微博引爆的热门事件

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微博引爆的热门事件与引爆

我们的记者张鹏

大概没有人会想到,一个名不见经传的20岁女孩郭美美在微博上发了几张炫富的照片,最终引发了对互联网和媒体真相的大调查,比今年夏天的天气还热。

从6月20日起,郭美美以“红十字会商会总经理”的身份认证开始在微博上炫富,到今天已经半个月了。在这段时间里,微博展现出了裂变式的广为传播的力量,以及真相与谣言并存的混乱,愤怒与鱼龙混杂。郭美美被“人肉”不断暴露出各种隐藏的感情后,疑虑似乎增加了;红十字会第一次三次发表声明,两次召开新闻发布会,在网上引起了更多的猜测和不满……真相似乎还是遥不可及。

有网友评论:“微博成了江湖。”套用一句著名的武侠名言“有志者事竟成”,哪怕这些人只是作为ID出现。郭美美事件让所有人都领略到了微博江湖风云变幻,不同利益相关者打了一场游戏,意见领袖看到了发声的机会,幕后人物想出名,平民百姓渴望真相,投机者跟进营销……越来越多的人卷入到这个舆论漩涡和信息黑洞中。为此,记者采访了舆情分析方面的专家,请他们解读郭美美事件映射的微博江湖。

从起点选择切入角度

看看什么样的刺激能点燃公众情绪

舆论分析专家对郭美美事件的定义是:“一个第二季度每天超过15万次搜索的超级舆论事件。高官,美女,慈善,腐败,宝马,情妇,别墅,一件事包含了这么多网友的兴奋,实属难得。"

在微博和论坛上,通过打美容牌和言行引起人们注意的事件比比皆是,但像郭美美这样专注于那么多敏感刺激的事件却少之又少。武汉大学舆情分析专家沈阳教授认为,此次事件最早的卖点在于美貌、炫富和豪车,慢慢涉及到社会机构、高官和富二代。此外,具有一定恐怖性质的人肉搜索直播、长期无反应、官方态度相对较弱等诸多因素将此事件推向高潮。

“色情事件对普通网民有吸引力。他们从美的角度出发,逐渐扩大到草根阶层所厌恶的贫富差距。当人们深入思考时,自然会问,一个年轻的女孩是怎么变富的?这时候红十字会的关联性被挖掘出来,非营利组织的透明度自然就被关注了。联想回忆起一些历史不良记录,诱发民情爆发,最终演变成一部超级蝴蝶剧。”

中国人民大学民意研究所所长于国铭告诉记者,郭美美事件是“一场深刻情绪的爆发”。他认为,郭美美事件的出发点并不是像有些人说的那样,出于公众对富人的“仇恨”。“有钱,为什么大家都不讨厌李嘉诚?大家讨厌的是看不到光的获取财富的方式,尤其是利用公权力获取财富。”郭美美“红十字会商会总经理”的身份给了大众如此明确的联想,于是一下子点燃了民情。

于国铭认为,这不是红十字会第一次在微博上被曝出丑闻。从高价帐篷到高价餐点,缺乏解释,操作不透明,让大众的不信任感与日俱增。“这种对滥用公权的不满迟早会爆发。需要的只是一根导火索。没有郭美美,就有李美美,网络微博成了催化剂和放大镜。”基于这种不信任,网友们首先对红十字会做出了“有罪推定”和“逻辑怀疑”,就像“蝴蝶翅膀扇动触发社会中心的末梢神经”,于是铺天盖地的“蝴蝶效应”出现了。

跟踪水军推进器

网友即使感觉炒作也会陷入其中

微博引爆的热门事件与引爆

自从“郭美美事件”在网上出现以来,关于“水军炒作”和“幕后推手”的猜测从未停止过。在过去的网络事件中,这两个角色似乎是不可或缺的

记者注意到,炫富事件曝光后,“郭美美宝贝”微博粉丝数每分钟增加数百人,目前粉丝数已达39万人。网友调侃道,现在红了,可以接戏了,你是个好“演员”!7月1日,有人自称是“郭美美炫富的幕后炒作策划人”在新浪开微博。目前已经发了7条关于此事的微博。他表示全职网上炒作,说“凤姐也是我喜欢的”,并承认郭美美的微博认证一开始是“演员”,后来为了需要改成了“红十字会商会总经理”,引起轩然大波。他在微博上说,计划成功是因为郭美美“被炒了”。

