最近社会热门事件

[摘要]在当前全媒体传播环境下，对社会公共事件热点舆情的有效处置和引导，促进了社会公共事件热点舆情所反映的社会问题的有效解决，也促进了政府执政能力和社会治理水平的不断提高。全媒体传播环境下，社会公共事件的热点舆情呈现出复杂的传播态势和特点，也存在诸多问题。进一步加强社会公共事件热点舆情处置，要尽快将社会公共事件热点舆情管理理念转变为舆情治理理念，构建全媒体传播矩阵，做好政策解读，重视线上线下、事件舆情，从长远看标本兼治， 从而推动有效解决社会公共事件热点舆论反映的社会问题，推动全民共享的社会治理新格局。

近年来，舆论尤其是网络舆论的作用日益突出，对政府治理、社会治理和人们的观念和行为产生了深远的影响。社会公共事件的舆情热点通常有以下几种情况：一是重大突发事件引发的舆情热点；二是围绕社会公共事件长期积累的舆论被微小的导火索引爆；第三，小的偶然事件被新媒体引发成为公共事件，热点舆论推动了社会公共事件的发展和解决。在当前全媒体传播环境下，文本、图像、动画、音视频等多种媒体表达手段，以及纸质媒体、电视媒体、广播媒体、网络媒体、手机媒体等不同媒体形式共同参与传播，进一步实现互动、融合、社会化、智能化、自净化、去中心化。在这种传播环境下，对社会公共事件热点舆情的有效处置和引导，不仅促进了社会公共事件热点舆情所反映的社会问题的有效解决，也促进了政府执政能力和社会治理水平的不断提高。

一、社会公共事件中热点舆情传播的现状及特点

纵观近年来，中国社会公共领域的舆论呈现出波浪式的发展趋势，成千上万的热点舆论事件产生了一定的社会影响。根据舆情大数据分析发现，全媒体传播环境下的社会公共事件舆情热点呈现以下规律性特征：

(1)社会公共事件的舆情热点呈现出新老媒体、新新媒体跨平台、整合传播的特点

从事件信息来源来看，新媒体最近社会热门事件已经成为热点事件的主要来源。比如如家客栈被拖的女人，雷阳案，于欢案，张扣口杀人案，都是通过微博，微信群，QQ群，知乎，微视频等方式发酵传播的。成为十亿级浏览热度的社交热点。两个微视频普及后，又出现了很多新的增长点，如知乎、果壳、豆瓣等问答和兴趣互动社区，尤其是各种微视频和网络直播平台。在线名人网络主播、网络直播、弹幕表情等。已经成为网络上的热门词汇。这些新媒体的优势显现出来，传播内容与年轻人使用之间的粘性已经超越了传统时代媒体接触的思维范式和价值逻辑。以《2016上半年社会治理舆情报告》为例，2016年上半年，新媒体首次披露的热点社会治理事件超过200起，约占58%，其次是传统媒体，占26%。一些源于政府主动公开信息的舆论事件，引发了激烈的舆论讨论。

全媒体传播环境下，大多数社会公共事件中热点舆情的生成不再是单一平台、单一中心的发散性传播，而是新媒体与传统媒体、新媒体与新媒体平台转化、相互刺激的整合传播，以最快的速度实现广泛传播，迅速酝酿成公共舆情事件。比如很多社会公共事件的舆情来源在微博平台上发酵，然后转移到QQ圈群或微信圈群进行转发和封闭讨论，加快了信息传递的速度；然后，大众转回微博讨论。当话题热度持续不减时，传统媒体也会参与深入讨论和舆论引导。网络舆情的跨平台整合传播给社会公共事件舆情的分析和处置带来了诸多技术难题。

(二)社会公共事件中热点舆论的传播是零星的，往往伴随着仇恨等社会心态。

近年来，社会公共事件的热点舆情态势有所缓解，舆情可控性增强。然而，在一些社会事件中传播的民意的流行具有前所未有的爆发特征。例如，仅注册一天的微博账号@宛宛，0粉丝何仪酒店拖放事件，在2016年4月5日上传了一个名为北京望京798和何仪酒店女生的视频链接。截至4月7日下午，视频点击量已达1万次，微博转发量达8.5万条。《法制晚报》在新浪微博上发起《何仪酒店的女孩》话题，阅读量突破，这是其舆论史上第一次火爆和强势。耒阳案中还有罗事件，也呈现出偶然性的特点。

