编者按:本文来源于微信微信官方账号“通信体操”(),作者郑卓然,36氪授权发布。
按照惯例,我会在年中做一个营销盘点和回顾,但由于我在疫情期间写过类似的东西,我就简单说一下下半年和未来营销的趋势和变化。
今年上半年有两个品牌不能忽视的营销话题,一个是关于bilibili的,一个是关于直播的。先从这两个话题说起,再谈其他话题,比如疫情后的营销影响。
1.直播正常化
熟悉我们的读者应该知道,我们一直对直播发货持乐观态度,认为未来直播将是一种广泛使用的信息表达方式,在营销中会以详细页面的形式存在,而店铺主播本质上是网络销售人员,直播将成为品牌营销和电商平台的标准。
尽管最近直播出现过热现象,各种直播坑也出现了,但这些都是行业发展过程中不可避免的,并没有影响我们对直播的整体正面判断。根据我们获得的电子商务平台上一些品牌的数据,直播在许多品牌的销量中所占的比例越来越大,增长率并没有降低。
当然,直播带来的商品会更加深化、专业化、多元化,壁垒和专业分工会逐渐形成,这也是吴晓波等人推翻直播的原因。以后我们会专门写一篇文章来多讨论直播的事情(或者可以翻一下之前的相关文章)。但总体来说,如何与内容互动,如何将产品和效益结合起来,是一个短期关注的问题。从长远来看,直播也可能成为一种娱乐产品。
我们还是建议品牌方密切关注各个平台的直播政策,尝试一下,尤其是微信在直播中的动作。当然,品牌也需要保持正确的态度。直播说到底只是一种营销手段,本质上并不能解决品牌问题,也不是万能的。
2.双语的打破与泛化
bilibili今年的增长有目共睹,用户的增加将带来巨大的营销机会。毕竟营销的原则是:用户在哪里,营销就覆盖哪里。成长率高的Bilibili,显然没有那么快饱和。
我们之前在关于社区文化的文章中已经表达过,bilibili的破圈成长离不开良好的社区氛围,这一点已经被知乎、豆瓣、贴吧、微博、朋友圈等无数社区产品验证过,bilibili也不例外。但是bilibili官员仍然坚持维护社区文化,这实际上延长了适合bilibili文化的营销红利期。
Bilibili在今年上半年展示了其营销潜力。典型案例有《钉钉本钉》,腾讯“老干妈事件”视频,bilibili。当然,朱的视频和回形针也受到bilibili用2020年热门营销事件户的欢迎。
有趣的是,美甲和腾讯的bilibili营销都是基于公关危机,这可能意味着bilibili还缺乏主动创造大众传播话题的能力,但非常适合年轻人的二次传播发酵。但还有一点值得注意的是,bilibili中的负面舆论很容易传播,与阿里、腾讯相关的负面舆论(弹幕)不在少数。总的来说,bilibili在整个网络中的传输能量不容忽视。
3.疫情过后的营销新常态
疫情对营销行业有短期和长期的重要影响。最重要的原因是防疫和抵抗是一个长期的过程。很可能今年下半年局部地区疫情仍会死灰复燃,在疫苗出现之前疫情不会完全扑灭。
疫情的长期影响会塑造公众行为,教育用户,今年上半年已经非常明显。一般来说,疫情会从两个方面影响用户行为:
第一,从用户的心理认知来看,用户更注重健康和质量,愿意为健康付出更多的溢价。保健品
第二,从消费行为来看,用户更加关注线上电商和虚拟经济,直播、线上教育、线上会议、娱乐综艺等产品培养了相当大的用户粘性,对线下业务的影响明显。我们也能听到很多线下零售品牌资金链紧张甚至破产,而线上产品却保持着良好的回购率和留存率。
当然,线下消费的自由化增加了爆发的风险。反复爆发会呈带状,也造成用户行为的反复变化,也会在一定程度上影响品牌的线上线下营销分布。显然,线上营销的竞争越来越激烈,线下营销虽然有很大的不确定性,但也可能是疫情缓解的某个时期的营销萧条,有一定的营销红利可以挖掘。
4.营销分销思维的过时
传统的营销素材内容创作是基于大数定律,目标是引起最大数量目标用户的共鸣。但只要是广告素材创作出来,就会被各种渠道覆盖,这其实是一种令人毛骨悚然的思维,因为传统媒体整体是同质的。
