近年来，暴力伤害医生是一个敏感词，容易触动人们的神经。有人称之为医生的痛苦，有人称之为病人的痛苦，其实是社会和时代的痛苦。网络上越来越多涉及医患冲突的热点新闻事件已经成为舆论领域不可忽视的重要话题。2018年，从兰州的重暴力伤科医生，到北大医院的恶性伤科医生，再到武汉大学中南医院最新的捅人医生，频频突如其来的恶性负面舆论，无不反映出日益紧张的医患关系。
百度指数显示，2018年下半年“暴力致医疗伤害”搜索量大幅上升，7月和10月分别出现两次峰值。2018年7月12日，武警后勤学院附属医院47岁医生赵被三名歹徒多次刺伤致死。经查证，嫌疑人并非赵医生治疗的患者。很难理解，本案被刺死的赵医生，之前从未治疗过凶手。当事人之间没有过节纠纷，有目击者称，犯罪分子作案后说：“对她来说没关系，对她来说运气不好。”。赵医生遇刺引起了医学界、媒体和网民前所未有的关注，这无异于一场舆论地震。
2018年10月12日，一段“北大医院妇产科医生被患者家属殴打”的视频被广泛传播。北大第一医院的何应东等三名医生在值班时被患者孙某某和家属郑某某殴打。事后，警方介入调查。最终，其中一名击球手被刑事拘留，另一名击球手是一名大学生，被保释候审。公安机关、中国医师协会、政府相关部门，甚至歌手韩红都发表公开评论，谴责针对医生的暴力行为。
事实上，今年中国医生遭受的暴力伤害远不止这些。根据蚂蚁广场软件的不完全统计，至少有12起暴力伤害医生的典型案例，导致两名医护人员无辜牺牲(见表1)。
暴力医疗伤害摘要，来源：公共新闻报道
面对长期存在的医患矛盾和日益暴力的医疗伤害，10月16日，28个部门联合发布《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》通知，建立健全了严重危害正常医疗秩序的失信行为，如暴力杀医伤人、医疗机构寻衅滋事等的联合惩戒机制。
共同惩罚医闹、共同努力维护正常医疗秩序的消息，立刻引发了热议的舆论，得到了大多数网民的广泛支持，正面情绪占75%。从趋势图来看，10月22日之后，事件的热度逐渐消退，网民的情绪自然消退。
一、医患关系现状舆情综述
就地区而言，暴力医疗伤害发生在北京、上海、湖北、广东、甘肃、广西等省市；施暴者通常是患者家属和少数无关人员；涉及的地方大多是三甲医院；在事后处置方面，犯罪嫌疑人往往被公安机关立案侦查。
暴力医疗伤害似乎引发了“破窗效应”。这样的“破窗”越来越多，整栋楼的安全都会受到威胁，后果可能由社会团体承担。
二、暴力伤害典型案例分析
随着2018年底的临近，“武汉大学中南医院医生被刺”将医生暴力伤害的问题带回了公众视野。蚂蚁广场软件主要以此事件为例，利用舆情监测系统鹰击早期检测、鹰眼速读网络提取关键节点、提取话题和聚类话题等。并对具体情况进行解释和分析，展现医患舆情沟通的特点。
01舆论综述
12月14日上午，武汉大学中南医院一名医生被人用刀刺伤，生命垂危。犯罪嫌疑人曾(男，51岁，病人)跳楼自杀。
12月14日下午，官方网站湖北省健康促进委员会发布书面消息，“省医师协会严厉谴责武汉大学中南医院恶性医疗伤害事件”。
12月20日11时许，武汉大学中南医院官方微博发布消息称，“经过多方抢救，张医生失血性休克已得到纠正，逐渐从深度昏迷中恢复，生命体征平稳。感谢您对我院受伤医生的关心。衷心祝愿张医生早日康复！”
12月25日下午，武汉大学中南医院召开新闻发布会，明确表示事件中受伤的张医生一直在持续好转，现已恢复意识，但受伤器官较多，需要进一步观察治疗。
12月14日对于中医界来说是非常黑暗的一天。武汉大学中南医院医生坐在门诊时被癌症患者用刀刺伤，生命垂危。犯罪嫌疑人曾(男，51岁)跳楼自杀。事件经武汉大学中南医院证实后，网友讨论迅速升温。随后，湖北省卫健委、医师协会、公安局等部门纷纷发声，舆论量立即达到峰值。
在维持高烧蔓延三天后，虽然报道了“12月20日张医生”、“12月25日医院召开新闻发布会”等相关后续情况，但网友的关注度几乎消退。
02关键传播节点
12月14日12时12分，武汉大学中南医院官方微博报道了一起暴力医疗伤害事件，24小时内博文转10万赞，成为舆论发酵初期的关键节点。
从鹰击早期发现绘制的传播网络数据图可以看出，@健康中国@公安部的参与，如资深黑、四害等，不仅刺激了网民的二次传播，也从区域性事件变成了全网的焦点。
03主题聚类分析
武汉大学中南医院医生被刺伤事件引起了网民、媒体和舆论领袖的高度关注。通过鹰眼速读网对网上言论的分析发现，“强烈谴责任何暴力伤害医生的行为”已经成为舆论中最重要的主题；医生受伤也是很多网友关注的问题。“为相关医生祈祷平安”排在第二位。
此外，媒体对“医患关系”的报道也对网民的认知产生重要影响。有网友直言“劝人学医打雷”；也有网友对医生的安全提出建议和意见，比如“建议医院设立安检环节”，“建议医学院和公安大学合并”。
04媒体报道分析
武汉大学中南医院被刺事件报道中，新京报、楚天都市报等主流媒体主要披露新闻事实，占%；《快问医生》《华阳楚南》等一些自媒体主要讨论如何解决暴力打伤医生，占；一些媒体对医生行业和未来表示担忧。
文章《70年医患关系主要矛盾的发展史》指出“我国医疗保健的主要问题不再是医疗资源短缺，而是随着人民生活水平的提高，人们对疾病认识不足，对医务人员要求高，医务人员无法满足其要求的矛盾。”走过2018年，希望这个关乎尊严与生命的问题，能因为你我的关心而进一步推进。
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