同时，社会公共事件的舆论传播总是伴随着深层次的社会心理动机，如仇富、怨官、怨天尤人的社会心态，这与近年来改革过程中积累的深层次社会矛盾有关。分配不均、官员腐败、高房价等问题导致了对官员的仇恨和对富人的仇恨。一旦出现社会突发事件，就会成为导火索，发泄民怨。借助全媒体传播，迅速引爆网络，推广网络。

2016社会十大热点事件 有几个戳中了你

2016年全国高考

高考一直是社会关注的焦点，从考前准备到考试、题目、学科、高考后

经济，成绩公布，高考第一，志愿填这些单子，都是每年6月份人们最关注的事情。经过十年的努力，多年的刻苦学习和期末考试，每个学生和家长都怀着忐忑不安的心情等待着结果。6月底公布了全国31个省市的高考分数线和分数线。7月初，全国完成志愿，大一新生9月开学。长达一年的高考热点逐渐降温。

南海仲裁事件

7月12日下午，南海仲裁案仲裁庭公布仲裁结果，驳回中国南海主权主张的裁决。此后，声称对南海拥有领土主权的菲律宾和越南表示，希望中国接受该裁决。仲裁结果出来后，所有中国人都对这一非法裁决感到愤慨。这一仲裁结果比很多人之前预测的更加极端无耻，堪称人们所能想象的“最糟糕的版本”，是对中国领土主权和海洋权益的公然否定。仲裁庭通过对这些争议的重新界定，做出了强行裁决中菲领土和海洋划界争议的圈点，这是无耻的越权和滥用权力，是对《海洋法公约》和整个国际法体系的粗暴违反。不仅是中国政府，整个中国社会也绝不会接受这个“仲裁结果”。我们“不接受、不参与仲裁”的态度是坚定的，谁也动摇不了我们。“仲裁结果”是一张废纸，但如果美国、日本等国利用它向中国施加现实的军事和政治压力，中国人民肯定会支持政府针锋相对的反击。

山东问题疫苗暴露

3月18日，山东警方披露了一起巨额非法人用疫苗案件，该疫苗在没有严格冷链储运的情况下，销售到24个省市。该疫苗含儿童和成人二类疫苗25种，总价值5.7亿元。山东疫苗案曝光后，从相关部委到地方机构，从国务院到世界卫生组织，从媒体到公众，各方都在密切关注。作为疾病预防控制的“守门员”，疫苗安全至关重要。李克强总理对这一系列非法经营疫苗的案件作出了重要指示，要求对“问题疫苗”的流向和使用进行彻底调查。4月13日，国务院常务会议决定，对食品药品监督管理局、卫生计生委、山东省等17个省的责任人进行责任追究和处罚，决定一、二、三类疫苗一并管理，药品批发企业退出经营。5月5日，华生生物子公司营业执照被吊销。5月20日，四川山东疫苗案涉及的6家药企全部被吊销营业执照。

人类乳头瘤病毒疫苗获准进入国内市场

葛兰素史克7月18日宣布sirrah合适(人乳头瘤病毒疫苗[16型和18型])

获得了中国食品药品监督管理局的上市许可，成为国内首个获批预防宫颈癌的HPV疫苗。宫颈癌疫苗是世界上第一种预防癌症的疫苗，对70%的宫颈癌有显著的预防作用。自2006年成立以来，世界上已有160多个国家上市。但之前并没有在mainland China上市，mainland China很多年轻女性只能选择去香港或海外接种疫苗。该疫苗在中国注册，用于9至25岁女性的疫苗接种，有三剂免疫计划，预计将于明年初正式推出。对于中国年轻女性来说，说是“福音”也不过分，甚至有人说等了10年。

