基于这件事,马蜂窝还是坚持要有针对大型网站的定制建议。未来,定制旅游将占据越来越多的在线旅游业市场份额。定制旅游的利润是所有旅游中最高的,甚至高于团体旅游或半自助游,毛利可以达到20%,这是整个市场都知道的。
所以马蜂窝要加大自由行和定制游的力度,用数据换成本。为热门旅游景点定制自由行,其中包括一些固定业务合作。通过这样的模式,如果有大量客户走这样的路程,它就有权利和商家谈降低成本,或者返还一定比例的广告费。成本降低后,还给马蜂窝的用户。当马蜂窝用户得到优惠时,他们会和携程比较价格。如果这次的定制游真的比携程便宜,那么越来越多的客户会在订酒店和机票的时候发现携程一个人,想自由行的时候发现马蜂窝。马蜂窝应该通过这种方式在细分市场上形成自己的品牌优势。
所以这次不会给马蜂窝造成特别大的损失,被告也不是马蜂窝票是假的或者酒店是假的。
携程过去也遇到过类似的事件:“金牌酒店达不到四星级,但还是推着豪华四星级酒店”,“积分无法兑换机票”,“幼儿园事件”,一段时间后对携程的影响并不大。马蜂窝事件没有携程那么糟糕,可以通过后续服务来改善。
而且马蜂窝还吸收了一部分携程用户。上次携程幼儿园事件后,很多用户卸载了携程APP。客户卸载携程后,可选旅游网站不多。Qunar.com是携程,桐城或者一龙也是携程。美团价格有点贵,游客会下载飞猪,马蜂窝,穷游网,猫鹰,有酒店,有机票,有旅游信息。马蜂窝能吸引小众客户,是旅游体验的载体。但携程不能只为小众客户而改变,所以MaHoneycomb还是有优势的。
相关阅读
版权声明:内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除
标签: #蚂蜂窝自由行热门事件