但是这种“一稿多投”的发行思路已经无法匹配现在的媒体环境,因为每个重要的媒体平台都有自己独特的特点和传播方式,相应的传播内容和素材都需要定制。一个能在bilibili火起来的传播视频,未必能在西瓜视频火起来,一个在小红书种草的方法,未必能在微博上奏效。
微信,微博,颤音,Aauto faster,小红书,bilibili.几乎都是营销中重要的地方,各有特色。这种独特的特点,从平台上各品牌发布的内容就可以看得很清楚。你可能会发现,bilibili上各个品牌发布的热门内容都有明显的语境相似性,这与小红书等其他平台明显不同。(这对品牌是好是坏?品牌的独特性似乎不重要?我们以后会就这些问题分别写文章)
总之,每个单独的平台都需要进行详细的运营和传播策划,这当然增加了品牌对营销资源的投入。我们没有推荐广泛营销和水基营销。在未来人口分割、渠道分割的时代,粗放式营销效率只会越来越低。建议选择最佳匹配的平台,精耕细作
细作。也就是说,品牌并不是每一个平台都需要覆盖,对于中小品牌而言,在一个平台上穿透已经足够(难)了。5、营销全面进入运营化
根据我们与朋友的交谈发现,对于不少广告公司而言,传统的广告营销及投放业务正在变少,而运营式的业务占比越来越大,比如说新媒体代运营、直播营销、社交内容传播、流量运营等。在经济下行压力下,运营式的营销动作也更匹配品牌方需求。
营销的运营化并不是一个新鲜话题,原因也不难发现,一方面是上文说的渠道及人群分化,精细化的营销就少不了运营方面的一连串动作做支撑;另一方面是获客成本增加,品牌希望流量进行复用,其实就是所谓私域流量的走红,而私域流量营销本质上其实是用户运营。
对于品牌而言,区分营销和运营意义未必很大(但可能涉及到内部部门分工及组织架构问题),但趋势在于,以往短平快为主的营销传播动作,正在全面转向长期互动式的用户触达,这对不少传统品牌而言,在短时间内难以转化思路,因此一些新零售品牌才有机会弯道超车。
对于代理商而言,营销的运营化也产生了种种影响,传统代理商擅长做公域的大众传播,而运营式的营销动作需要投入更多精力,并且需要重投入地定制方案,导致代理商利润率下降。简单来说,运营式的营销让营销服务行业的竞争加剧。
6、微信生态的新机遇
前两年微信的动作明显迟钝了,这点无需否认,最直接的证明就是微信作为第一大app,却没有抓住短视频内容消费这个全民级的重要趋势。今年以来,微信在产品上的动作十分多,尽管褒贬不一,但显然在变化中藏有许多机遇。
看一看、视频号、公众号、小程序直播、微信店铺、搜一搜、微信圈子等产品都出现不少功能上的优化,我们相信微信不会错过视频、直播、电商这几个重要战场,这也是值得品牌密切关注的部分。
尽管我们对微信的部分改动持保留看法,但微信毕竟是十亿量级的产品,任何产品变化都可能催生流量红利,尤其是与电商、带货相关的红利。此外,企业微信也在进行不断完善,可能会给品牌带来出现不少用户运营、用户拉新上的新玩法。
由于影响面太大,微信的改动一直相对谨慎,但今年上半年微信也出现过反复改动的情况,可见微信的产品调整势在必行,建议关注微信店铺、直播带货相关动态,并及时试水试错。
除了上面说的这六点,今年全球范围内的经济政治情况都有较大不确定性,比如说对于出海企业,连续遭受了海外疫情爆发、黑人种族运动、下架中国APP三大“黑天鹅”,受到了不小影响,再加上今年下半年也是美国大选关键期,大国之间的博弈也会对商业层面带来不少影响。
总而言之,这是个黑天鹅频发的年代,我们很难精准地预测什么未来,但正如丘吉尔说的那句老话,不要浪费一场好危机。
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2020年11月16日,中国国际广告节——广告主节在厦门国际会展中心成功举办。
