社会舆情报告范文 2017网络舆情分析报告

人民网舆情监测办公室数据显示，2017年上半年，网络热点话题较多，舆情运行热度较高，但网络整体态势稳定积极，主旋律突出，正能量充沛。

从地域上看，国内五大舆情事件分别是广东、北京、陕西、浙江、山东。中部和东部地区是舆论频繁的地区；发展水平相对落后的西部省份相对稳定，很少爆发高烧的全国性舆情事件。

从舆论的爆发和传播来看，微博、微信、知乎等社交媒体仍然是舆论的主要信息源和舆论发酵的关键渠道。社交媒体可以讨论突发事件、民生、环保等热点事件。并且有很强的瞬间传播能力。很多热点事件都是以“亿”为单位传播的，无论是数量、范围还是频率，都超过了传统媒体。但是，在信息传播过程中也存在一些问题，比如传播内容碎片化、情感多、事实少、观点片面等。与此同时，传统媒体通过深度报道、新闻调查、新闻评论等手段加强引导，起到舆论“压舱石”的作用。

在各类舆情事件中，民生类仍占绝大多数，其中医疗卫生类舆情事件(话题)数量最多，网民更关注安全问题。政务与法律、科学、教育与文体、媒体与网络的舆情事件(话题)也备受关注，其中教育舆情事件(话题)显著增多。

2017年上半年舆情特征浅析

习近平主席的重要讲话和“一带一路”峰会在国内外引起了共鸣

2017年习近平主席新年致辞引起强烈反响，诸如“挽起袖子努力工作”、“馅饼不会掉在天上”等“金句”迅速成为网络流行语，席卷“朋友圈”。4月，习近平主席前往美国佛罗里达州的胡亥庄园，与美国总统特朗普举行了首次美元会议。这是美国新政府上台以来中美两国元首的首次会晤，举世瞩目。很多网友在“朋友圈”转发相关信息，表达爱国热情。5月，“一带一路”峰会论坛在京举行，引起了国内外媒体的极大关注。舆论普遍认为，“一带一路”峰会精彩纷呈，亮点频出，特别是习主席峰会的主旨发言，进一步诠释了以“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”为核心的丝绸之路精神，激发了各界共鸣。

(2)网络监督的法制化进一步改善了舆论生态

上半年，一系列“同步处罚”的网络管理法规相继出台，标志着互联网治理进一步深化，互联网上的言行界限更加清晰，网络空间日益清晰。

1月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》号文件，对我国移动互联网基础设施建设、信息安全和核心技术研发提出重要指导意见。网友评论说，这是“cmnet发展的及时雨”。国家网办彻底整改了“题党”问题，发布了《互联网新闻信息标题规范管理规定（暂行）》，被称为“治理“题党”乱象的良药”。网办公布《网络产品和服务安全审查办法（征求意见稿）》，并计划成立网络安全审查委员会，打造安全稳定的网络空间。国家网办关闭18个传播低俗信息的直播应用，北京、江苏等地对十余个传播淫秽色情信息的直播平台进行刑事侦查等互联网治理行动，获得舆论好评。

6月初，《网络安全法》 《互联网新闻信息服务管理规定》等一系列新的网络法规正式实施。北京网通

上半年，地方政府控制发布“限购令”，遏制房价过快上涨，得到舆论肯定。但是一些悲观的言论，比如“没有房子，再怎么努力奋斗，也会无家可归”，也在一定范围内蔓延。有分析认为，这个话题引起共鸣是因为社会对房价下跌的预期仍然处于较高水平，一些网民对高房价的焦虑仍然存在。

此外，上半年，微信“朋友圈”上许多关于民生的文章成为爆炸性文章。各种声音对农民工和其他社会底层群体的生活状况表示关切。

在安全领域，司法案件和食品安全问题仍然是热点。河北超级污水渗坑、微信“朋友圈”、“舌尖上的谣言”等报道暴露了相关领域亟待解决的问题。3月，一篇名为《人民的名义》的文章迅速引起广泛关注。有网友说，“网友之所以激动，是因为我们同情幸福的体验，而这种同情源于我们自身对安全感的渴望”。6月于欢案二审宣判后，舆论逐渐平息，网民肯定了司法与公众的良性互动。

舆论是教育领域的热点。衡水入浙引发了关于教育模式的争论，清华大学颜宁教授的“跳槽”引起了公众对高校建设的关注。“看”高考作文也被认为是通过评论高考作文来希望教育改革。上海两所私立学校的招生之争，实际上反映了公众对教育改革和教育公平的深切关注。

(五)个别地方应对不当成为舆情事件升级的导火索，容易演变成线下群体行动的情感伏笔

上半年几起热点事件中，部分地方部门缺乏舆情素养是引发舆情、导致舆情事件升级的导火索。缺乏舆情应对水平和治理能力，容易使热点事件演变为线下群体行动的情感铺垫。面对风起云涌的舆论，一些部门还存在着“封”、“堵”、“删”、“滞”等陈旧的舆论处理思路，显示出目前基层社会治理的不足。

四川省卢希安县太福中学学生死亡事件中有“被打死”、“公职人员子女参与”等诸多传闻。虽然已经被证明是虚假信息，但当地发布的信息已经被一些网友遇到了

的质疑，陷入了“说什么也不信”的境地。回顾事件发生初期，当地缺乏恰当的回应，也未向社会释放及时可靠的信息，反而对媒体的采访处处设防。

云南丽江女游客被殴打毁容事件中，官方虽然对事件起因、经过、处置结果等均作出了定性说明，但对受害者原发微博中“推诿拖延”“回避其提出的问题”等负面阐述未做详细解释，客观上加剧了网民深层次的猜疑。

因此，建议有关部门进一步提高舆情应对能力，加强各平台合作，避免自说自话，形成地方与媒体的良好互动，始终保持与网民的顺畅沟通，凝聚共识，形成网上网下同心圆。

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