企业道德危机的成因及对策
防患于未然,始终是危机管理最基本、最重要的要求。以下小系列为大家整理了企业危机管理的文章。让我们来看看:
一,企业道德危机的本质
道德是衡量人的行为的原则和标准。一个社会一般都有社会认可的道德规范,这些道德规范主要是由人们有意识的内在观念来维护的。人的行为必须遵守这些规范,一旦违反就会受到道德的惩罚。如果人的行为严重违背道德规范,就会导致道德危机。道德危机是指人们的行为违反道德,造成严重后果或重大社会负面影响,导致公众质疑道德的存在或重新判断道德标准的事件。道德危机一旦发生,就会引起人们对整个社会道德的重新认识和审视,人们的价值取向会受到质疑,人们之间的信任会被削弱,社会动荡因素会增加,危害会是巨大的。
作为市场经济中的重要市场主体和社会的重要成员,遵守社会公德也是企业实现正常持续经营的保证。企业一旦违背道德,造成社会危害,就会引发企业道德危机。企业道德危机是指企业为追求商业利益而采取违背道德的商业行为和管理方法,其行为违反了市场经济的商业原则,对其利益相关者和整个社会造成损害的情况。目前,企业道德危机事件主要包括损害消费者利益、非法经营、不正当竞争、环境污染、逃税和不可持续发展等。企业道德危机的本质是为了避免消除或保留现有利益或获取额外利益,以牺牲他人为代价满足个人利益,以牺牲社会利益为代价满足自身利益,以牺牲长期利益为代价满足短期利益的短视行为。
企业道德危机的缺失在一定程度上表现为企业为了追求个人利益而牺牲他人和社会利益,采取非正常的营利手段来危害社会,这与全社会的道德判断相悖,是违背社会道德的恶性行为。企业道德危机一旦发生,一方面违背了人们的道德底线,使人们怀疑道德规范的权威性,践踏社会道德规范,必然会诱发人们对道德规范的轻视,产生违背道德的后续行为和从众心理。原有的道德规范失去效力,新的道德规范尚未形成。长期延续必然导致社会秩序混乱,引发严重的社会危机;另一方面,企业道德危机不仅对企业的生产经营产生不可估量的影响,严重时甚至危及企业的生存,有时甚至对行业乃至整个社会产生深远的影响。
由于业务特征在整个行业中的共性和关企业道德热门事件联性,人们会从一个企业联想到另一个企业。一个企业一旦发生道德危机,人们自然会想到其他企业是否也是这样。当人们对所有企业都缺乏信任时,整个行业就会发生道德危机,因此道德危机的后果是不可想象的。与单一企业管理中的危机相比,企业道德危机危害更大,影响更广、更深远。无论是企业、行业还是政府,都有责任减少或避免企业道德危机的发生,将企业道德危机的损失降到最低。
二、企业道德危机的机制
企业道德危机的发生是企业管理者低估风险和危害或对危机事件处理不当的结果。就其作用机制而言,主要有以下几种情况:
1.当与企业相关的危机事件发生时,企业管理者忽视或忽略了危机事件的危害。当危机事件对他人利益造成损害时,企业不重视或不及时处理,直接导致有害事件的再次发生,损害范围从独立个体层面扩大到整个社会层面,企业道德危机也随之发生。
2.当与企业相关的危机事件发生时,虽然企业管理者重视危机事件的危害,但由于对危机事件的处理不当,未能满足受害者的利益,导致公众对企业对危害事件的态度产生怀疑,对企业失去信任,企业道德危机也随之发生。
3.当与企业相关的危机事件发生时,企业管理者虽然关注危机事件的危害,妥善处理危机事件,但未能向公众披露事件处理的具体情况和企业的具体整改措施,未能及时、全面地进行信息泄露,使公众对企业失去耐心,对企业失去信任,企业道德危机也随之发生。
4.当出现与企业无关但与行业有关的危机事件时,由于危机事件涉及公众对整个行业的认识和态度,虽然与企业没有直接关系,但在一定程度上影响了公众对整个行业产品的信任,企业管理者忽视或忽略了危机事件对企业的危害,没有给予重视或采取对策,企业道德危机也就发生了。
三,企业应对道德危机的战略选择
(一)危机事件早期阶段的战略选择
危机事件通常在企业难以预测、毫无准备的情况下瞬间发生,使企业毫无准备。危机事件一旦发生,会给企业带来混乱和恐慌,严重影响企业现有的生产经营活动。在危机初期,企业要把握两个原则:1。迅速处理危机。速度是解决危机事件的关键。企业必须迅速做出反应,最大限度地减少事件的负面影响,以防止小事件随着时间的延长变成大事故,从而导致企业道德危机。第二,危机事件要妥善处理,全面思考。受害者和公众最关心的是危机事件后的危害和处理结果。企业在应对危害时,必须充分考虑受害者的想法和需求。物质损失可以弥补,精神伤害很难补偿。企业必须让受害者获得精神和情感上的满足,这将更有利于危机事件的顺利解决。目的是将危机事件的影响降到最低,将危机影响消灭在萌芽状态,消除后续影响。
华为辞职门事件 老员工透露事件内幕
华为的支持者认为,这是企业反击对劳动者片面的新劳动合同法的第一枪。中立的人认为这件事是企业内部的事。只要不违法,劳资双方都愿意,外界也不要过多指责和揣测。但怨声载道的人认为华为此举不仅提前规避法律,而且丧失了企业的道德良知,造成了不良的社会影响。
恐怕不是问题的关键,但这场风波所透露的信息,不得不让人深思。在高度组织化的资本之前,劳动的原子化生存状态的前景堪忧。正是在这种背景下,新的劳动合同法以政府立法改善劳动状况的良好愿望开始,但当他们不想这样做时,却遭到了企业的反击和逃避。是新法矫枉过正,还是强大的资本习惯了宽松廉价的就业环境,在新的约束面前强烈不适合?