虽然这背后的主谋身份目前无法考证,但有专职网络策划的业内人士认为“猜测很有嫌疑”。宣传《芙蓉姐姐》的陈墨说:“与20岁时违反常识的情况相比,红十字会和企业总经理的头衔肯定会引起极大的关注。”他认为如果这是炒作,可以用熟练来形容。“反差达到了极致,人的心理被抓住了。即使网民觉得是炒作,也不会自觉陷入其中。”短短几个小时,“郭美美事件”迅速成为微博和各大论坛的热门话题。陈墨认为,“微博是一个巨大的平台。虽然事情真的很震撼,但是很有爆发力。从转帖量来看,不排除网络水军暗中推手的可能性。”据说有些小公司愿意接手这项业务,“5万到10万,或者更便宜。”

随着形势的发展,涉及的利益相关者越来越多,对背后的策划者的猜测也越来越多。许多网民直接指向一个奢侈品牌,因为他们是“这一事件的最大受益者”。

对此,抒情专家沈阳教授认为,“现在还无法断言最早的原因是炒作,但在事件的演变过程中,各方博弈更为明显”,他指出“一大批有正义感的普通网民、期待真相的围观者、一小部分卖弄欲望的狂欢者、商业投机者、一小部分从火中取栗的阴谋家聚集在一起。”

中国人民大学民意研究所所长于国铭表示,微博是一个江湖区域。“有利益的地方,就会有各种力量参与游戏。无论是政治还是商业,他们都不会放过任何获得利益的机会。网络也不例外。”

深入挖掘真相和谣言并存

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开始进行人肉搜索细节一点点浮出水面

在“郭美美事件”中,最具悬念的无疑是层层推进,抽丝剥茧般的“人肉搜索”,很多隐情和关键人物就是在搜索中逐渐浮出水面,以至于很多网友在焦急等待,甚至表示“查不出郭美美真相无心做事”;但同时,种种谣言和伪证也遮蔽了人们的视线,真相与谣言并存这种状况在对郭美美的微博直播中似乎表现得淋漓尽致。

沈阳教授认为:“人肉搜索是一种生产力,可以在社会交流过程中节省大量调查成本。人肉搜索也是一种全民娱乐式的搜索活动,而微博提供了一个信息快速扩散,形成事件引力的急速传播平台,起到了挖掘机和放大镜的作用。”

在这次事件中涌现出一批草根微博充当了这个“挖掘机”,例如爆出不少猛料的“姜朋勇”,他表示,他爆的这些料来自很多网友,“这个团队是自发的,没有任何人在里面有收益,全部出于义愤,大家发挥自己的能力,然后去总结,去挖掘,去搜索这些事情,然后挖出很多很多的细节,这些所有的细节一步一步印证了这里面有猫腻。比如说,有人曝光航空公司郭美美和她妈的乘机记录,还有人在国土局网站上查到了郭美美她妈的那块地……”姜朋勇表示,自己只不过拥有实名认证,发的帖子可信度更高,所以他转发了众多网民私信给他的消息,他并不对其真实性负责。

事后证明,网友“人肉”来的消息在揭露真相的过程中起到了关键作用,但也有很多不实之词,误导了网民视线,甚至引发偏激言论,于是,微博再次被冠以“谣言集散地”的恶名。对此,喻国明认为,网民不是专业调查机构,会有消息不实的情况,但是不可否认他们在查清真微博引爆的热门事件相过程中起到的积极作用。“现在新浪微博有30万加V人群,他们可以算是消息灵通,分析力比较强的群体,一般会对自己说的话负责,如果能在微博建立一个求助平台,吸引他们积极参与,为一些热点事件提供解读,会更大限度保证信息真实,同时平衡微博中的一些偏激意见。”

沈阳教授也提出类似建议:“微博中可以积极构建民间辟谣联盟,对粉丝数量在一定值以上的(比如1万)要求实名认证,同时实行V网友首发负责制,每个有影响的自媒体都应该更对自己的言论负责。”

延伸裂变式的传播

微博江湖中的一切

都是现实的镜像

现在,郭美美的身份来路和过往经历已经基本描绘清楚,公安机关立案介入调查,红十字会也在多次声明辟谣后作出7月底前将捐款信息上网明示的承诺。事情似乎暂时告一段落,然而这场声势浩大的微博运动对于舆情专家而言,却成为一个难得的案例。

沈阳教授表示,谣言并不可怕,“没有互联网之前照样是谣言满天飞,前段时间的抢盐事件恰恰主体是不怎么上网的群体,因此不能夸大互联网或微博谣言负面的一面。”他认为,我们要在鼓励公民自由发表言论和防止谣言上取平衡策略。“互联网和微博是现实的镜像,关键还是要把现实的事情做好。围绕互联网中反映出的问题,抓大放小,一件件处理好。”

