打着奖励的幌子变相压榨?
这几天,在“每天15小时以上,最多近19小时”的高强度工作下,骑士师终于完成了第六次奖励任务。
2月21日晚,小思发来消息说:“第六项任务是靠自己的努力完成的,但很多同事没有完成,这让他们非常沮丧。有人问我累不累?能不累吗?我已经四天没睡个好觉了,每天时间十五个多小时,最多十九个小时。”
在此之前,小思在微博上的“饥饿平台挤压伪装骑士”引起了激烈的讨论。2月19日,饥饿,关伟回应说:“我们在一些城市和商业区的单位估计确实有偏差,导致第六阶段(2月15日至21日)正在进行,这些地区的目标偏高。在此,我们真诚地向骑士朋友们道歉。”
尽管小思为自己饿了而道歉,但他没有买。它说:“我来问一下,你说下一个事件的门槛会降低。如果这一期得不到分,就意味着只能完成6期,只需要3.5分就能拿到7期,才能拿5分。那么,谁来赔偿我们过年的失职呢?有些没日没夜的赢了的人精神上的损失谁来负责?你写完书面道歉了吗?我们的损失谁负责?”
在回应小思的质疑时,饥不择食的他回应时代财经和经济学说:“目前,争论的焦点是某些地区(京浙)的第六次事件。由于事件开始时仍然是休息日,因此初始订单数量较低。但随着假期结束,平台订单量会明显上升,骑士订单量在未来几天也会增加。据估计,今年离开新年的骑士中,能获得全额奖励的骑士比例将高于往年。”
尽管小思认为奖励规则不合理,但他没有放弃。此前,他告诉时代财经:“在此期间,我一直在抢订单,还得加班380份订单。”
变相压榨骑士?
2月17日凌晨,饥饿骑士公司在微博上发布消息称,公司推出奖励活动,让骑士们在春节期间继续工作,但提高了后期活动难度,以“压榨骑士”。
据小思介绍,今年春节期间,饿了么平台推出《畅跑春节优选系列赛》活动留住骑士。活动共7项,奖金8200元。但在第六场赛事中,饿了么平台对于跑单的要求有了很大提高。有骑士质疑平台临时增加单位数量,变相降低春节加班奖励。
据其披露,获得8200元奖金需要积分,具体为:第一期350分290单,第二期140分265单,第三期140分255单,第四期420分235单,第五期140分94单。但第六期从2月15日到2月21日,310点需要跑380单。
小思说,许多企业在新年的第四天没有营业,也没有那么多订单要处理,但任务量超过了正常水平。“这么多订单让我们跑,你平台上没有号吗?”在前五个时期,单个订单的订单不超过300个。然而最后还是有了380的订单。你是故意的吗?"
小思还说:“如果你很早就知道这一点,我们为什么要放弃回家过年为你工作呢?饿了就太黑心了。就因为你,多少留在国外过年的骑士欲哭无泪,一个不值得人们信任的平台,一个压榨骑士血汗的丑陋资本平台,总有一天会被人们推倒反抗!”
“如果你饿了,这样做是不地道的。我只是一个普通人。”小思说,既然他不想让我们得到它,我必须想办法得到它。因为这个春节的钱对我很重要,“我现在一直加班,要工作到七天不睡觉。”
没有诚意道歉?