华为事件不在道德考虑范围内
新立建新富教育集团董事长
企业法人只要不违法,就应该有主权,这一点我们不应该过分谴责或要求。如果触犯法律,应移交有关部门,用行政和法律手段处理。当然,华为此举是不明智的。表面上看是10亿。任总裁率先辞职,给7000老员工所谓的经济补偿。其实是伤了所有老员工的心,得罪了所有老员工。他们以优胜劣汰为由,用10亿元买断了承诺给老员工的那部分年终分红。一旦老员工将来成为新员工,就不再享受这样的待遇。
在我看来,老员工是企业不可多得、不可再生的财富,与企业同时成长,是企业从胜利走向胜利的支柱和力量。任何企业都要有老员工,都要珍惜老员工,这是发展的基础。
我们需要从道德、法律、社会影响等几个方面来看待华为的辞职。
华为这次的处理方式缺乏对这些老员工的社会公德、道德和伦理的考虑。但在法律层面上可以做到完美。企业不是避风站,企业要保持可持续发展。与国有企业不同,民营企业不能承担太多的社会责任。企业的社会责任主要体现在提供就业机会,生产服务社会的产品,纳税。比如对失业人员的救助,就是政府应该做的。
或者承担道德责任的成本低
彭晓波法律工作者
华为事件暴露出至少三个问题。
首先是对新修订劳动法相关规定的理解。造成这种结果的原因,一方面是劳动法及相关司法解释没有及时明确。
二是恶意规避法律。恶意规避强制性法律不仅在中国,而且在世界所有现代文明国家都是被禁止和无效的。在这次事件中,如果证据确凿,华为最后得不偿失。
三是企业的社会伦理。目前,社会承认法律是最低限度的道德。近年来,我们经常谈论如何为自然人公民建立个人信用制度,倡导全社会自觉遵守社会公德,但很少有人提到企业法人也需要遵守社会公德。
对于华为这样的企业来说,提高员工忠诚度、降低人力资源成本是高管们不可回避的话题。但片面强调员工忠诚和遵守职业道德,而企业本身却背离了道德,做出了涉嫌规避法律的行为。先不说华为是否真的能达到初衷,华为作为企业法人,与国际企业的称号不符。但是,我们不得不反思一个问题:华为为什么要冒着损害企业形象的风险,避免与这么多忠诚的员工签订“非正规劳动合同”?是因为害怕企业未来不堪重负,还是因为承担道德责任的成本太低?
资本的傲慢和权力的偏见
检察官杨塔
选择逃避法律,无疑会损害企业形象,漠视法律的尊严。但是,我们应该多问一些问题,为什么华为规避法律的举动可以顺利进行,为什么资本对待法律很傲慢?
华为大规模辞职是华为组织安排的,据说提前咨询了员工。但是,我宁愿把这个咨询理解为“狐狸给鸡拜年”。无组织的人经常输给有组织的少数民族。面对强大的公司,员工个人能说什么?如果公司决定了他们该怎么办?
所以问题的关键是员工没有足够的力量去对抗资本的傲慢,因为他们没有组织,分散。不知道华为有没有工会。如果不是,出现这种现象也就不足为奇了;如果有工会,这种现象就更奇怪了。为什么工会不能把员工的根本利益说出来,或者根本就不能说出来?
华为有很多事件因素,但我认为根本因素在于长期权力偏向导致的资本自大。如果行使公权力的国家机关长期不支持职工组建自己的组织,如果有组织的工会不代表职工的利益,或者代表职工利益的工会得不到公权力的支持,就会为其发展提供一个公平公正的环境。那么,“华为的做法很可能会让更多的企业效仿”就不仅仅是担心了,肯定会成为现实。
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(负责编辑:王伟)
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