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为全面落实医院党委“加强纠纷预防，防止口岸前移”的工作要求，提高医疗安全(不良)事件管理水平和各部门纠纷预防处理水平。11月5日，由医患沟通办公室组织的“2020医疗安全(不良)事件总结培训会”在雅安市人民医院第一医院学术大厅一楼举行。医院党委书记杜晓出席会议并讲话。王小慧副会长、党委委员、办公室主任范跃邦作了评论和总结。临床和医疗技术部门以及医院的医疗、护理、医院意识、信息、总务、安全等职能部门进行了通报。会议由医患沟通办公室副主任钱伟主持。
党委书记杜威强调，全院各部门必须充分认识这次会议的重要性和必要性，不断总结过去发生的不良事件的经验教训，不断向其他医务人员和部门学习。他山之石可以攻玉，防止类似问题再次发生；各部门医务人员必须提高人文意识和责任感，牢记医疗誓言，救死扶伤，减轻病人痛苦。医务人员不负责任造成的医疗差错将按医院《缺陷管理条例》严肃处理；医院和科室的整体发展有赖于科室和医护人员的密切配合。鼓励医务人员大胆创新，不断学习和应用新技术和技能，要求各部门传达会议精神，共同努力提高雅安人民医院的医疗质量，确保医疗安全。
在培训会上，医患沟通办公室主任关立军对雅安市人民医院近5年的不良事件进行了详细总结，从伤害预防、病历书写、沟通意识、证据意识、期望管理、核心制度落实、细节管理等12个方面对47例进行了分析。通过对每个生动案例的深入分析，指出存在的问题，明确改进措施和工作要求。管立军还解读了《雅安市人民医院医疗纠纷预防与处理办法》和《全面加强医患沟通实施方案》，明确了有关部门、医务人员和相关职能部门在医疗纠纷防治中的责任，强化了责任，并对医疗组长和科室的考核规则进行了说明。
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