百胜的案例！公司伦理与社会责任(反例)
好吃！Brands是全球最大的餐饮集团，在全球拥有超过110个国家和地区
35，000家连锁餐厅和100多万名员工。旗下子公司有肯德基、必胜客、小肥羊、东方小白、塔可钟、AW和(LJS)，在鸡肉烹饪、披萨、火锅、中式快餐、墨西哥菜、海鲜连锁餐饮等领域均居世界第一。
但2013年经监督抽检验证，百胜的一些鸡！品牌兽药残留超标。针对“药害鸡”事件，百胜CEO！一个半月后，Brands China终于道歉了。但是，这种充满繁文缛节的道歉，不仅迟到，而且缺乏诚意。它回避重要的事情，不回应消费者的关注。这是百胜集团董事长兼首席执行官苏的道歉信！集团中国事业部，仅触及监管不力、沟通不畅等问题，仅提出4项承诺：坚持自查，及时向主管部门报告结果，加强供应商建设，提高供应商培育和管理水平。更别说是不是吧唧！将来可以实现这些承诺。从字面上看，四个承诺中有三个是指向供应商的，推卸责任的嫌疑非常明显，与一个跨国企业应有的态度完全不同。
另外，既然是道歉，就应该给受到伤害的消费者一个解释。然而吧唧！不仅回避谈论已经发生的食品安全问题，而且未能对消费者遭受的损失提出具体的解决方案。面向未来的道歉信不能弥补过去的错误，也不能体现企业自身的良心。在这封道歉信中，我们看不到百胜的自省，也看不到信中的“诚意”。套用原话，这封道歉信“很遗憾”。
态度的背后是更深层次的企业伦理问题。好吃！s的表现让人想起一句话：store :欺骗顾客。这个词用在百胜也不过分！还有肯德基。关于食品安全问题，百胜！有许多“犯罪记录”，这是肯德基近年来揭露的
出现过苏丹红、豆浆门、老油I门、药残鸡等丑闻，但经过一次次道歉，三个地方又出现了新的食品安全问题。这充分说明了吧唧！没有吸取教训，不关心中国消费者的权益。
案例分析：企业的道德和社会责任正在从保护品牌延伸到提升品牌形象。一些明智的公司已经意识到，公司在社会责任事务中的出色表现可以成为品牌优势的来源。现在，令人兴奋的问题不是公司如何保护自己的品牌不受损害，而是如何将既定的品牌形象与强烈的社会责任感和全球公民意识完美地结合起来。信任对品牌的成功至关重要。
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