老虎咬伤事件

7月23日下午3时许，一家四口在游览八达岭野生动物园时私自下车，遭到老虎袭击，造成1死1伤。事发时，小两口可能发生争执，女方开门冲动下车，被老虎带走。看到这一幕，男子的母亲和女子的母亲相继下车，但女子的母亲却不幸被另一只老虎咬死并拖走。据了解，事发后，园方工作人员迅速赶到现场进行抢救，但大龄女子当场死亡，年轻女子伤势严重被送往医院，目前仍在治疗中。事件发生后，有媒体人士提出管理冗余的概念，认为园区没有完全考虑，没有为未知风险留下空间。这种声音迎面撞上了“心疼老虎”的主流舆论，争论顿时开始增多。由此话题不断扩大，从管理冗余到“天下恶意”，非常热闹。整个纠纷的焦点在于当事人对于开车门的行为和后果应该承担多大的责任？是全责还是部分责？如果是责任的一部分，公园责任的事实依据和法律尺度是什么？然而，关键信息的缺乏是本次讨论中呈现的一大景观。

全国许多地方都发生了暴雨和洪水

7月，南部地区遭受了自1998年以来最严重的大规模洪灾

鄂南、安徽、贵州的灾害更为严重。7月中下旬，肆虐的洪水由南向北转移，华北、东北、黄淮部分地区发生洪水。这场灾难影响巨大，一些灾区人民的生命财产面临巨大威胁。面对洪水，从党和国家领导人到广大公众都高度关注。从部队官兵到地方干部，迅速聚集战斗在救灾第一线，坚守岗位，夜以继日地工作，顾不上自己。在这次救援和救灾过程中，他们的许多杰出表现令人感动。国家减灾委和民政部也启动了国家四级强风暴和洪水应急响应，并向灾区派出工作组检查灾情，协助和指导自然灾害救助工作。灾区启动救灾应急，及时拨付同级救灾应急资金，发放救灾物资，全力防灾救灾，及时将人员撤离危险区域，避免人员伤亡，保障受灾群众基本生活。

二十国集团峰会召开

9月4日至5日，二十国集团领导人第十一次峰会在中国杭州举行

好的，峰会的主题是“建设创新、活力、协调、包容的世界经济”。习近平主席主持了峰会的欢迎仪式、开幕式、五阶段会议和闭幕式等10多项活动，与各方共同探讨世界经济合作的重大规划，参与全球发展的盛会。这是中国首次主办G20峰会，也是近年来中国主办的级别最高、规模最大、影响最深远的国际峰会。各国领导人高度评价杭州峰会取得的成就。俄罗斯总统弗拉基米尔普京、法国总统奥朗德和英国首相大卫特里萨梅称赞了中国的计划，并表示国际社会应该采取集体行动

动应对挑战。作为世界盛会，杭州峰会不仅仅是向世界展示了我国参与国际经济治理与共享经济发展成果的决心，更彰显了中国经济的实力。

万科之争

万科之争这场年度商业大戏里，情节跌宕起伏，让看客脑洞大开，从不欢迎野蛮人、到盟友华润反目成仇、宝能提请罢免王石再到恒大介入成为第三大股东宝能万科之战越演愈烈。那么，在这场野蛮人入侵的历史性事件中，万科之争到底争得是什么？在历史上会留下什么样的意义？万科公司股权和控制权之争的真正意义和价值，是其引出了现行信息披露制度的改进、上市公司所有权与控制权的规制、独立董事的功能及其发挥作用的条件等深层问题，这些都是关系到中国企业制度的建设与改革、上市公司的治理架构和政策指引等一系列重大的理论和政策问题。深入探讨这些问题，澄清广泛流行但未必正确的观念，进而引出相应的制度改革和政策建议，这才是经济学家和学者们的本来职责。这也是在万科之争已经成为少有的持续社会热点、引出了那么多争论、流言乃至混乱后，它能给社会带来的最后价值、回报和贡献。

