突发事件考验政府部门的 . 应对能力
2018年，涉及交通行业的突发舆情频频发生，包括考验城市交通分流能力的“北京难站”、因扶贫工程质量引发舆论点燃的公路隧道、重庆万州坠河公交车事件，将城市公交安全管理话题推向舆论。
4月，甘肃省大哲高速公路考乐隧道发生爆炸，出现整改打折问题。除了项目本身偷工减料之外，“傲慢的回应态度”和“严重的官僚主义”很快成为舆论焦点。虽然事件曝光后相关部门发布了信息，但由于沟通效果不佳，无法达到预期的舆论效果。直到甘肃省政府召开新闻发布会，对舆论进行详细说明，并给出进一步的处理措施，舆论才逐渐平息。
7月底《人民日报》，央视等媒体集体报道北京南站黑车夜间横行、出租车加价等乱象。微信文章《北京南站怎么就成了“北京难站”?》一经推出，点击量迅速上升至“10万”。北京市交通委、北京铁路局等部门迅速响应，次日召开现场会议，介绍交通保障、交通秩序管理、服务改善等针对性措施。管理部门准确把握舆论关注点，直面问题，以快速反应和具体措施向公众展示政府解决问题的诚意。
10月28日10时许，重庆万州区一辆公交车与一辆汽车相撞，坠入河中，造成15人死亡。从最初的舆论指责女司机到公交车打捞，再到事故原因的披露，相关部门基本实现了信息的动态播报，尤其是在公交车打捞过程中，公众及时了解到了权威声音，舆论稳定。
评论：从以上事件中的舆论发展来看，不同事件的舆论处置效果是不同的。面对突如其来的热点舆情事件，只有抓住舆情关注点，直面问题，利用好不同媒体平台进行针对性的应对，才能平息舆情，度过危机。
新的交通模式遇到了安全和运营的双重考验
网络车自诞生以来，备受关注。合法性问题解决后，安全成为2018年网络车的核心词。5月6日，郑州空姐在打点滴途中遇难。三个月后，温州一名20岁的女孩被打点滴司机撞死，引发了一场关于网车安全的大讨论。9月11日，交通运输部会同多个部门，进驻滴滴等十多家网车公司进行专项安全检查，受到广大网友的好评。
评论：如何保证网车安全合规运行考验相关部门的执行力和危机处理能力。2018年，网络上唱衰共享经济的声音越来越多，尤其是下半年，国内出现了很多负面消息，如单车共享、共享车押金难退、资金链断裂、运营服务纠纷等。财经媒体一直在讨论曾经发展成燎原之火的分享之旅是否会走到尽头。
港珠澳大桥通车，舆论沸腾
10月下旬，港珠澳大桥开通相关话题迅速占据舆论热点。桥不开，舆论一直高涨，主要是新闻媒体的热播报道。早在港珠澳大桥开通之前，很多媒体就以各种方式介绍过这个项目。港珠澳大桥开通仪式上，媒体纷纷报道与大桥有关的科技、历史、人物，取得了良好的传播效果。比如《港珠澳大桥3000多个日日夜夜》 《中国桥有多牛》 《港珠澳大桥可以这样走》等很多新媒体文章被Yangguang.com、Guangming.com、中国广播网等很多平台转发。新浪微博开辟了一个热门话题，“中国的桥上有多少头牛”，这是一个热门话题
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