针对上述事件,2月19日,饿了么官方微博发布《关于骑士过年奖励的说明》,称公司众包评选骑士的年终奖是除春节补贴外的额外年终奖。初衷是为了保证春节的供应,也是为了让骑士们耳
饿了么还说公司采取了两个行动:“2月21日第六期结束后,我们会整理出全国所有订单有偏差的地区名单,增加额外的补偿活动,并向骑士公布。我们也会优化最后一项赛事的单体设计,让更多骑士获得奖励。”
据悉,按照活动规则,在北京,7个周期的所有任务,8200元就可以完成;累计完成6个周期可得5250元;5期3400元;4期1220元。完成的周期越多,奖励越高。
这意味着如果骑士完成不了第六个任务,他就得不到相应的奖励,所以他将会遭受数千美元的损失。
对此,当我饥肠辘辘的时候,我对时代财经说:“有些地区和我们预测的订单恢复量确实有很大的差距,我们已经在调整计划了。这部分特别抱歉。新方案也在和骑手充分沟通的过程中,各地区会继续出来。”
上海申伦律师事务所律师夏海龙对《时代财经与经济学》表示,从饥饿的争议来看,类似的机制在传统企业中已经存在,比如生产企业和车间工人的生产报酬机制,以及企业和销售人员的绩效提成机制。如果平台和外卖哥之间存在劳动关系,这种奖励机制不能违反《劳动合同法》的规定和双方的劳动合同。比如,不管外卖哥是否参与奖励活动,任务完成与否,平台都不可以这种形式变相。强迫劳动者加班或者支付低于约定工资的;平台与外卖兄弟没有劳动关系的,类似的奖励活动属于双方达成的民事合同,适用《民法典》合同系列的一般规定。如双方在平等自愿的前提下,就任务数量、奖励金额、赎回时间等关键条款进行协商,不能强行加入。
一天工作15小时以上?
“搞定!”2月21日晚,小思告诉时代财经,他已经完成了第六项任务。但是,小四的价格是“四天没睡好觉,每天持续时间十五个小时以上,最高的是十九个小时”。
那么,北京有多少人完成了第六项任务呢?完成率如何?如此高强度的工作时间
,是否合情合理?对此,2月22日,饿了么方面回应时间财经表示:“我们可能需要后台去查一下这个工作时长是否属实。第六期数据还在核对中,得明后天才能出来。”时间财经注意到,近一个多月来,因骑士猝死、自焚事件等,饿了么多次陷入舆论旋涡。
去年12月21日,北京43岁的外卖骑士韩某伟骑着标有“饿了么”商标尾箱的电动车,通过“蜂鸟众包”App进行日常配送工作过程中猝死。
1月8日晚,“饿了么”官微发文《向意外身故的蓝骑士致哀》,回应该事件表示,推动改进保障提升和结构优化事宜,保额将提至60万元。在新的保险规则实施前,平台将提供抚恤金,本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付身故骑士家属。
紧接着,47岁的饿了么外卖员刘进因“工资被扣5000元,多次讨要未果而轻生”。1月11日上午10点左右,刘进站在他工作的江苏泰州一配送站门口,将汽油淋到了自己身上,引火自焚。医院的诊断证明显示,刘进全身烧伤面积达80%,为深二度到三度烧伤。
近日,春节长假刚结束,饿了么因骑士小司的曝光而再次冲上热搜,饿了么平台也因此向骑手们致歉,并提出整改措施。“其实,我们并不愿总是看到危机出现时紧急公关、危机倒逼整改的结局,而是希望相关平台把公信力、把用户价值前置,别用套路最终套住了自己。”央视网评论认为。
夏海龙律师认为,现实中,类似奖励活动往往是平台向外卖小哥在基础收入之外提供的新的收入机会,其初衷也是通过激励多劳多得的方式,追求平台生产效率和小哥收入的最大化,运用得当的话能够实现多方共赢。平台作为相对强势的一方,在奖励机制的设计中必定有决定性的话语权,不排除对高额奖金设立极难完成的任务标准,因此使得一些奖励沦为“空头支票”。但从法律角度看,这些口惠而实不至的奖励机制毕竟不同于平台的法律义务,因此外卖小哥务必理性看待、量力而行、安全第一。
夏海龙律师还表示,互联网平台经济的整体市场规模毕竟在不断增长,因此不同平台企业间始终弥漫着浓烈的火药味,客观的说,无论对平台的消费者还是从业者来说,得益于充分的市场竞争,他们都享有较为充分的“用脚投票”权利——对外卖小哥来说,这才是他们与平台讨价还价最重要的筹码。大平台耍小聪明实在是愚蠢,再精明的套路都远不如实实在在的经济实惠,自以为占到的小便宜,恐怕早晚会反应在萎缩的市场份额和估值上。(北京时间财经谭孜)
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