魏则西事件

因罹患滑膜肉瘤在4月12日去世的青年魏则西，其生前求医过程中，通过百度搜索看到排名前列的武警北京总队第二医院，受其“生物免疫疗法”高有效率、“斯坦福技术”等宣传所骗，花费20多万元治疗却未收到任何效果，病情迅速恶化，也贻误了其他合理治疗的时机。一则“大学生魏则西之死”的事件，让百度和莆田系再次被大众舆论口诛笔伐。魏则西的死，捅破了百度医疗竞价排名、莆田系承包科室现象、医疗监管漏洞等诸多医疗乱象的窗户纸。魏则西事件爆发后，大部分人认为，这种竞价排名就是骗子医院的“帮凶”，百度应该对此承担责任，也有人认为莆田系医院更该为此事件负责，网上传出了一份莆田系医院名单，这些医院遍布全国，不仅有冠以“华夏、仁爱、玛丽亚”等字样的医院，还有一些以某某市第几医院、某某市人民医院等命名。莆田人从“老军医、一针见效”的性病游医起家，逐渐在全国各地开设医院，大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院。

雷洋涉“嫖娼”致死事件

2016年5月7日，北京一名男子因为涉嫌嫖娼被抓的时候，暴力抗法，结果被带回警局路上死亡。靠个人奋斗考入名校、留京就业，年仅29岁、初为人父，却与“嫖娼”“警察”“死亡”等字眼紧密联系在一起，这样的故事，很难不引发网友的关注。事件一经报道引发广大网友声讨，死者家属和大部分网友都认为警方在雷洋死亡事件上有不可推卸的责任。6月30日，最高检下属的正义网发布消息称，“确定死者雷洋符合胃内容物吸入呼吸道致窒息死亡。”并指，涉案警务人员在执法中存在不当行为，对昌平公安分局东小口派出所副所长邢某某、辅警周某以涉嫌玩忽职守罪依法决定逮捕。

大学生裸体借条事件

为了向大学生推销贷款，福州等地一些网络借贷平台搞起了“裸照借条”，以借款人手持身份证的裸体照片替代借条，并以公开裸照为要挟逼迫借款人还款，一些女大学生称遇到了这样的麻烦。手持借条遮住敏感部位拍摄裸照作为女学生借贷的抵押物，这是金融行业的奇闻，裸条事件引起舆论哗然，一时间校园贷被集中声讨，陆续曝光各类校园分期校园借贷服务高的吓死人的利率和各类费用的大坑。

双十一大战销售额进入千亿时代

一年一度的购物狂欢节双十落下帷幕，2016年双十一全网总销售额为亿元，全网总包裹数达到了10.7亿个。各平台的销售额占比分别是：天猫68.2%、京东22.7%、国美1.9%、苏宁2.2%、一号店1.3%、亚马逊1.0%、其他2.7%。2016年“双11”电商平台踊跃参与，差异化竞争激烈。传统行业纷纷加入，线下商场和超市，以及电信、航空、酒店、餐饮等服务业也不同程度参与。买家卖家进一步全球化，“双11”期间，来自全球235个国家和地区的消费者通过中国电商平台购物，众多欧美知名电商也推出促销活动，将“双11”发展成全球性购物节，影响力持续提升。

驾考改革自学直考为最大亮点

2016年4月1日起，《关于修改〈机动车驾驶证申领和使用规定〉的决定》等驾考改革系列配套制度将正式施行。

●“自学直考”“自主报考”是亮点。4月1日起，南京、宁波、马鞍山、福州、吉安、青岛等16个地市的学员，在车辆条件、随车指导人员条件均满足的情况下，可在交管部门指定的时间、路线上自学驾驶技能。今后，驾驶人可通过“互联网交通安全综合服务管理平台”，进行网上报名、约考和缴费。驾考科目的预约顺序也较以往更加灵活。

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居民持身份证和居住证即可在居住地的车管所进行驾驶证的申领、补领、换领、审验，无需在居住地和原核发地之间来回奔波。

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新规进一步放宽上肢残疾人、单眼视障人员驾车条件，并将须每年体检并提交身体条件证明的驾驶人年龄由60周岁放宽到70周岁。

