么。对纪昀微店的处罚是因为两年前的商业模式。2016年2月以后，我们进行了调整，完全符合运营。”
聚集地微店参与传销的事实，让“社会电商到底是新零售还是网络传销”成为热门话题，但即使在“互联网”的外衣下，传销依然没有生存空间。
七.聚美溢价销售问题产品售后服务不积极
时间：2017年9月8日
事件：9月8日，中国电商投诉维权公共服务平台收到用户投诉，称在聚美Premium购买了逾期三个月的化妆品，但聚美客服并未积极处理，客户反复提醒后予以回复。
影响：聚美优产品长期在投诉名单上。其间
事件：9月22日，库奇人事行政部发出内部信函，确认公司资金非常紧张，影响正常运营。从8月份开始，酷骑就出现了押金难退的问题。直到12月12日，根据中国消费者协会向酷骑发出的公开信内容，数亿资金仍未退还。
影响：退押金难不是个案。2017年退出运营的自行车共享品牌大多存在相关问题。此外，资金链的断裂已经成为自行车共享成败的关键。自存款问题爆发以来，监管部门加大了相关政策，以约束企业共享自行车的行为。如何寻求利润空间，规避资金问题，成为企业突破的难点。
9.携程机票捆绑销售
时间：2017年10月9日
事件：艺人韩雪10月9日晚在微博上发帖，指出携程存在捆绑销售、转售酒店订单、海外连接等严重违法问题。截至目前，已有27万人赞，2万人转发。事件发生后，中国消费者协会跟进调查，表示将督促Ctrip.com切实保障消费者的知情权，公平选择和交易，认真听取消费者意见，改善对消费者的服务。
影响：携程“搭售”事件并非第一次爆发。早在4月17日，中国消费者协会就致信携程。并对涉及的消费者权益展开了调查。
虽然包括携程在内的OTA平台事后已经整改，但这一事件反映了OTA有限的利润空间和代理航空公司的困境。
X.大麦网涉嫌虚假售票
时间：2017年10月25日
事件：10月25日，英雄联盟总决赛门票在大麦网发售。数百消费者举报大麦网涉嫌销售假票，售票时间APP页面直接崩溃，但黄牛有大量高价票。据悉，虽然英雄联盟每次门票都卖光了，但现场几乎30%的座位都是空的。
影响：任何囤票、炒票行为均可能涉嫌非法经营，情节严重可能涉嫌犯罪。互联网票务平台的囤票行为一方面反映了监管的缺失，另一方面也反映了平台为谋取更多私利的非法操作。
来源：电子商务日报
作者：爱德华
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