微博诞生短短一年已经成为继都市报、大型网络论坛之后崛起最快的信息传播方式,根据舆情检测,前年34%的社会议题是由网络草根推动的,去年这个比例上升到46%,网络话题在社会生活中的影响力正在快速提升。

微博裂变式的传播无疑带来了管理难题。微博传播不是点对点、点对面的传播,而是裂变式的广泛传播,一个人的微博可以被其“粉丝”转发、再被“粉丝”的“粉丝”转发,不断蔓延。新浪试验表明,一条微博在半天之内可以传到国内各地及十多个国家和地区。沈阳教授表示,当微博日益成为突发事件传播舆论中心时,亦对政府部门依法处置公共突发事件的能力、新媒体运用能力提出挑战。

沈阳认为,在“郭美美事件”中,红十字会应对不够充分和及时,至少应该对网友提及的各项证据作出充分回应,在可能的情况下,成立调查委员会(如果事态扩大,需要外部调查介入)。在舆情应对中比较忌讳隔空喊话,鸡同鸭讲,应该就事论事,有一说一,比如郭美美的钱到底哪里来的,商业红十字会到底是怎么回事,不能回避问题。

在网络时代,一般情况下,删帖有效,但是一旦信息充分扩散,删帖会导致事态的急剧扩大。“虽然传统的公权调查的速度远落后于网络的运作速度,这一实际因素也不可忽视,但无论如何相关部门都应该公开快速透明地积极应对”。

喻国明也表示,虽然微博是一个鱼龙混杂的江湖,存在种种弊病和乱象,但对于公众,它是一个减压宣泄发言的场所,对于政府而言,它可能是一种新的执政方式的开端,是一种和百姓积极互动的开始。

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每天早上坐地铁都会看到一群低着头的人在忙着看手机,比如看电影,刷朋友圈,刷微博,看书,聊天等。很少有人关注身边的人,沉迷于网络世界。互联网的快速发展不仅使人们意识到互联网信息时代带来的好处,而且阻碍了人们之间的交流。此时各种社交媒体应运而生,如微博、微信、论坛、博客、SNS等国外平台。

微博作为当今流行的媒体平台之一,因其知识面广、环境开放而受到许多人的喜爱。如果你既不是名人也不是明星,如何吸引众多粉丝关注你的微博就成了微博运营的重中之重。

那么,如何利用微话题引爆微博圈呢?

快速抓住热门热点和热点话题

登录新浪微博后台,可以找到最热门的微话题,一般包括:时事、引人注目的事件、八卦事件等等。如果有幸发现这个话题暂时没有主持人,可以迅速抓住这个话题,成为话题主持人,掌握这个热门话题和热门话题的话语权。比如现在的热门话题有:#让红包飞# #我要争口气# # 2015两会# #我是歌手#等等。

没有热门话题如何选择话题类型

热点话题不是每天都有的。有时候,针对企业或个人的需求,我们需要选择一些话题来推广我们的产品和品牌。这时候可以通过围绕企业主推送关键词、营销活动或品牌来创建话题。虽然没有热门话题那么火,但还是会有一定的受众。

发布后,利用所有的关系让更多的人参与到话题讨论和转发中来

热门话题自然会得到很多人的关注,迅速转发评论,但非二级话题就要费很大的劲,这就要求不仅要组织粉丝转发、评论、参与话题,营造热烈的讨论氛围,还要不断给话题注入新的血液。这时候一些行业V、微博人才也可以通过私信参与话题。所以要在平日积累一定的资源和人脉,真正需要运营的时候才能事半功倍。

营销结束后,判断是否需要继续维护这个话题

众所周知,如果你不再维护新浪微博的话题,主持人就会被别人抢走,你就失去了对这个话题的控制。其实对于一些热门话题,如果在热门话题之后达到了营销效果,可以选择放弃话题的主持人。但是对于企业行业的一些关键词或者品牌词,无论如何都不能放弃,需要花费一定的精力去维护,时间长了会有一定的效果。

如何评价话题的营销效果

关于营销活动的成功,最直接和最有说服力的是检查营销数据。对于一个话题,可以在后台直观的查看这个营销话题的曝光率。如果是热门话题,一般会达到几十万或者上百万。显然,这个话题的营销非常成功。

综上所述,想要通过新浪微博的微话题来爆微博圈,不仅要及时关注平日里的热门话题、热门讨论、八卦等话题,还要积累一定的网络资源,让你在做活动的时候充分利用自己的资源,从而快速爆微博圈。

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