2016里约奥运会

北京时间2016年8月22日，随着圣火在里约熄灭，4年一度的奥运会落幕，各经过多日的比拼，中国代表团一共获26金、18银、26铜，奖牌总数70枚，在金牌榜上位居第三，奖牌榜上名列第二。除了强大的美国队，中国队此次奥运会在金牌数上被英国队超越让不少人感到意外，而26枚金牌比上届减少了12枚，是近5届奥运会的最差战绩。导致这样的结果有部分原因是，在奥运期间，中国代表团不止一次“被黑”，体操赛场打分被指不公正，拳击项目裁判的判罚也极具争议，田径赛场女子接力被出局。客观来讲，这里面既有比赛场地、裁判因素在里面，也有自身新老交替、竞争力下降、对新规则适应不够等自身原因。尽管这届奥运会的成绩不尽满意，但是国民对于奥运金牌以及运动员态度的转变令人欣喜，人民对金牌没有那么变态的最求了，对运动员也更加包容和理解了，更加淡定从容地享受体育了！

如家酒店女子遇袭事件

2016年4月5日，社交网络被一条“女子在和颐酒店遭陌生男劫持”的微博及视频刷屏。网友@弯弯发布新浪微博称，4月3日晚，她在北京望京798和颐酒店（如家酒店集团旗下高端商务酒店品牌）内，遭遇陌生男子尾随并强行拖拽袭击，后被抓住头发用力撕扯，在大声呼救后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。事件曝光后受到了舆论的广泛关注，在微博、微信上，人们纷纷转载点评，矛头直指“酒店安全”问题。如家因为旗下涉事酒店在事件处理中存在安保管理、顾客服务不到位等问题，酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效率存在缺失而陷入信任危机。

准大学生徐玉玉遭电信诈骗身亡

8月19日下午4时30分左右，一个陌生手机号码打到山东准大学生徐玉玉的手机上，对方声称有一笔助学金要发给徐玉玉，当天是最后一天。因为之前曾接到过教育部门发放助学金的通知，徐玉玉信以为真，就按对方的要求赶到附近一家银行，准备通过自动取款机领款。对方告诉徐玉玉，由于交学费的银行卡未激活，她取不出卡里的助学金。于是徐玉玉按照对方的指示，将自己银行卡里的9900元取出来，汇到指定账户。“他们说半小时后就会一起汇回来的。”徐玉玉后来和父母陈述。但是，半小时后，这个号码打过去已是关机。被诈骗电话骗走了9900元学费的徐玉玉郁结于心号啕大哭，在报案回家的路上，她在父亲的三轮车上突然倒下，不省人事，最终不治身亡。

罗一笑事件

11月底，名为《罗一笑，你给我站住》的文章在朋友圈刷屏，该文记

录了深圳市民罗尔的5岁女儿与病魔“战斗”的过程。罗尔在文中称，“每天上万块费用，我们花不起。”整篇，罗尔采取了一种在悲情的主调之中植入独立和尊严的崭新姿态。“不是募捐，而是卖文。”这样一来，事情就被完美地转化了——从单纯的乞讨变成了有尊严地工作，一个文人在面临人生重大变故的当口，既没有放弃尊严又表达出了适度的绝望。这种复调式的阐述方式，重新定义了一个求助者的形象，这远比那些单纯的比惨和讨要钱财，更惹人怜爱。所以众多网友看完文章后纷纷打赏并转发，引发朋友圈狂暴的刷屏狂潮。但剧情的反转却让人大跌眼镜，有知情人士表示，罗尔拥有两辆车三套房和一家广告公司，却不拿来变卖救孩子。真相被扒开揭露后，几乎每个人都无比气愤，心中有千万头草泥马奔腾而过，不得不感叹城市套路太深！目前，此事件引发的捐款达200多万元。深圳市民政局已就此事成立调查组。原本乞讨、寻求募捐和帮助都是被允许且合法的，但问题在于，你陈述的理由是符合事实的还是有意编造的。如果是后者，那就不只是口水之争而是涉及法律代价了。现在，事情张扬至此，罗尔出面说，“如果有人觉得受到了欺骗，我可以把钱退给他们。”如果一切欺诈都以退还钱款就能相安无事的话，那还要法律干什么呢？

延伸阅读：

2016十大流行语榜单

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蓝瘦，香菇

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