今年的中国国际广告由中国国际广告节组委会主办,广告主文化集团承办。包括媒体广告领导和企业广告领导在内的数百名嘉宾应邀出席。
凭借对消费者的全面洞察和对营销模式的不断探索和创新,华帝成为今年颁奖典礼的大赢家,并获得了两个奖项。Vantage 《元气满满的哥哥》指定所有厨房电器营销案例,获得中国国际广告节广告主大奖-2020深度营销案例,《华帝洗碗机乐队》营销案例获得中国国际广告节广告主大奖-2020数字营销案例。
华帝品牌策划总监严老师出席了广告发布仪式
Vantage 《元气满满的哥哥》指定整体厨房电器营销案例,获得中国国际广告节广告主奖-2020深度营销案例
《华帝洗碗机乐队》营销案例获得中国国际广告节广告主大奖——2020数字营销案例
中国国际广告节广告人奖奖章
广告商奖是对中国广告业先驱广告商的高标准奖励。它是对年度企业广告领袖和营销传播案例的盘点、梳理和认可。是中国广告主和企业营销人员在品牌推广和产品营销一线工作成果的最真实反映。这也是每年中国国际广告节期间在星光熠熠举行的行业盛会。奖项包括个人奖、案例奖、黄金合作伙伴奖、媒体企业合作案例奖等。
代际偶像碰撞演绎充满活力,兄弟
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见识
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时代营销的新展示
针对目前同样年轻有活力的湖南卫视,结合芒果台两个平台播出的优势,将Vantage和《元气满满的哥哥》节目进行了强有力的结合,将Vantage产品与明星嘉宾的互动场景同时呈现在电视和芒果台两个平台上,实现了全覆盖、强渗透的营销效果。
通过节目内容的深度植入,明星们在厨房场景中与华帝产品充分互动,结合烹饪体验自然提及产品播放和品牌,增强观众对华帝品牌的记忆,树立华帝专业时尚的搭售产品理念,同时提升消费者对华帝品牌的好感度。
《元气满满的哥哥》显示平均收视率2.14%,在周五黄金档排名前三,微博总讨论量42.6亿。微博上的综艺榜多次飙升至榜首,综艺话题榜多次夺得前五。100多家权威党媒和主流媒体联合赞推荐,引发代际社会话题,吸引主流、活跃、年轻时尚受众,在播出指数排名前三。因此,此案获得中国国际广告节广告主大奖——2020深度营销案。
利用明星建立自己的乐队
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《华帝洗碗机乐队》新品上市与传播项目,巧妙地利用明星乔杉的知名度和他参与的网络综合《乐队的夏天》,推出并推广华帝的新型干式洗碗机产品。双方共同打造华帝洗碗机乐队,并重新改编经典歌曲。广告MV 《对不起我来晚了》曾经砸过各种社交媒体平台,成功让大众知道了Vantage的新款干式洗碗机。
华帝整合了新产品、明星、音乐、流行产品,既抓住了消费者的喜好,又巧妙地嵌入了品牌新产品的卖点,从而吸引了消费者的兴趣。据统计,Vantage广告MV 《对不起,我来晚了》在颤音平台上音乐库独占鳌头,在原创榜单上排名前10,在暴涨榜单上排名前3,MV曝光2516万。在上线期间,项目总曝光量超过24亿,总互动量超过9000万,大大超出了传播预期。
近年来,随着80年代和90年代后的年轻一代成为社会的中坚力量,这些收入水平和消费水平不断提高的群体
之前华帝《星厨驾到》整合营销案例获得2015中国广告长城奖?广告主品牌奖营销传播金奖。华帝《蒙面唱将猜猜猜》品牌建设案例,华帝家电*未央猪肉【上海时装周震惊跨境】品牌建设案例入选2017中国广告长城奖广告主奖?年度经典案例奖?品牌建设奖。
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