“宜家”，一个来自《诗经》的词汇，使瑞典家具制造商宜家能够在中国人对更美好家庭生活的向往中准确定位自己。但是宜家最近的“双重标准”不太好。宜家最近宣布，将召回约3600万件在美国和加拿大容易倾倒的家具，因为它在美国一再陷入“致命纠纷”。但在中国，只接受有条件回报。
多年来，外资企业在中国取得了长足的进步，享受到了巨大的市场红利。但在质量问题上，往往采取缩水战术，缺乏国际巨头的责任。从大众到东芝干衣机，从尼康相机到路虎，与欧美市场的召回率差距，让人看到了内外不同的“双重标准”。据报道，自2005年以来，强生已将中国排除在51起产品召回中的48起之外。这样的“中国召回”是人为的“南橘北枳”，让人在后悔中感到懊恼。
每个周末，宜家商场总能看到人们睡在床垫和沙发上——。是的，宜家从来不缺忘不掉的顾客，但这并不意味着企业可以坐以待毙，放松身心。对于越来越多的跨国企业来说，竞争越来越激烈。一方面，甚至国内三四线城市的居民也开始通过海淘等手段接触国际优质产品；另一方面，国内供应方改革正在逐步促进高质量产品的供应，国内产品的竞争力正在增强。所以，尽管宜家就问题抽屉柜做了进一步声明，但国内消费者，包括当地消费者协会，还是有情绪“反弹”的。如果跨国企业看不到这种消费观念和态度的微妙变化，只沉浸在“扔一个果子就能长出一棵树”的时代回忆里，恐怕很快就会明白中国人说的“混在一起总要付出代价”的道理。
当然，别人如何对待自己，往往是自己如何对待自己的镜像。从这个意义上说，我们不妨审视一下自己。客观来说，我国召回制度不完善，产品质量标准仍有差距，一定程度上阻碍了消费者权益保护；执法不力，违法成本低，也在一定程度上“容忍”了外企的责任。这一次宜家的“看人上菜”部分是因为国家标准和美国标准的差距。美国国际标准化组织(American International Standard Organization)制定的一项服装储物家具标准，让宜家不得不妥协其安全性能规范。从这个角度看，对方的“强势”可能是因为我们“无视”高质量、高标准。
提高标准不仅是为了敦促外国公司，也是为了唤醒更普遍的高水平产品意识。从宜家橱柜的倾覆，我们是否也应该意识到，如果没有更高更严格的标准，国产产品可能会陷入同样的问题？所以要“追外企”，但要认识到，只有不断填补质量标准的洼地，才能提高产品质量的基本面，为高水平“中国制造”的出现提供沃土。
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